Conseiller Clientèle Livraison

il y a 1 mois


Lormont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Renault Group Lormont - 33, CDI

Détail du poste

Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes:
Commerce:

- Organiser l'activité selon le planning de livraison,
- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s'assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),
- Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d'attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes,
- Rappeler au client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule,
- Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l'adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule,
- Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l'ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d'entretien, les services de l'entreprise),
- Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d'aide à la conduite, d'électronique embarquée, conseiller sur l'utilisation et l'entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG),
- Assurer la bonne tenue de l'aire de livraison (propreté, PLV),
- Assurer la promotion et la vente des produits additionnels,
- Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients,
- Gérer les relations avec les prestataires,
- Post-livraison : développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.

Sécurité, hygiène et environnement de travail:

- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple (cf. fiche de sécurité au poste de travail),
- Utiliser les équipements de protection collective,
- Porter les équipements de protection individuelle,
- Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Le profil recherché

Formations recommandées : Bac Pro à Bac +3 (commerce, automobile), CQP école de vente Renault.
Connaissances : connaissance des véhicules, des nouvelles technologies.
Expérience : souhaitée, orientée commerciale.
Aptitudes:

- Génériques : esprit d'équipe, curiosité, pédagogue, empathie, commerçant, rigueur.
- Métier : sens de l'organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d'adaptation, titulaire du permis B.



  • Lormont, France CAPACTUEL Temps plein

    **CAPACTUEL CONSEIL RH,** Cabinet de recrutement indépendant bordelais fondé en 2005, recrute pour un de ses clients spécialisé en automobile basé à Lormont, u**n(e) conseiller(e) service livraison (H/F).** - **Vos missions **:_ Rattaché(e) au service client et administratif, vous devrez réaliser les différentes étapes de reconditionnement pour...


  • Lormont, France CAPACTUEL Temps plein

    **CAPACTUEL CONSEIL RH,** Cabinet de recrutement indépendant bordelais fondé en 2005, recrute pour un de ses clients spécialisé en automobile basé à Lormont, u**n(e) conseiller(e) service livraison (H/F).** - **Vos missions **:_ Rattaché(e) au service client et administratif, vous devrez réaliser les différentes étapes de reconditionnement pour...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Lormont, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois


    Lormont, France Ligne T Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez les challenges ? Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu.e pour vos capacités de négociation et de persuasion ? Vous êtes à l'écoute et avez le sens de l'accueil ? Alors le poste de Conseiller.ère de vente chez Ligne T est fait pour vous ! Venez rejoindre une équipe dynamique et polyvalente, au...


  • Lormont, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Dans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation clients, vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Véhiculer une image valorisante de l’entreprise et mettre en avant la gamme. Recevoir et conseiller la clientèle du showroom sur les produits. Effectuer de la prospection téléphonique...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois


    Lormont, France L'autre rive Temps plein

    L'Autre Rive est une agence de courtage en assurance. Présent sur 3 agences en France (Bordeaux, Lormont et Perpignan), nous recherchons un conseiller commercial (H/F) pour le site de Lormont. Nous recherchons un conseiller clientèle ayant de l'expérience dans son domaine et qui est habitué à gérer un portefeuille client important. Vos missions sont...


  • Lormont, France LMD IMMOBILIER Temps plein

    Vos missions Au contact direct de votre clientèle, vous exercez un métier commercial et de conseil. Vous réalisez votre prospection, rentrez des biens en ventes, locations et accompagnez vos clients tout au long de la transaction. Votre activité se concentre essentiellement sur le terrain : de la prise de mandat à la signature de l’acte de...


  • Lormont, France Zeeman Temps plein

    Dans le cadre de notre prochaine ouverture de magasin, nous recrutons un(e) vendeuse polyvalente. Passionné(e) par le commerce avec une expérience similaire réussie, Véritable représentant(e) de l'enseigne, vous aurez pour objectif de présenter chaque jour 1 magasin agréable, d'accueillir et de fidéliser la clientèle. Vos missions : conseils...

  • Vendeur Conseil

    il y a 1 mois


    Lormont, France IZAC Temps plein

    Accompagné par votre manager sur le terrain, vos principales missions sont: - Accueillir notre clientèle - Proposer à notre clientèle les produits en réponse à sa demande - Proposer à notre clientèle la découverte de nouveaux produits - Valoriser nos produits accompagnés d’un service Haut de Gamme - Maitriser l’argumentaire produit - Proposer...


  • Lormont, France Matmut Temps plein

    Votre quotidien ? Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos sociétaires vous êtes complice de leurs projets de vie. Au sein d'une agence à taille humaine, vous contribuez à la promotion et à la vente de produits d'assurance, de services financiers et d'épargne. Grâce à la qualité de votre accueil, vous réalisez les ventes, souscriptions et...


  • Lormont, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français et vous propose de réelles...


  • Lormont, France MATMUT Temps plein

    On vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...


  • Lormont, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Titre professionnel Manager d'unité marchande (niveau Bac+2) avec notre école **ICADEMIE,** nous recherchons pour notre client **un(e) vendeur/vendeuse en alternance.** Le poste...


  • Lormont, France Ligne T Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez les challenges ? Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu.e pour vos capacités de négociation et de persuasion ? Vous êtes à l'écoute et avez le sens de l'accueil ? **Alors le poste de Conseiller.ère de vente en apprentissage chez Ligne T est fait pour vous !** Venez rejoindre une équipe dynamique et...


  • Lormont, France temporis Temps plein

    Bonjour, Aurélie, Fadoua et Jessica t’accueillent chez Temporis Bordeaux rive droite, agence de travail temporaire. **Notre métier**: permettre à des entreprises de trouver leurs perles rares ; comme toi. Ce que tu trouveras en nous rejoignant c’est un super accueil, de l’écoute, du professionnalisme, des bons conseils, pleins de missions...


  • Lormont, France AD Poids Lourds Temps plein

    Le poste de Vendeur spécialiste pièces détachées Poids Lourds - H/FAD POIDS-LOURDS recherche un Vendeur Conseil Centre d'appels Spécialiste pièces détachées Poids Lourds pour son site basé à Floirac (33) :Vous travaillerez dans un centre d'appels et serez rattaché au Responsable du Centre d'appels (C2A).Le rôle du Vendeur Conseil est d'assurer...


  • Lormont, France Hays France Temps plein

    Notre client, cabinet d'expertise comptable emblématique, est membre d'un réseau national. Organisé par pôle d'activités, le cabinet propose une gamme complète de services auprès d'une clientèle locale. Il recherche un Collaborateur comptable confirmé sur Lormont.Au sein du pôle expertise, vous prenez en charge un portefeuille clients, avec...


  • Lormont, France Jobberry Temps plein

    Jobberry recherche pour l’un de ses clients, acteur incontournable sur le marché des vins, un Assistant Commercial France H/F, dans le cadre d’un CDD. Le poste est à pourvoir immédiatement et ce jusqu'à fin avril (possibilité de prolongation). Le poste est basé à proximité de Bordeaux (33) sur la rive droite. Dans le cadre d'un surcroît...

  • Exploitant transport F/H

    il y a 2 semaines


    Lormont, France Lahaye Global Logistics Temps plein

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    La société DROP recrute pour son client, entreprise familiale située à Lormont parmi les leaders du marché de la miroiterie et de la menuiserie aluminium et PVC auprès des particuliers et des professionnels en Gironde, un/e Assistant(e) spécialisé dans la menuiserie ou miroiterie pour renforcer son équipe. **Missions et Descriptif du poste** -...