Agent.e D'escale

Nous recrutons un Agent.e. d'Escale en **CDI** **pour rejoindre l'équipe de l'escale du **Havre**, dès à présent.

**Vos missions**:
Vous accompagnerez les voyageurs dès leur arrivée au port et jusqu'à l’embarquer sur le navire.
- Vous accueillez, guidez et informez les clients fret et passagers : déroulement du voyage, contrôle des identités et des titres de transport, procédures particulières d’embarquement, etc.
- Vous renseignez le client au guichet ou par téléphone sur les produits commercialisés. Vous conseillez et pratiquez la réservation et la vente.
- Vous réalisez toutes ou en partie les opérations Fret et Passagers, liées au bon fonctionnement de l’escale, dans le respect des standards de la Compagnie.
- Vous veillez à la satisfaction du client tout en étant attentif aux règles de sécurité et de sûreté.
- Vous assurez le lien entre les différents opérateurs intervenants à l’occasion de la réalisation des formalités en douane.

**Le poste**:
Le rythme de travail est basé sur des plannings tournants du lundi au dimanche, jours fériés inclus, en fonction des horaires d'exploitation de nos navires.

Une partie du travail est effectuée en extérieur.

**Votre profil**:
Vous aimez le contact client et êtes doté.e de qualités relationnelles et commerciales.

Vous êtes organisé.e, autonome et avez une forte capacité d’adaptation.

Vous avez un bon niveau d’anglais.

Vous avez le goût du travail en équipe.

Vous avez le permis B.

**Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez pas Postulez **

Processus de recrutement:

- Un questionnaire vidéo envoyé en amont pour faire connaissance.
- Un entretien (durée 30 minutes) avec un membre du service recrutement et un représentant de l’escale.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Travailler au contact d’une clientèle majoritairement britannique
- Découvrir les métiers diversifiés du transport maritime et du tourisme
- Faire partie d’un Groupe avec de l’expérience et de l’expertise
- Travailler en bord de mer