Adv - Chargé Clientèle (H/F)
il y a 1 mois
Gourmalliance Franconville - 95, CDD
Les missions du poste
Au sein du pôle Support, tu auras deux objectifs principaux:
- La coordination avec l'équipe commerciale et logistique
- La relation clientèle
Missions Support Administratif & Opérationnel
- Coordonner l'information « support » en lien étroit avec les équipes commerciales et logistiques
- En relation avec les équipes commerciales et les clients directement, tu assureras que les dossiers clients restent à jour
- Assurer le suivi et la saisie administrative des clients dans les systèmes d'informations internes : EBP
- Création de nouveaux clients
- Contrôle qualité
- Modifications administratives
- Gestion de la partie facturation client
Missions Support Client
- Prise en charge du support client via trois canaux : Call / Mail/ Chat (Zendesk). Avec comme objectif la satisfaction client et la rapidité du temps de réponse
- Priorisation des besoins clients : suivi logistique des commandes auprès des transporteurs ; saisie des commandes reçues et contrôle des stocks
- Résolution des problèmes fonctionnels : gestion du service après-vente (avoir, relivraison, litiges transporteurs...)
- Identification des problèmes techniques et transfert de la demande à l'équipe si nécessaire
- Participer à l'analyse et recommandation de l'expérience client
- Être proactif et anticiper les potentielles demandes clients par rapport aux différentes communications envoyées et/ou nouveautés produits
Le profil recherché
Profil recherché
- Tu as une expérience précédente en tant que Chargé de support, Customer success ou Account Management d'1 an minimum
- Formation Bac +3 ou plus
- Tu a un bon niveau d'anglais B1 - B2 minimum
- Tu disposes d'un bon esprit d'analyse et de synthèse
- Tu es une personne avec un très bon relationnel, impliqué(e), pragmatique, rigoureus(e)
- Tu as une appétence pour la qualité et le travail bien fait
- Tu as une forte capacité à gérer plusieurs projets en même temps, tout en respectant des deadlines et donc tu es bien organisé avec un sens des priorités
- Tu es team spirit : tu as de l'empathie, altruisme et à l'écoute d'autres personnes de l'équipe
Compétences techniques
- Zendesk
- EBP
Bienvenue chez Gourmalliance
Chercheur et distributeur d'innovations gourmandes
Spécialiste de l'épicerie et du snacking, GOURMALLIANCE sélectionne, développe et distribue des produits alimentaires gourmands, naturels, sains et originaux, sans perdre l'objectif de proposer une vraie alternative de consommation responsable et économiquement accessible à tous.
Nous livrons + de 3000 clients avec + de 500 produits et 3 marques exclusives : L'ATELIER DES GOURMANDS, ENKA et BON PAPA
Mais aussi...
Les avantages
- Tickets restaurant
- Forte croissance
- Un management jeune et une grande proximité, tout le monde à son mot à dire
- Nous sommes une PME qui évolue et nous ne demandons qu'à vous faire évoluer. Votre implication et la qualité de votre travail pourront vous donner de belles perspectives
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Chargé de clientèle en alternance H/F
il y a 1 mois
Franconville, France Axa Temps pleinOffre à pourvoir.Axa est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde.Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve...
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Chargé D'affaires
il y a 1 mois
Franconville, France CLIMEX Temps pleinLes extincteurs, RIA, alarme incendie, portes coupe-feu et autres vous ont dévoilés tous leurs secrets ? Alors venez rejoindre une équipe dynamique dans nos locaux près de Paris ou Orléans ! Nous recherchons un Chargé d’affaires H/F en CDI pour notre agence située à Gretz-Armainvilliers (77) pour poursuivre notre...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Franconville, France CCLD Temps pleinCCLD, cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de Talents Commerciaux, recherche pour son client et partenaire, grand groupe bancaire régional un(e) CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIERS - VAL D'OISE (95) H/FSecteurs à pourvoir : plusieurs agences/localités pos sur le secteur Val d'Oise (95) : Herblay, Cergy, Tergy, Beauchamp,...
