Réceptionniste en Hôtellerie

_L'hôtel Ibis Bourgoin-Jallieu Médipole est un etablissement 3 etoiles qui ouvrira ces portes en Janvier 2023, de marque Ibis sur un concept Contemporain "Plaza", l'hôtel allie modernité par son concept et ces outils de travail, tout en alliant l'expérience d'un groupe comme Accor pour accueillir ces clients dans les meilleurs conditions._

MISSION DU POSTE : Vous avez la responsabilité d'accueillir les clients à la réception et d'assumer en toute autonomie des ouvertures et des fermetures. La fonction exige une certaine polyvalence et vous pouvez être amené(e) à intervenir en dehors de la réception (service des petits déjeuners, séminaire, bar ) suivant les impératifs du service.

Vous avez la charge du contrôle et du suivi des commissions d'agences résultant des réservations faites sur les sites internet. Vous devrez les valider suivant la procédure définie, et effectuer un suivi des annulations afin de ne pas payer de commissions. - De bonne présentation (jupe-tailleur pour les femmes et pantalon de ville-veste-cravate pour les hommes), vous faites preuve d'amabilité et de courtoisie à l'égard des clients, tout en assurant l'efficacité du service ;
- Capable d'assumer des ouvertures ou des fermetures en toute autonomie ;
- Responsable du fond de caisse mis à sa disposition lors de la prise de service ;
- Capable de régler les problèmes relatifs à l'occupation des chambres, habilité(e) à effectuer des délogements ou des transferts sous le contrôle de la direction de l'établissement ;
- Traitez les demandes de réservations individuelles et gère le planning y afférent ;
- Pouvez être amené à apporter son concours au service des petits-déjeuners et des séminaires ;
- Pouvez être amené à nettoyer certaines surfaces ou matériels en fonction impératifs de service.

**Votre responsabilité : Ce poste a un impact important sur l'image de l'établissement. Vous travaillez seul(e) et êtes responsable de la qualité d'accueil réservé au client.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 11,52€ à 12,00€ par heure

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/05/2023