Automaticien Hotliner

Pionnier de la boulangerie industrielle en France, MECATHERM est un des leaders mondiaux des équipements de boulangerie industrielle et le numéro un des lignes de production de la baguette industrielle. Depuis 1964, MECATHERM conçoit et réalise des fours en continu, des machines et des lignes automatiques, exclusivement pour les acteurs industriels du secteur de la boulangerie / viennoiserie / pâtisserie.

Le groupe a installé plus de 850 lignes automatiques en fonctionnement actuel dans plus de 70 pays sur les cinq continents, et réalise 92% de son chiffre d'affaires à l'international. Il consacre une part importante de ses activités à la recherche et au développement, et assure une relation technique et commerciale directe avec ses clients.

**NOTRE OFFRE**

Notre position de leader sur le marché est le fruit de l’expertise et du savoir-faire de plus de 400 collaborateurs. Les possibilités de métiers au sein de notre société sont aussi larges que les produits de boulangerie que nous pouvons produire sur nos lignes de production : chargés de projets, chargés d’affaires, électriciens-monteurs, techniciens avant-projets,Notre activité tournée vers l’international ainsi que les possibilités d’évolution vous donneront de nombreuses opportunités pour relever de nouveaux défis ainsi qu’un enrichissement personnel unique.

**Description du poste**:
**Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur Automaticien Hotliner (F/H), basé sur notre site de Barembach (40 min de Strasbourg).**

**VOS MISSIONS**

Rattaché à la Direction Projets & Services, vous serez en charge de:
**Assurer le support technique de nos clients**
- Réaliser le diagnostic à distance, conseiller, guider le client dans la recherche de solution, et si besoin apporter la solution palliative ;
- Assurer une bonne communication avec le client et garantir l'image de marque MECATHERM ;
- Assurer le suivi administratif des dépannages ;
- Gérer les astreintes et le reporting.

**Apporter un support en Automatisme**
- Etudier, concevoir, développer et installer des programmes à distance ;
**Assurer le suivi des équipements connectés**
- Assurer le suivi quotidien des alertes du parc d'équipements connectés ;
- Conseiller, guider, voire apporter la solution palliative au client.

**Profil recherché**:
**VOTRE PROFIL**
- Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Electrotechnique, Génie Electrique et Informatique Industrielle (GEII) ou encore Conception et Réalisation de Systèmes Automatiques (CRSA) ;
- Vous avez déjà pu acquérir de l'expérience en automatisme dans une industrie ;
- Vous appréciez le contact avec le client, la résolution de problèmes et avez un très bon sens relationnel ;
- Votre niveau d'anglais vous permet de converser aisément avec des non-francophones, et de comprendre leurs problématiques techniques (niveau B2/C1).

> 3 ans