Chef Après-vente Automobile
Il y a 5 mois
C’est par iciRejoins-nous #Satisfaction Client #Engagement #Equipe
**LYON - St ETIENNE**
**CDI**
**55K€ + primes variables**
**Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**
Avantages:
- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Intéressement
- Plan d'épargne entreprise
- Véhicule de fonction
- Téléphone de fonction
- Chèques cadeaux
**Profil**:
Niveau BAC +5 Ingénieur Mécatronique ou école supérieure de commerce ou BTS Maintenance Véhicules/CQP Conseiller Commercial Services et 5 ans d’expérience professionnelle en tant que manager
- Connaissance des produits et techniques de réparation automobile
- Connaissances approfondies en commerce et vente, Règles de consumérisme
- Sens du contact humain
- Sens aigu de la satisfaction clientèle
- Capacité à la conduite d’équipe
- Capacité d’organisation
- Rigueur et intégrité
**Missions**
**Missions principales**:
Véritable bras droit du Directeur Après-Vente de votre établissement, vous managerez en autonomie votre Atelier (Back office et Front Office) en vue d’améliorer la qualité de l’accueil et du service et de favoriser la performance de l’équipe.
**Missions opérationnelles**:
✔️Réaliser les objectifs (heures externes clients, MBA ) dans le cadre des moyens mis à sa disposition.
✔️ Gérer son personnel en vue de son adaptation aux évolutions techniques et commerciales du service Après-Vente (effectif, budget, fonctions, formation, rémunération ).
✔️Gérer les moyens matériels du service APV afin de disposer des aménagements, des installations et des outillages appropriés aux exigences de la technologie, de la productivité et de la sécurité
✔️Contrôler la gestion : prévisions et suivi de l’activité, analyse des écarts et mise en place de mesures de redressement
✔️Contribuer activement à l’intégration de son service au réseau du constructeur, par la participation aux programmes d’animation et de formation, aux promotions, le suivi des préconisations et l’échange d’informations, la mise à jour de la documentation technique et promotionnelle.
Raisons de plus pour nous rejoindre
- Travailler dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de votre carrière
- Ticket restaurant
- Mutuelle et prévoyance "IRP AUTO" avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportives...)
- CE local
- Participation et intéressement STELLANTIS &YOU
Tu souhaites en savoir plus sur nous:
Nous sommes une Filiale de Stellantis (ex-Groupe PSA) et, nous distribuons 9 marques automobiles dont Peugeot, Citroën, DS, Fiat, JeepNos 4.000 collaborateurs travaillent dans plus de 80 points de vente répartis sur toutes les grandes agglomérations du territoire.
Nous avons l’ambition d’être le fer de lance dans notre domaine d’activité partout où nous opérons, en nous imposant comme LA REFERENCE en matière de qualité de service et en ouvrant la voie des innovations sectorielles.
Notre approche est centrée sur l’humain que nous souhaitons développer dans nos relations avec nos clients et nos collaborateurs, tant au travers des canaux physiques que digitaux.
Toujours là ?
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4+ years
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Conseiller Service Après-vente
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France BMW 6eme Avenue Temps pleinVous aspirez à intégrer une concession automobile prestigieuse ? Nous recherchons un Conseiller Services BMW/MINI pour renforcer notre équipe dévouée du Service Après-Vente. Sous la direction du Responsable Après-Vente, vous serez chargé(e) des missions suivantes: Responsabilités: - Assurer une gestion professionnelle des prises de rendez-vous. -...
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Conseiller Service Après-vente
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinActeur historique de la distribution automobile sur la région grenobloise depuis 1922, le Groupe Manuel et ses Concessions AUTO DAUPHINE commercialisent les produits et services des marques Renault, Dacia et Alpine. Avec 280 collaborateurs répartis sur 8 établissements, la force de notre Groupe réside dans l’alliance d’une culture familiale et...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France GARAGE FEURS VI Temps plein**Qui sommes-nous ?** Fort d’une d’expertise de 100 ans dans le véhicule industriel, distributeur et réparateur agrées Renault Trucks, le groupe Faure est présent sur les départements de la Loire et de la Haute Loire. Nous proposons à nos clients, la vente de véhicules neufs et d’occasion, la location courte et longue durée, la maintenance et...
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Préparateur(Trice) Esthétique Automobile
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France SALEVE AUTOMOBILE (BMW) Temps pleinImplantées en Pays de Savoie depuis 17 ans, nos concessions distribuent de façon exclusive les marques BMW, BMW i et MINI. Fort de 220 collaborateurs, notre groupe familial développe une véritable identité Premium tout en conservant une vraie proximité avec ses clients. Découvrez ci-dessous nos sites implantés en Savoie et Haute-Savoie en parcourant...
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Assistant Administratif Pôle Après-vente
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France MEDEF Savoie Temps plein**Temps de travail : Temps plein - 39 h /semaine - 5 RTT /an - Télétravail possible 1 journée /semaine** **- Démarrage : Dès que possible** **- Rémunération de base : Entre 27 et 33 K euros bruts annuel - Selon profil et expérience - Ticket restaurant - Chèque cadeau à Noël - Mutuelle et prévoyance - Prime de participation** Travaillant en...
