Téléconseiller(ère) Prévention Addictions

**Description du poste**

Depuis 1 an notre filiale **Patientys du Groupe Webhelp Medica** suit et traite les patients des lignes **Info Service France**, atteints d’addiction(s) au tabac, alcool, drogues, cannabis et jeu(x).

Dans le cadre d'un renforcement de l’équipe actuelle, nous recrutons 2 téléconseiller(e) dédié(e)s à la gestion des appels entrants de la ligne **Tabac Info Service.**

Le poste consiste à réceptionner les appels des futurs patients qui souhaitent s’inscrire dans le programme et être accompagnés par un Professionnel de Santé sur plusieurs mois dans le but de mettre un terme à leur addiction.

**VOS MISSIONS**

Au sein de Patientys, vous bénéficiez dès votre arrivée d’une formation complète pour travailler ensuite en équipe et en autonomie sur les missions suivantes:

- La réception des appels entrants
- La sélection des appels nécessitant un suivi
- La prise de rendez-vous pour le Niveau 2

**COMPETENCES ET PREREQUIS**
- Bon relationnel et aisance à l’oral
- Bonnes capacités rédactionnelles et d’orthographe
- Profil rigoureux
- Sens de l’organisation et des priorités
- Bon esprit d’équipe
- Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Access)

**DETAILS DU POSTE**
- Contrat **:CDD au plus vite, selon votre disponibilité**:

- Lieu : poste basé à **Boulogne-Billancourt** (92) - Métro : L9-Marcel Sembat
- Amplitude horaire **:35h/semaine réparties du lundi au samedi** entre 8h et 21h (selon vos disponibilités)
- Possibilité de télétravail : 2 jours par semaine
- Rémunération fixe **:1748€ brut/mois + prime de 325€ brut/mois **sur objectifs qualitatifs
- Avantages Groupe : mutuelle AXA, tickets restaurant et 50% du titre de transports (abonnement)

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 1 mois

Salaire : 1 748,00€ à 2 075,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 09/10/2023