Assistant de Clientèle

**À propos de nous**

AUTOUR DU GATEAU est une petite entreprise à taille humaine située à Charancieu où il fait bon vivre.

Spécialisée dans la vente de matériel de pâtisserie et d'articles de fêtes sur internet pour les particuliers et professionnels, acteur majeur sur son secteur depuis 8 ans.

En qualité d’assistant(e) de clientèle et de gestion, vous travaillerez en collaboration avec la dirigeante et la responsable SAV et logistique. Vous serez formé(e) et accompagné(e) afin de devenir autonome sur l’ensemble des missions qui vous seront confiées:
**Vos principales missions**:

- assurer l'accueil téléphonique et physique
- gestion des mails et du courrier
- gestion des litiges client
- classement/archivage
- assistanat du dirigeant
- suivi des tableaux de bord mensuels
- envoi des éléments au comptable pour l’établissement de la déclaration de TVA
- suivi des commandes fournisseurs

Rémunération : % du SMIC selon réglementation en vigueur.

**Votre profil**:
Titulaire d’un niveau BAC, vous allez préparer un diplôme d’assistanat administratif de type BTS assistant(e) de gestion PME/PMI en contrat d’apprentissage.

Dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un bon relationnel. Vous avez une bonne gestion des priorités et êtes empathique.

Vous êtes à l'aise avec les différents outils informatiques et digitaux et notamment Excel.

L'employeur couvrira la totalité des frais de formation.

Type d'emploi : Alternance

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel