Téléconseiller Relation Clients Marché Agricole

il y a 1 semaine

Guéret, France Groupama d'Oc Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Téléconseiller Relation Clients Marché Agricole - CDD 6 Mois - GUERET (23) H/F
**Description de la mission**:
« Le client est Roi ».

Nous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens.

Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au cœur de nos préoccupations est primordial pour bien les accompagner.

Et depuis un siècle, on n'en démord pas.

C'est pourquoi nous recrutons trois Téléconseillers(ères) Relation Client au sein de notre établissement de Guéret en **CDD à compter du 13 janvier 2025 pour une durée de 6 mois**afin d'accompagner nos sociétaires agriculteurs dans la gestion de leurs contrats assurances.

**Votre mission ?**

Vous commencerez par réaliser des appels sortants pour expliquer comment utiliser leur espace selfcare en ligne et mettre à jour le renouvellement de leurs contrats d'assurances.

A partir du mois d'avril vous continuerez la campagne d'appels sortants pour les accompagner dans les démarches administratives relatives à leurs contrats d'assurances (récupérer leurs parcellaires dans leurs espaces DDT,...)

**Profil**:
Votre profil ?

D'une part, vous avez le sens du service et de l'engagement dans le sang. Pour vous, être utile aux autres c'est vital.

Vous visez 100% de satisfaction ou rien.

D'autre part, vous recherchez l'autonomie avant tout ; car c'est à cette condition que vous vous épanouissez sur un poste.

Rassurez-vous, on ne vous laissera pas seuls. Une formation initiale et un accompagnement continu par la suite, vous permettront de réaliser l'accompagnement dans les meilleures conditions.

**Profil principal**: Gestion de contrats IARD
**Type de contrat**: CDD
**Télétravail**: Non spécifié
**Durée du contrat**: 6 mois
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».

Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.

A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 300 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).

7070 élus et 1930 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.

Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 282 agences du territoire.

Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale.
**Référence**: 2024-58133

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