Chargé(E) de Clientèle

Il y a 2 mois


BoulogneBillancourt, France IZIWORK Temps plein

**Critères de l'offre**:

- Chargé de clientèle (H/F)
- Boulogne-Billancourt (92)
- Intérim
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans

**L'entreprise **:IZIWORK**:
Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous.

Elle offre aux travailleurs intérimaires un accès simple et instantané à un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des missions qui donne du sens au mérite individuel.

En rupture avec les pratiques du marché, IZIWORK offre une approche "**Worker Centric** » pour attirer, valoriser et retenir les travailleurs les plus fiables et compétents. Pour les entreprises clientes, cela se traduit par un recrutement plus fiable, mais aussi plus réactif et plus économique.
- Lancée en septembre 2018, IZIWORK est devenue en quelques mois leader digital de l'intérim en France avec plus de 1 000 000 iziworkers inscrits, et plus de 35 000 postes pourvus sur l'app.- L'équipe compte aujourd'hui 250 personnes et 50 en Italie. Cette hypercroissance permet à tous nos collaborateurs d'avoir un champ de responsabilités très large et qui évolue rapidement.**Description du poste**:
Notre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques.
Prise de poste très rapide

À propos de la mission
- 1.TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTELES
- oAssure le recueil et la qualification du besoin du client tout en donnant une image professionnelle de GSA Healthcare
- oGestion et suivi des réclamations en coordination avec les dépositaires/ logisticiens/ laboratoires/ pharmaciens/ équipe commerciale
- oAssure la transmission des réponses aux réclamations de la clientèle.
- oAssure toutes les recherches nécessaires afin de répondre aux réclamations et attentes de la clientèle.
- oOrganise la reprise des produits avec le transporteur le cas échéant.
- oSaisie et envoi en facturation les avoirs.
- oAlerte le Responsable Service Clientèle sur des anomalies récurrentes et des dysfonctionnements
- oAssure l'information des clients laboratoires ainsi que de la clientèle sur:
- le traitement de la commande et sur son suivi
- le suivi des réclamations
- les réponses aux demandes

2.RETOUR
- oPeut être amenée à assurer l'organisation de la reprise ou du retour d'un produit auprès de la clientèle ou des laboratoires et les demandes d'enlèvement auprès des transporteurs
- oAssure le cas échéant un suivi de cette action auprès du logisticien concerné
- 3.SAISIE DES COMMANDES
- oEffectue la saisie de commandes spécifiques (validation desk avec CC ou franco non paramétré) et assure la conformité des commandes saisies.
- oEffectue la saisie des autres commandes et assure la conformité des commandes saisies.
- oEffectue les modifications de commandes.
- oEffectue les demandes d'autorisation de livraison aux laboratoires ou à la Comptabilité pour les clients sur comptes bloqués.
- oPeut assurer un traitement des instances en tenant compte des spécificités de chaque laboratoire.
- oAssure la mise à jour des listes rouges ou noires.
- oS'assure du respect des délais d'envoi des commandes au magasin
- oEffectue un suivi des commandes à caractère spécial ou urgentes dans un but de respect des spécificités ou des délais d'expédition.
- 4.OPERATIONS COMPLEMENTAIRES
- oConstitue les dossiers de refacturation laboratoire ou transporteur.
- oParticipe à la mise à jour du fichier clientèle.
- oRenseigne les documents de suivi de son activité et constitue des rapports.
- oParticipe au recouvrement des factures impayées.
- oPropose toute solution pouvant conduire à une amélioration des méthodes ou des outils de travail.Rémunération & Avantages
Rémunération : 1 920 € par mois
Avantages:
Rémunération affichée comprenant 10% ICCP
A laquelle il faut ajouter
- 10% IFM (versé tous les 3 mois)
- Primes 250€ sur objectif versés tous le 4 mois

Remboursement transports 50%Profil recherché
Profil commercial sédentaire
Très a l'aise au téléphone
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

Certificats requis
- Aucun certificat requis

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

1 920 € par mois

**Référence**: 28858291


  • Charge(E) de Clientele

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, dans le domaine de l'aide à domicile, située dans les Hauts de Seine (92) (Ouest Paris), un(e): CHARGE(E) DE CLIENTELE (H-F) pour un CDI à pourvoir dès que possible. Sous la responsabilité d'un Responsable...


  • Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps plein

    Présent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 135 ans d’expérience, elle accompagne les particuliers et les entreprises dans l’expertise et l’évaluation des dommages de leur sinistre face à l’expert d’assurance lors d’un sinistre majeur. **Dans le...


  • Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps plein

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  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France Onela Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:Onela**: ONELA regroupe plus de 60 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées, et en...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France Onela Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:Onela**: ONELA regroupe plus de 60 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées, et en...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 5 jours


    Boulogne-Billancourt, France Onela Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:Onela**: ONELA regroupe plus de 60 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées, et en...


  • Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps plein

    Présent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 130 ans d’expérience, elle accompagne les entreprises dans la valorisation de leur patrimoine dans un contexte d’assurance. Nos clients sont très variés, principalement industriels, PME, ETI, grands groupes....

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France onela Temps plein

    ONELA regroupe plus de 60 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées, et en situation d'handicap. ONELA prend soin de 12000 bénéficiaires et emploie 3500 collaborateurs. Le Siège ONELA est basé à Boulogne-Billancourt et emploie environ 40 personnes. Pour accompagner notre développement et renforcer notre...

  • Charge(E) Clientele

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France Profile Research Temps plein

    Gestion aux appels, courriers et mails émanant des clients finaux sur des questions de tout ordre - Gestion des conseils sur le fonctionnement des e-réservations, la saisie et le suivi de leur commande en ligne, l’assistance sur les retours produits... - Gérer les litiges : assurer la médiation entre le client final et les magasins (par téléphone et...

  • Charge(E) Clientele

    il y a 2 jours


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  • Charge(E) de Clientele

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France Human Search Temps plein

    Notre partenaire, courtier spécialisé dans l'assurance santé des expatriés et des voyages à l'étranger, recherche **Un(e) Chargé(e) de Clientèle International **(H/F) en CDI: Intégré(e) au sein de l’équipe commerciale, vous participez au développement de nos activités de manière active et en particulier vous menez à bien: - La...

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    il y a 4 jours


    Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, Cabinet de recrutement spécialisé recrute pour son client un(e) chargé(e) de clientèle qui aura également pour mission de planifier les livraison avec les clients.** **Votre fonction**: Vos misisons: - Organiser le transport des véhicules avec les fournisseurs - Etre le contact privilégié des partenaires - Assurer le bon suivi des...


  • Boulogne-Billancourt, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre réseau d’agences c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de travail favorables ! Rejoindre Groupama, c'est se donner des opportunités d'évolution et s'ouvrir à une variété de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France IZIWORK Temps plein

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  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France IZIWORK Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - Intérim - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Boulogne-Billancourt, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Talysio Boulogne-Billancourt - 92, Intérim Détail du poste En tant que Chargé de Clientèle, vous serez le visage de notre entreprise, chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients. Vous serez responsable de la gestion des besoins des clients, de la résolution de problèmes et de la création de relations solides avec eux. Responsabilités...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France Hubemploi Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans **L'entreprise **:Hubemploi**: Notre Cabinet d'Expertise-comptable et de Conseil, composé d'une douzaine de collaborateurs et implanté au 8 rue de Sèvres à Boulogne, accompagne une clientèle de Sociétés et de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Ppour notre client prestataire de service,nous recherchons un Chargé de clientèle H/F qui aura pour missions principales de traiter les demandes clients. Vos missions - Gestion du service client en réception d’appel - Ecoute active afin d'orienter le client ou futur client - Qualification de leads par mail - Dispatch des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Ppour notre client prestataire de service,nous recherchons un Chargé de clientèle H/F qui aura pour missions principales de traiter les demandes clients. Vos missions - Gestion du service client en réception d’appel - Ecoute active afin d'orienter le client ou futur client - Qualification de leads par mail - Dispatch des...


  • Boulogne-Billancourt, France PayByPhone Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations, tu seras un véritable garant de notre service client. Afin d’évoluer dans notre contexte de croissance et nos conditions uniques, nous recherchons une personne dynamique, adaptable et faisant preuve d’empathie, d’écoute et de positivité. Nous recrutons un(e) Chargé(e) Clientèle Automobiliste bilingue...