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Chargé D'affaires
il y a 4 semaines
Franconville, France Storat Komilfo Temps pleinNous recrutons pour la société **Storat (KOMILFO) **pour le postede **Chargé d'Affaires (H/F)**. La société cherche un(e) collaborateur(trice) qui sera en mesure de commercialiser des installations de pergolas, stores, menuiseries extérieures et produits de la fermeture de l'habitat auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. **|...
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Chargé D'affaires
il y a 1 mois
Franconville, France Jean Paul Galibert Institut Temps pleinNous recrutons pour la société **Storat (KOMILFO) **pour le postede **Chargé d'Affaires (H/F)**. La société cherche un(e) collaborateur(trice) qui sera en mesure de commercialiser des installations de pergolas, stores, menuiseries extérieures et produits de la fermeture de l'habitat auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. **|...
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Chargé d'Affaires TCE H/F
il y a 3 semaines
Franconville, France AB6 RECRUTEMENT Temps pleinNotre client est un spécialiste français de l’aménagement d’espaces professionnels, offrant des solutions et des projets « clés en mains ». Son activité s’exerce sur tous les types d’actifs : Tertiaire, Bureaux, Commerces / Retails, Hôtellerie…. Notre client implanté sur le Nord parisien, recherche dans le cadre de son développement et...
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Chargé de Projet événementiel
il y a 1 mois
Franconville, France Mairie de franconville Temps plein**LA MAIRIE DE FRANCONVILLE (95) 37.000 HABITANTS** **RECRUTE UN(E) CHARGE(E) DE PROJETS EVENEMENTIELS POUR LA DIRECTION DES SPORTS (H/F)** **REDACTEUR TERRITORIAL** **Missions principales** Le ou la chargée de projets évènementiels travaille en étroite collaboration avec le responsable du pôle attractivité et développement afin de promouvoir les...
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Chargé(e) de Communication
il y a 20 heures
Franconville, France Weavy Consulting Temps pleinNotre client, important acteur dans le secteur du tourisme de loisirs, recherche dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, un(e) Chargé(e) de Communication (H/F).Au sein du département marketing, vous serez chargé(e) de décliner la stratégie e-marketing et multicanal de l'entreprise, tout en assurant le suivi opérationnel des projets....
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Chargé de mission en alternance
il y a 1 mois
Franconville, France Flunch Temps pleinDescription du poste et Missions HOPOPOP ! Oui toi là ! Tu t'es cru alternant(e) chez flunch ? Flunch se réinvente et nous avons besoin de toi ! Afin d'accompagner le projet de transformation de l'entreprise et de développer notre service traiteur, nous recherchons des managers de restaurant et chargé de mission (H/F), en alternance de à...
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Chargé(E) Du Support Client Et Commercial
il y a 1 mois
Franconville, France Gourmalliance Temps pleinAu sein du pôle Support, tu auras deux objectifs principaux: - la coordination avec l'équipe commerciale et logistique - la relation clientèle **Missions Support Administratif & Opérationnel** - Coordonner l’information « support » en lien étroit avec les équipes commerciales et logistiques - En relation avec les équipes commerciales et les...
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Chargé de Mission énergies
il y a 1 mois
Franconville, France Mairie de franconville Temps plein**LA MAIRIE DE FRANCONVILLE (95) 37.000 HABITANTS RECRUTE** **UN CHARGE DE MISSION ENERGIES H/F** **Missions principales** Le chargé de mission énergies organise et coordonne les actions et la production de documents, pour aboutir à un programme d'actions permettant des économies d’énergie sur l’ensemble des fluides, eau, gaz, électricité ainsi...
