Standardiste (H/F)

Il y a 2 mois


Perpignan, France LA MUTUELLE CATALANE Temps plein

**Missions en relation avec le poste : Rattachée au Responsable Développement, vos missions principales sont**:

- Promouvoir l’image de la Mutuelle
- Accueil des adhérents/Prospects
- Gestion de la relation avec les adhérents, gestion de la demande de prospects
- Gestion des appels entrants et sortants
- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers la personne recherchée, ou un service compétent
- Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent)
- Traitement des demandes de renseignement téléphonique selon schéma préétabli.
- Assurer l’accueil des visiteurs dans la Mutuelle, les mettre en rapport avec les services concernés ou appliquer les procédures prévues (exemple : adhérents / prospects avec ou sans rendez-vous, partenaires, prestataires, Administrateurs, membres des commissions, etc.)
- Prise de rendez-vous pour le service développement
- Assurer l’affranchissement du courrier
- Participer à la gestion des dossiers adhérents (établissement de prises en charges, liquidation de prestations, explications et suivi des dossiers ),
- Assurer des missions de secrétariat pour la Présidence et la Direction,

**Conditions de travail**:

- Poste sédentaire.
- Suivant les tâches à accomplir le poste de travail peut être soit à l’accueil soit sur d’autres postes.
- 37h par semaine
- CDD 6 mois, CDI possible
- Tickets Restaurant
- Parking
- RTT

**Compétences**:

- Aisance relationnelle, Excellente présentation, Réactivité, adaptabilité, autonomie.
- Connaître l’organisation de la Mutuelle et son environnement économique.
- Connaître les systèmes de protection sociale, l’assurance maladie.
- Connaître les produits de la Mutuelle et les publics cibles.
- Maitriser les différents applicatifs informatiques spécifiques et outils bureautiques.
- Savoir valoriser l’image de l’entreprise mutualiste auprès des adhérents, des prospects, des professionnels de santé.
- Savoir gérer un standard à lignes multiples.
- Mettre en œuvre les règles et procédures définies par l’entreprise.
- Utiliser et renseigner la base de données adhérents.
- Savoir gérer son temps et planifier ses différentes activités.
- Évaluer le niveau de satisfaction de l’adhérent.
- Mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente.
- Écouter, analyser et reformuler la situation et les besoins de l’interlocuteur.
- Recueillir les informations techniques nécessaires au traitement des demandes.
- Apporter une réponse adaptée à la situation de l’interlocuteur dans les limites de sa responsabilité (appels sortants ou entrants, information, orientation, conseil ).
- Savoir liquider des prestations, gérer des prises en charges, participer aux diverses activités de la gestion,
- Respecter la confidentialité des échanges.
- Gérer des tensions dans la relation clientèle.
- Confidentialité et discrétion dans le cadre des différents travaux réalisés en lien avec la Présidence et la Direction.

**Clause de confidentialité**

Chaque salarié(e) de la Mutuelle, quel que soit sa fonction et son statut, s’engage à une discrétion absolue vis-à-vis des activités professionnelles strictement confidentielles.

En outre, le ou la salarié(e) s’engage en signant _la Charte sur le secret médical et la gestion des données de santé confidentielles des adhérents_, à respecter la confidentialité des données traitées et à ne pas divulguer la moindre information concernant les adhérents comme les professionnels de santé.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 23 800,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/02/2025


  • Secrétaire Standardiste

    Il y a 7 mois


    Perpignan, France Perpignan Intérim Temps plein

    **L'entreprise** **Description du poste** Nous recherchons pour un organisme de formation, une secrétaire standardiste pour un poste à pourvoir de suite et jusqu'à fin octobre. Poste à mi-temps 18H par semaine Missions : Tenue du standard téléphonique / Accueil physique / diverses tâches administratives **Profil recherché** De formation...


  • Perpignan, France H&C CONSEIL Temps plein

    H&C CONSEIL est un CFA présent sur les villes de Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne Béziers, Perpignan, Toulouse. Spécialisé dans la formation et le perfectionnement des les secteurs HCR, Commerce, Immobilier, Buralistes. H&C CONSEIL recherche pour son site de Cabestany un chargé administratif et commercial H/F. Contrat CDD 12 mois...


  • Perpignan, France H&M Temps plein

    Stellenbeschreibung Etes-vous prêt pour une carrière rythmée et pleine d’action où le client est au cœur de l’entreprise leader sur le marché du prêt-à-porter ? Trouvez votre place dans un environnement dynamique et offre une expérience shopping inoubliable à nos clients, avec le meilleur des services dans un univers mode. Nous offrons un...

  • Employé D'étage

    il y a 3 semaines


    Perpignan, France H&C CONSEIL Temps plein

    **Le tourisme et l'hôtellerie vous attirent ? Vous voulez développer votre sens de l'organisation et du relationnel ?** Si vous souhaitez **être rémunéré.e tout en validant un diplôme**, n’hésitez plus, cette offre est faite pour vous ! ÀPERPIGNAN, un hôtel recherche un.e employé.e d’étage pour un contrat en alternance en vue de valider un...

  • Réceptionniste en Alternance

    il y a 3 semaines


    Perpignan, France H&C Conseil Temps plein

    À PERPIGNAN, une entreprise partenaire à notre CFA H&C CONSEIL, recherche un.e Réceptionniste pour un **contrat d'apprentissage** d'une **durée de 12 mois** pour 35 heures par semaine, **en vue de valider un Titre Professionnel.** Vos principales missions: - Vous assurez l'accueil des clients - Vous planifiez les réservations et l’occupation des...

  • Inventoriste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Perpignan, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Entreprise spécialisée dans l'événementiel, basée à Perpignan. Le poste Description du poste et Missions Nous recherchons actuellement plusieurs inventoristes f/h minutieux et organisé pour rejoindre l'équipe de notre client. En tant qu'inventoriste f/h, vous serez chargé de compter et de vérifier précisément les stocks de...

  • Receptionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines


    Perpignan, France La Maison du Saisonnier Temps plein

    La Maison du Saisonnier met à disposition du personnel qualifié pour des groupements d'employeurs. RECEPTIONNAIRE H/F Entreprise sur ST- CHARLES recherche RECEPTIONNAIRE H/F Réception des marchandises et matières sèches Contrôle qualité des marchandises Approvisionnement et rangement des frigos Support Informatique interne pour gestion Sens de...

  • Maçon (H/F)

    Il y a 7 mois


    Perpignan, France Appel Interim Temps plein

    Nous recherchons pour notre Client un maçon h/f pour bâtir un muret sur un chantier d'extension, chantier prévu entre le 5 et le 8 décembre. Prise en charge du panier repas, Contactez nous pour plus d'informations sur le poste proposé Type d'emploi : Intérim Salaire : 12,50€ à 14,20€ par heure Programmation: - Travail en...


  • Perpignan, France Emploi Opticien Perpignan 66 | JoberGroup Temps plein

    Opticien H/F - Statut salarié H/F - Perpignan 66 **Emploi Opticien H/F en centre de santé Perpignan 66**: REF 3195 Nous recrutons un opticien H/F pour un centre de santé à Perpignan. Vous avez à cœur de rejoindre une structure engagée pour une performance sociale au bénéfice de tous et souhaitez bénéficier d’une belle expérience...

  • Maçon Btp

    il y a 7 jours


    Perpignan, France Perpignan Interim Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un MAÇON BTP H/F F/H à Perpignan. Pour plusieurs clients, nous recherchons des MACONS...

  • Boulanger (H/F)

    Il y a 4 mois


    Perpignan, France Boulangerie Maillol Temps plein

    La Boulangerie Maillol (10 salariés), située face au Lycée Maillol de Perpignan propose une large gamme en boulangerie / pâtisserie et restauration rapide. Nous recrutons afin de renforcer nos équipes un **Boulanger (H/F) en 35 h **ayant pour mission: - la production (pétrissage-division-façonnage-cuisson) de l'ensemble de la gamme des pains -...

  • Maçon (H/F)

    il y a 2 semaines


    Perpignan, France Appel Interim Narbonne Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un maçon H/F sur le secteur de Perpignan. Mission renouvelable Contactez-nous pour plus d'information. Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée du contrat : 1 mois Salaire : 11,07€ à 13,00€ par heure Avantages: - Participation au Transport - Titre-restaurant Programmation: - Périodes de travail de 8...


  • Perpignan, France Atout Concept Enr Temps plein

    Titre du poste: Prospecteur Porte à Porte (H/F) Aperçu: Nous recherchons un Prospecteur Porte à Porte (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le titulaire de ce poste sera chargé de prendre rdv auprès d'une clientèle de particulier et de professionnel pour des énergies renouvelables tel que Panneaux Photovoltaique, Ballon Thermodynamique, Pompe...

  • Orthoptiste (H/F)

    Il y a 7 mois


    Perpignan, France Emploi Orthoptiste Perpignan 66 | JoberGroup Temps plein

    Orthoptiste H/F - Perpignan 66 **Emploi Orthoptiste Perpignan 66**: REF 3128 Nous recherchons un orthoptiste H/F en statut salarié à temps plein ou partiel à Perpignan pour un centre ophtalmologique avec une rémunération attractive avec un taux horaire de 25€ à 30€ net + variable. En synergie avec les ophtalmologues du centre, vous réaliserez...

  • Pharmacien (H/F)

    Il y a 7 mois


    Perpignan, France SANTE STAFFING NARBONNE Temps plein

    Pharmacien Clinique (h/f) Santé Staffing recherche pour un de ses clients, sur le secteur de Perpignan, un Pharmacien (h/f), en clinique. Contrat en CDI **Missions**: - Répondre aux obligations du décret n°2017-883 du 9 mai 2017 - Participer au comités (CLIN,CLUD, CME...) - Assurer une veille réglementaire - Participer à la démarche de...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 7 jours


    Perpignan, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: VENDEUR POLYVALENT F/H F/H **Contrat**: CDD **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Recherchons "VENDEUR/SE " au Magasin Darty de Perpignan en CDD de 3 mois Si vous êtes: Motivés et avez l'esprit d'équipe et du talent pour la...

  • Serrurier Poseur

    il y a 2 semaines


    Perpignan, France Appel Interim Narbonne Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un poseur serrurier H/F sur le secteur de Perpignan. Mission renouvelable Contactez-nous pour plus d'information. Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée du contrat : 1 mois Salaire : 11,07€ à 13,00€ par heure Avantages: - Participation au Transport - Titre-restaurant Programmation: - Périodes de travail...

  • Maçon (H/F)

    il y a 7 jours


    Perpignan, France Appel Interim Narbonne Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un maçon traditionnel H/F sur le secteur de Perpignan. Pour de la rénovation de bâtiment historique, enduits à la chaux, faire des joints... Longue mission renouvelable. Contactez-nous pour plus d'informations. **Une rémunération attractive et des avantages**: **Votre taux horaire + 10% de fin de mission + 10% de...

  • Charge D'etude CVC

    Il y a 7 mois


    Perpignan, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - CDI - CHARGE DETUDE CVC - BET - (H/F) AIX EN PROVENCE** Adsearch, cabinet de recrutement du Groupe Adéquat, recrute en France et à linternational des profils dexperts techniques et de cadres pour ses clients. Notre division « Ingénierie de la construction » recrute pour lun de ses clients, un "Chargé détude CVC H/F". Vous intégrez un...

  • Commercial (H/F)

    Il y a 7 mois


    Perpignan, France SARL EURODIRECT Temps plein

    Offre d'Emploi: Commercial Fruits et Légumes (H/F) Résumé du Poste: Nous recherchons un Commercial (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Le rôle implique la gestion des clients, la négociation, et la commercialisation des fruits et légumes sur le marché allemand. Responsabilités: - Connaissance des produits : expliquer les...