Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois

Nanterre, France DHOLLANDIA Temps plein

**Venez rejoindre la société DHOLLANDIA, une PME à taille humaine, leader sur le marché du hayon élévateur et en pleine expansion 1er fabricant européen de hayons élévateurs, avec une production de 75 000 unités par an, et plus de 1 000 000 unités vendues depuis 1968 **
- Aujourd'hui, pour compléter nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé de clientèle H/F._

Le chargé de clientèle assure la vente d’une gamme complète de pièces détachées pour hayons élévateurs DHOLLANDIA d’origine. Il préconise et assiste le client dans l’identification des pièces détachées. Il contribue au développement du commerce en faisant appliquer la politique commerciale du groupe et en mettant en avant les offres commerciales. Il est polyvalent capable d’assurer la totalité des missions du magasin, vente conseil, colisage, inventaire

Il est rigoureux, organisé et autonome dans le suivi de ses dossiers.

LES PRINCIPALES MISSIONS:
**COMMERCE**:

- Identifier et assister le client dans l’identification des pièces détachées (à l’aide des vues éclatées et du système informatique),
- Saisir les commandes et les devis au travers des logiciels interne à la société et à partir des demandes clients.
- Relance des devis.
- Vente additionnelle
- Développer le portefeuille clients sur son secteur, comprendre les besoins et apporter des solutions.
- Proposer des solutions innovantes dans le but d'améliorer l'offre de services et les ventes.
- Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs pièces détachées.
- Veiller et assurer la mise en œuvre des accords-cadres et référencements nationaux négociés par la Direction Commerciale France.
- Assurer une remontée d’informations permanente recueillies auprès des clients et des commerciaux terrain
- Mettre en avant les offres commerciales et proposer des ventes additionnelles en phase avec la politique commerciale
- Être à l’aise et savoir vendre par téléphone

**TECHNIQUE**:
♦ **Etre le référent technique pièces détachées DHOLLANDIA auprès du client et du réseau**, et être à ce titre, en mesure de donner toutes les informations techniques nécessaires.

♦ **Après avoir analysé la demande du client**, être capable de préconiser, d’apporter une solution ou de rediriger vers les différents services de la société (formation, contrat maintenance, atelier )

♦ **Faire monter en compétences les clients.** (Utilisation des éclatés pièces et de toutes les documentations technique, respect des procédures de commandes)
- Liste de tâches non exhaustive._

**COMPETENCES COMMERCIALES**:

- **Compétences relationnelles et pédagogiques** pour comprendre la demande client et la formaliser
- **Savoir s’intégrer dans une équipe en place**:

- **Savoir dialoguer et négocier avec diplomatie** avec des interlocuteurs variés (communication auprès des clients et en interne)
- **Maîtriser les outils et méthodes de vente par téléphone**:

- Savoir organiser la collecte d’informations, leur indexation et leur hiérarchisation qu’elles soient relatives à la vie de la structure ou à son environnement externe
- **Maîtriser les techniques d’analyse**, d’enquête de questionnaires.
- **Savoir évaluer son action**: mesurer et analyser les effets, apporter les réajustements
- **Savoir vendre mieux et plus = vente additionnelle/promotions**
- **Profil recherché**:_
- De formation BAC+2 secrétariat, gestion ou commerce
- Expérience réussi de + de 3 ans en tant que chargé de clientèle
- Bonne communication orale et écrite
- Etre force de proposition
- Aisance relationnelle et commerciale
- Polyvalence
- Réactivité
- Maitrise du pack office

**Notre offre**:
Contrat à durée indéterminée basé à Nanterre à pourvoir rapidement.

Temps plein de 39 heures/semaine

Vous aurez une carte déjeuner, la mutuelle et des primes trimestrielles + annuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Nanterre (92): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Assistance technique: 1 an (Optionnel)
- Gestion de comptes clients: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Charge de Clientele

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle. Vous intégrerez une société avec une forte cohésion d'équipe, l'authenticité et la bienveillance sont des valeurs fortes dans l'équipe que vous intégrerez. C'est une entreprise reconnue et encore en pleine croissance. A ce titre, vos missions...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Nanterre, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automobile. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance. Notre...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Franfinance Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Au sein de la Direction des Risques et de la Gestion et après une période de formation dédiée, le chargé de clientèle est en relation avec la Société Générale. Il assure le soutien technique auprès des agences du Réseau bancaire pour les produits de Crédit destinés aux particuliers (Alterna, Expresso, Prêt...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Defi Technology Temps plein