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Chargé de Recrutement
il y a 1 mois
Franconville, France Groupe Partnaire Temps plein71 ans d'expérience dans le recrutement et toujours au TOP : C'est ça le Groupe Partnaire ! Le Groupe Partnaire dispose d'une place de choix dans le paysage du recrutement en France, mais voilà, nous ne souhaitons pas en rester làet si vous nous aidiez dans votre ascension ? Oui mais comment ? En rejoignant le Groupe Partnaire du côté de nos...
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Assistant(E) Adv
il y a 1 mois
Franconville, France Klaas by All Road Temps plein**Mission**: - Accueil - Gestion de la location LOCA TP, Gestion administrative du SAV **Activités**: - Gestion des appels entrants + Saisie dans le cahier des appels, Gestion du courrier (Rédaction, Mise sous pli), Gestion des commandes de fournitures administratives - Accueil client + renseignement client + redirection vers le service concerné +...
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Conseiller de vente en alternance H/F
il y a 1 mois
Franconville, France Nike Temps pleinOffre à pourvoir.Le groupe Nike est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de chaussures, d'articles et d'équipements de sport. Leader sur le marché, Nike totalise un chiffre d'affaires de plus de 30 milliards de dollars et compte environ 800 magasins dans le monde.Nous recherchons un Conseiller de vente H/F en...
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Chargé de Développement Social Et Urbain
il y a 4 semaines
Franconville, France VAL D'OISE HABITAT Temps pleinNous recherchons un chargé de développement social urbain H/F en CDI pour notre agence située à Franconville. Vos principales missions seront: - Elabore et gère les projets sur la concertation, le cadre de vie, le renouvellement urbain, le lien social... - Réalise un diagnostic territorial. - Définit des besoins et met en place des actions. - Pilote...
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Chargé de Développement Social Urbain
il y a 4 semaines
Franconville, France VAL D'OISE HABITAT Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un **chargé de développement social urbain H/F en CDI **pour les secteurs des agences de **Franconville et Cergy.** Vos principales missions seront: Elabore et gère les projets sur la concertation, le cadre de vie, le renouvellement urbain, le lien social... - Réalise un diagnostic territorial. - Définit des...
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Chargé Du Suivi Budgétaire Des Recettes
il y a 1 mois
Franconville, France Mairie de franconville Temps plein**LA MAIRIE DE FRANCONVILLE (95 - 37.000 HABITANTS) RECRUTE** **UN(E) Chargé(e) du suivi budgétaire des RECETTES - REDACTEUR H/F** Mission: Rattaché(e) à la Direction des affaires financières et placé(e) sous la responsabilité de la directrice, vous avez pour mission d’optimiser le traitement des recettes, d’élaborer des tableaux de bord de...
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CHARGÉ D'AFFAIRES
il y a 11 heures
Franconville, Val-d'Oise, Pontoise, France Randstad Cergy Careers Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Notre client, installé à EAUBONNE, est spécialisé dans l'étanchéité et les travaux d'isolation. Vous pouvez venir travailler :- Plus de problèmes de...
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Employé(E) Rayon Stands Traditionnels
il y a 1 mois
Franconville, France E.Leclerc Temps plein**Critères de l'offre**: - Responsable de rayon (H/F) - Franconville (95) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : BEP, CAP / CFPA - Aucun déplacement à prévoir **L'entreprise **:E.Leclerc**: Le groupe E.Leclerc est **enseigne de grande distribution** française crée en 1949 en Bretagne, par Édouard Leclerc....
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Technico-commerciaux (H/F) en alternance BAC+2
il y a 2 semaines
Franconville, France Grands magasins et magasins populaires Temps pleinSous la direction de votre supérieur hiérarchique, vous aurez à assumer les tâches suivantes : Assister les équipes commerciales dans l'identification de nouveaux clients et dans leur contact. Participer à la création d'offres commerciales adaptées aux besoins des clients. Contribuer à la fidélisation de la clientèle existante en assurant un...