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Réceptionnaire Après-vente
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France BYmyCAR Temps pleinA propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...
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Chargé(E) de Clientèle Après-vente
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps pleinRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...
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Conseiller Client Après Vente
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France aquila RH Temps plein**_Si comme nous vous êtes passionné par votre métier, c'est probablement vous que nous recherchons!_** Aquila RH est une agence de recrutement en CDI, CDD, intérim, spécialisée dans le domaine de l'industrie. **Notre fonctionnement ?** C’est très simple, nous nous rencontrons au cours d’un entretien dans notre agence pour échanger sur votre...
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Secretaire Automobile Apres-vente
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France GROUPE GEMELLI MOBILITE Temps pleinGroupe Gemelli Mobilité, groupe familial implanté dans le Sud-Est de la France depuis 60 ans, nous regroupons 10 concessions autos et motos et employons plus de 150 collaborateurs. Nous recherchons, pour notre concession située à Montélimar, **un ou une secrétaire automobile après - vente H/F**, en contrat à durée indéterminée. **Vos...
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Conseiller Vente en Pièces Détachées Automobiles
il y a 1 semaine
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Autodistribution Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller Vente en Pièces Détachées Automobile pour notre enseigne Autodistribution. Le poste est basé à Villeurbanne (69).ResponsabilitésSatisfaire les demandes des clients particuliers et professionnels.Accueillir et conseiller les clients sur les pièces détachées automobiles.Effectuer des recherches de références...
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Gestionnaire Suivi Apres-vente
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SUIVI APRES-VENTE H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur de l’automobile, un **Gestionnaire de suivi après-vente H/F**. **_ Les missions proposées :_** **Gestion des rendez-vous**: - Planifier des rendez-vous...
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Business Developer
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Chef Cheffe Temps plein**Missions principales**: Le/la Business Developper B2B est chargé(e) de développer le portefeuille clients de CHEF CHEFFE ! en prospectant de nouveaux marchés et en fidélisant les clients existants. Ses missions incluent: **Prospection Commerciale** - Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels dans la zone géographique attribuée. -...
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Conseiller Commercial Vn
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Hess Automobile Temps pleinL’univers de la **distribution automobile** vous passionne ? Vous cherchez un **groupe multi-marques stimulant**, en plein essor ? Vous avez un **talent commercial inné, et une dose d’ambition ?** **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !** Nous recrutons en **CDI** au sein de notre concession **FIAT **à**...
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Controleur Technique Automobile
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Auto contrôle Temps pleinCentre de contrôle technique à Villeurbanne recherche un contrôleur technique automobile H/F. Vos missions: - Accueil des clients - Prise de rendez-vous et organisation de l’agenda - Réalisation des contrôles techniques dans le respect de la réglementation - Remise des procès-verbaux et explications aux clients - Participation à la gestion...
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Conseiller Commercial Vo
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France Hess Automobile Temps pleinL’univers de la **distribution automobile** vous passionne ? Vous cherchez un **groupe multi-marques stimulant**, en plein essor ? Vous avez un **talent commercial inné, et une dose d’ambition ?** **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !** Nous recrutons en **CDI** au sein de notre concession **FIAT **à**...
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Chef Des Ventes
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France AUTODISTRIBUTION Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Alternance Vente Automobile
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein**Pour ses concessions Renault, Dacia dans la région Sud Est, le groupe Synethis (800 collaborateurs, 20 sites, 500 M€ CA) est à la recherche de nouveaux talents pour enrichir ses équipes commerciales par le biais de son école de vente Synethis**. Pour faire de vous de vrais professionnels de **la vente automobile**, nous complétons votre parcours...
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Mécanicien automobile H/F
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps pleinMissionNous recherchons un Mécanicien automobile H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels dans nos ateliers de réparation automobile.Compétences requises :Réaliser des diagnostics précis et rapides des pannes mécaniques, électroniques ou électriquesEffectuer des réparations et des entretiens de qualitéDocumenter et commander les pièces...
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Chef Des Ventes Vn Opel
Il y a 5 mois
Villeurbanne, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps pleinStellantis &You LYON recherche son futur Chef des Ventes VN OPEL ! (H/F) Rejoignez une équipe nouvelle au sein de laquelle, vous serez formé et accompagné pour donner le meilleur de vous - même et relever les challenges qui vous seront confiés. **Le client est au cœur de notre attention et l'esprit d'équipe sera la clé de notre succès**. Si vous...
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Mécanicien automobile confirmé
il y a 1 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amethyste Consulting Temps pleinPosteL'équipe sur Villeurbanne vous accueille dans son atelier mécanique et carrosserie pour tous types de réparations et sur les véhicules de toutes marques.Vous serez chargé de l'ensemble des opérations après-vente sur les véhicules de la marque aux chevrons, de la révision Constructeur au remplacement des disques et plaquettes en passant...