    **Récapitulatif du poste** L'agence de recrutement Défi Technology recrute pour l'un de ses clients un Chargé de clientèle dans le domaine automobile pour une mission intérim de 4 mois renouvelable (évolution CDD/CDI) à Rueil Malmaison (92). Vos principales missions seront: Assure le traitement des demandes et l’ouverture des dossiers: Réceptionne...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens de la relation clients - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de relation clientèle (F/H) à distance. Vos missions: - Traiter les appels et les demandes écrites des clients Conducteurs et Responsables de Flotte Automobile - Influencer positivement la perception du client afin de lui laisser une...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé de Clientèle Partenaire en Alternance Chez

    il y a 3 jours

    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    IFCV Nanterre - 92, Alternance Les missions du poste AXA en partenariat avec IFCV recrute des Chargés de clientèle partenaire dans le cadre d'un Bac +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois. Axa est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Chez AXA, nous sommes persuadés que...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Skills RH Nanterre - 92, CDI Les missions du poste Vous aurez pour missions: - Applique les procédures du service vente et celles de l'entreprise. - Rédige les devis. - Renseigner les clients au téléphone - Saisir et traiter des commandes - Suivre la facturation et le recouvrement des créances - Maintenir à jour l'ensemble de la documentation...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Clientèle, vos missions principales sont: - Réception d'appels clients, - Prise de rendez-vous pour les Commerciaux, - Renseignement sur les offres disponibles. Vous disposez d'un Bac +2 minimum et d'au moins une première expérience en relation clients. Vous appréciez le travail en équipe, avez un bon niveau de discours...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine travaillant dans une bonne ambiance ?** **On dit de vous que vous avez un excellent relationnel ?** **Vous êtes reconnu(e) pour être une personne de confiance ?** **Votre rigueur, votre organisation et votre relationnel font partie de vos nombreux atouts ?** **Si vous avez hoché la tête à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : À partir du 02-01-2023 Votre cabinet de recrutement Partnaire recrute pour l’un de ses clients, un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F), pour un poste basé à Nanterre (92). Et si vous rejoigniez les équipes du leader européen du réseau dédié aux hayons élévateurs ? En tant que Chargé(e) de clientèle (H/F), vous préconisez et assister...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Nanterre, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre cabinet de recrutement Partnaire recrute pour l’un de ses clients, un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F), pour un poste basé à Nanterre (92). Et si vous rejoigniez les équipes du leader européen du réseau dédié aux hayons élévateurs ? En tant que Chargé(e) de clientèle (H/F), vous préconisez et assister les clients dans...

  • Chargé de Clientèle ADV H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle ADV H/FMissions : * Gestion et suivi des comptes clients de A à Z, * Réception des appels clients et gestion des urgences, * Relation avec les Techniciens terrain, * Saisie des commandes clients, * Gestion des reliquats, * Réalisation de mouvements de stocks.Le profil recherchéVous avez une expérience d'au moins 2 ans...

  • Chargé de Clientèle ADV H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client recherche un Chargé de Clientèle ADV, poste basé à Nanterre. Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant que Chargé de Clientèle ADV.Missions : - Gestion et suivi des comptes clients de A à Z, - Réception des appels clients et gestion des urgences, - Relation avec les Techniciens terrain, -...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Leader Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Nanterre (92) - CDI, CDD, Intérim - 12 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2 **L'entreprise **:Leader**: Group Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre talent, reliant vos compétences avec les...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois

    Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Souhaitez-vous accompagner et conseiller nos clients sur les différents canaux (téléphone, mails...) ? Souhaitez-vous travailler dans la relation client et monter en compétences dans le domaine assurantiel ? Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé de clientèle (F/H). Au sein de l'équipe CCAS et sous la responsabilité de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Souhaitez-vous accompagner et conseiller nos clients sur les différents canaux (téléphone, mails...) ? Souhaitez-vous travailler dans la relation client et monter en compétences dans le domaine assurantiel ? Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé de clientèle (F/H). Au sein de l'équipe CCAS et sous la responsabilité de...