Assistant Administration Des Ventes

Il y a 3 mois


Avignon, France PROXITEL Temps plein

**Etre assistant(e) administration de ventes chez Proxitel**:
Au sein du service ADV, vous serez la pièce centrale du fonctionnement de la société.

Votre rôle sera de conseiller, de fidéliser et d’accompagner nos clients. Mais aussi d’être le lien entre l’ensemble des services.

Des bilans individuels réguliers sont mis en place pour monter en compétences au sein de la société. Des réunions d’équipe inter et intra services sont organisées mensuellement. Leurs buts ?
- Echanger de façon constructive et positive sur les dossiers en cours
- Partager le ressenti de chacun(e) à travers des activités ludiques
- Développer un esprit d’entraide et une attitude positive

L’assistant (e) administration des ventes doit comprendre l’entreprise et l’organisation de travail de la société afin de pouvoir véhiculer une image positive, professionnelle en fournissant un travail qualitatif au quotidien.

La satisfaction client devra être sa priorité.

**Missions**:

- 1. Missions prioritaires_
- Accueil téléphonique des clients et des prospects
- Mise à jour de la base de données clients sur l’outil de gestion interne
- Saisie des contrats
- Contrôle des différents documents commerciaux (CGS, proposition etc )
- Gestion administrative (Explication & envoi de factures, rédaction de courrier)
- Gestion commerciale (Fidélisation client, mise à jour des offres tarifaires clients)
- Gestion des factures impayées (relance téléphonique & mail de niveau 1,2,3)
- Gestion des déploiements techniques (contact sous-traitants, suivi client, planification rendez-vous techniques, envoi de compte-rendu)
- Passage de commandes
- Saisie de la facturation
- 2. Missions secondaires_
- Archivage et classement
- Gestion des réclamations de niveau 1 (erreur facturation, rendez-vous non honorés )
- Gestion des incidents téléphonie mobile

**Qualités requises**:

- Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées
- Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives
- Ecoute et respect des différents interlocuteurs
- Esprit d’équipe
- Polyvalence
- Bienveillance et empathie client

**Conditions de travail**:

- Travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat de travail du lundi au vendredi
- Travail en intérieur, uniquement au siège
- Travail sur écran
- Activités extra professionnelles « Team Building » trimestrielles intra et/ou inter équipes

**Contrat et Rémunération**:

- CDI 35H
- Prime d’intéressement au bénéfice
- Plan Epargne Entreprise
- 1 jour de droit au repos supplémentaire mensuel (à partir de 6 mois d’ancienneté)
- Prime individuelle de mérite annuelle (selon évolution et implication du collaborateur)
- Prime collective trimestrielle critérisée sur la satisfaction client et l’évolution du chiffre d’affaires

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 33 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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