Stage Réception Et Résident

**Offre de Stage : Réception et Gestion résident**

HOMAIR VACANCES présente, sur le marché des séjours touristiques en mobile-homes, plus de 250 destinations majoritairement en France, Italie, Espagne et Croatie.

Nous accueillons nos clients dans plus de 10 000 mobil-homes proposés en 4 gammes d’hébergements.

Nous accueillons chaque année 250 000 familles avec une promesse forte:
**Bienvenue chez vous, avec nous **

Pour partager des moments inoubliables en famille ou entre amis, nos 1 000 correspondants sur le terrain accueillent nos clients et gère l’exploitation de nos parcs de mobil-homes.

**Mais Mayotte Vacances c’est quoi ?**

Un établissement 5 étoiles implanté dans un parc arboré de 17 hectares au bord du lac de
Biscarrosse. Nous sommes un camping disposant de plus de 600 emplacements et employant plus de 70 personnes. Mayotte se transforme et évolue pour offrir à notre clientèle un séjour inoubliable.

Attentif à nos collaborateurs sans qui rien ne serait possible, nous accompagnons chacun d’entre eux pour les faire grandir, évoluer et faire en sorte qu’ils se sentent bien au travail.

Alors si toi aussi, tu es souriant, dynamique, que l’humain est au cœur de tes préoccupations et que tu souhaites accompagner le développement de notre camping et de notre groupe, rejoins-nous

**Le poste**:
Sous la responsabilité du Responsable de Réception, tu rejoindras notre équipe et tes missions s’articuleront autour de:

- Prise et traitement des réservations (téléphone et mail). Logiciel « Résalys ».
- Accueil et gestion de la clientèle française et étrangère
- Missions de Front et Back office
- Renseignement/informations/orientation clients
- Traitement du courrier des clients
- Encaissements / Facturation
- Travail en étroite collaboration avec la référente Résident
- Elaboration et exploitation de tableaux de bord de suivi des résidents
- Mise en place d’outils de reporting (siège et site)
- Contact avec nos résidents
- Mise en place d’une Newsletter spécial Résident mensuelle
- Taiter les mails résidents, et répondre à leurs demandes

Ces missions forment le socle de ton stage et les tâches qui te seront confiées évolueront avec toi au fil de la saison.

**LES OBJECTIFS**:

- T’offrir des missions en étant acteur impliqué au sein de l’équipe réception.
- Découvrir le secteur de l’hôtellerie de plein air et ses opportunités de carrière
- Développer ta prise d'initiative tant en équipe qu’en autonomie.

**PROFIL**:
Nous recherchons un(e) étudiant(e) dans le secteur du Tourisme/Hôtellerie (Licence 2 ou 3).

Tes qualités principales sont : Souriant(e) - Dynamique - Réactif(ve) - Sens du service - Travailler en équipe - Ponctuel et rigoureux et Bonne maîtrise de l'outil informatique.

Anglais éxigé et 2ème langue souhaitée.

**A PROPOS DU STAGE**:

- Possibilité de logement
- Stage de 4 à 6 mois (incluant Juillet et Août)
- 35H/semaine
- Gratification conventionnelle
- Candidature (CV + Lettre de motivation) à adresser à l’adresse mail

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 659,76€ par mois

Programmation:

- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel