Assitant(E) Commercial(E) Et Réceptionniste

il y a 1 jour


Quimper, France Orangerie de Lanniron Temps plein

**L’Orangerie de Lanniron recrute **

Nous recrutons **un(e) Assistant(e) Réception et Réservation (H/F) **au sein de notre établissement **L’Orangerie de Lanniron** situé à Quimper (29).

Vous serez en lien avec le Responsable Réception et Hébergement.

Le Château de Lanniron et son domaine, ancienne résidence d'été des évêques de Quimper, est aujourd'hui et depuis 150 ans un domaine familial. Le domaine compte 45 hectares comprenant : un golf 9 trous (homologué par la FFG) et son practice, un camping 5 étoiles, des gîtes, des locations de salles avec l'Orangerie et la Grande Ferme, des jardins historiques du XVIIème siècle et un parc avec une collection botanique du XIXème, et enfin un restaurant.

L'entreprise l'Orangerie de Lanniron a une double vocation : la restauration de son patrimoine exceptionnel ainsi que celle d'être un acteur social incontournable dans le maillage local. La restauration a commencé il y a 30 ans et continue.

**Vos missions**:

- Accueil / Réception et management_
- Réception du domaine et accueil téléphonique :vous aurez en charge l’accueil et l’accompagnement de nos différentes clientèles tout au long de leur séjour ou expérience (touristique, événementiel, golf ), ainsi que le standard téléphonique.
- En haute saison, vous participerez à la formation et au management des réceptionnistes.
- Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges.
- Commercialisation_
- Vous assurerez la prise de réservation dans le respect des procédures de vente et de commercialisation Sunêlia et enregistrerez les réservations via différents canaux (téléphone, mail, internet).
- Vous veillerez à la relance des options et des soldes de séjours
- Vous aiderez au paramétrage et mise à jour du channel manager et PMS
- Vous serez garant(e) de la qualité du séjour de nos clients et de leur satisfaction.
- Vous maintiendrez et renforcerez la fidélisation de la clientèle.

**Vos atouts**:

- Vous avez une bonne présentation, attitude agréable
- Vous avez un sens de l’initiative, et d’anticipation
- Vous avez un sens du contact et de l’accueil auprès de la clientèle
- Vous êtes organisé, méthodique et possédez le sens du détail (minutieux)

Dynamique, bonne condition physique et rapidité d’exécution
- Vous maitrisez un vocabulaire professionnel et les techniques du métier
- Vous êtes polyvalent
- Vous savez gérez votre stress
- Vous êtes force de proposition

**Compétences recherchées**:

- Connaissance du secteur touristique, de l’hôtellerie
- Connaissance du golf (souhaité)
- Excellent relationnel, sens de l’accueil et du service client
- Aisance à l’oral et à l’écrit
- Maîtrise impérative du français et de l’anglais (niveau B2 requis / C1 souhaité), troisième langue appréciée ++ (néerlandais, allemand)
- Capacité d'adaptation
- Rigueur, précision et organisation
- Esprit d’équipe

**Poste à pourvoir en CDI ou CDD**

ouverture du poste fin d'année 2024 ou début d'année 2025

Travail les week-ends et jours fériés

**Langue**:

- Anglais : niveau B2 requis / C1 souhaité

**Lieu du poste**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI ou CDD

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 700,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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    il y a 1 jour


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    Il y a 3 mois


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