Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
DOC SYNDIC est spécialiste des solutions de production et de traitement du courrier et des documents. Nous proposons aux entreprises une gamme de produits et de services qui leur permettent d’améliorer leur efficacité dans ces domaines. Grâce à notre expertise et à nos solutions innovantes, nos clients peuvent rationaliser leur gestion du courrier et des documents et gagner en productivité tout en réalisant des économies.
Le/la conseiller clientèle prend en charge la relation client et la gestion des commandes. Il/elle sera également support administratif en relation avec notre service ADV.
Le/la conseiller clientèle est rattaché(e) au Responsable du service développement éditique
Vos missions
Responsabilités et résultats attendus
1\. Gestion de la relation client
Ø Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants
Ø Gestion de la boite mail générique
Ø Apporter des réponses aux questions et sollicitations des clients
Ø Gestion des réclamations et litiges
Ø Assistance utilisation interface
2\. Gestion des commandes
Ø Création de devis
Ø Validation de devis
Ø Préparation des commandes pour les opérateurs (composition des documents à envoyer
Ø Suivi des commandes après livraison (dépôt loge)
3\. Suivi de commande
Ø S’assurer auprès de la production que les commandes soient honorées
Ø Gestion des annulations
Ø Gestion de la priorisation des commandes
4\. Suivi administratif client
Ø Répondre aux demandes d’information des clients concernant les factures
Ø Assister le service ADV sur la mise à jour des fichiers clients ( coordonnées bancaires, adresses )
Vos compétences
Maîtrise des outils informatiques
Aptitudes et comportements requis par l’emploi
- Qualités rédactionnelles et communication orale
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Sait gérer les situations conflictuelles
- Bonne gestion des priorités
- Esprit d’équipe
- Faire remonter l’information
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Conseiller / Conseillère Clientèle
il y a 2 semaines
Nanterre, France DOC SYNDIC Temps plein_DOC SYNDIC est spécialiste des solutions de production et de traitement du courrier et des documents. Nous proposons aux entreprises une gamme de produits et de services qui leur permettent d'améliorer leur efficacité dans ces domaines. Grâce à notre expertise et à nos solutions innovantes, nos clients peuvent rationaliser leur gestion du courrier et...
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Conseiller Clientèle Spécialiste
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinPoste : Chez Groupama Gan Vie, nous recherchons un Conseiller Clientèle qui sera l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la relation client.Pour ce poste, vous serez en charge de recevoir les appels clients et réseaux, d'accompagner leurs démarches, d'assurer l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux,...
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Conseiller Clientele
il y a 2 semaines
Nanterre, France Human Search Temps pleinAu delà d'un job, **Human Search** vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu'à l'obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants). Notre partenaire, leader dans le domaine crédit à la consommation et filiale d’une des plus grosses banques française, recherche pour étoffer son équipe, **Un(e)...
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Conseiller Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Groupama Temps pleinNous recherchons un Conseiller Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Nanterre. Cette mission vous offre la possibilité de travailler en relation directe avec nos clients et de les accompagner dans leurs démarches. Vous serez responsable de la réception des appels, de l'assistance et du conseil aux demandes clients.Vous devrez également...
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Conseiller Clientèle Particuliers 92
Il y a 7 mois
Nanterre, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPage Personnel Nanterre - 92, CDI Les missions du poste En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vos missions sont: - Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille client, - Prendre des rendez-vous client et mener des actions de prospection commerciale, - Accompagner et conseiller les clients sur la gamme de produits, services financiers et...
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Conseiller ClientÈle en Banque
Il y a 7 mois
Nanterre, France Human Search Temps pleinAu-delà d’un Job**, Human Search vous accompagne **lors de** toutes les étapes **jusqu’à** l’obtention de votre emploi** (des **conseils **pour**, un CV **accrocheur** et des** entretiens percutants).** Notre partenaire, leader dans le domaine du crédit bail et de la location financière, filiale d’une des plus grosses banques française,...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Nanterre, France Bridge RH & Associés Temps plein**Bridge RH & Associés **recrute pour un de ses clients, leader dans le secteur de l'automobile, un **Conseiller clientèle H/F** en **CDI à Nanterre.** **Vous aurez les missions suivantes**: - Satisfaction des clients finaux et du réseau dans les délais appropriés. - Encaissement des soldes de contrat de crédits et de la facturation - Suivi...
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Conseiller Clientèle Chez Bnp Paribas Personal
il y a 2 semaines
Nanterre, France IFCV Temps plein**Critères de l'offre**: - Conseiller clientèle (H/F) - Nanterre (92) - Alternance / Apprentissage - 12 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Langues souhaitées : Français - Niveau d'études : < BAC, BAC, Bac+1, BAC+2, Licence générale, Licence professionnelle **L'entreprise **:IFCV**: Fort de 30 ans d'expérience l'IFCV est...
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Conseiller clientèle Senior
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Groupama Temps pleinVous intégrez Groupama, une entreprise à taille humaine et en pleine croissance, dans le rôle de Conseiller clientèle senior. Dans ce poste, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et garant de la relation client.Votre mission consistera notamment :À assurer la réception des appels clients et réseaux et les accompagner dans leurs...
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Vendeur Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Nanterre, France SOLDIS Temps pleinDepuis 1880, quatre générations se sont succédées pour agrandir la petite affaire familiale de tapis. Après être passé par la pose de revêtements de sol, SOLDIS se consacre à la **distribution de produits de sol et de mur** depuis 1973. Co-fondateur d’UDIREV, l’entreprise et sa marque occupent aujourd’hui la première place des distributeurs...
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Vendeur Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Nanterre, France SOLDIS Temps pleinDepuis 1880, quatre générations se sont succédées pour agrandir la petite affaire familiale de tapis. Après être passé par la pose de revêtements de sol, SOLDIS se consacre à la **distribution de produits de sol et de mur** depuis 1973. Co-fondateur d’UDIREV, l’entreprise et sa marque occupent aujourd’hui la première place des distributeurs...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 jours
Nanterre, France Adecco Temps pleinL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine bancaire et basé à Niort (79000), en Intérim de 3 mois un Conseiller Clientèle Particulier (h/f).Vous aurez l'opportunité de rejoindre notre client, une entreprise reconnue pour son engagement envers ses clients et son équipe. Avec une culture d'entreprise axée sur l'éthique et la...
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CONSEILLER CLIENTÈLE SINISTRES
il y a 1 mois
Nanterre, France Randstad Temps pleinRattaché(e) au Chef de groupe du pôle Gestion des sinistres, vous avez en charge la gestion complète des dossiers. Vous êtes impliqué(e) principalement dans les missions suivantes :- Prendre en charge les conducteurs assurés (par téléphone, courrier, mail) au moment de la déclaration du sinistre, dans le respect des procédures internes et des...
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Conseiller Clientèle Chez Bnp Paribas Personal
il y a 3 semaines
Nanterre, France IFCV Temps plein**Critères de l'offre**: - Conseiller clientèle (H/F) - Nanterre (92) - Alternance / Apprentissage - 24 mois - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Langues souhaitées : Français - Niveau d'études : < BAC, BAC, Bac+1, BAC+2 **L'entreprise **:IFCV**: Fort de 30 ans d'expérience l'IFCV est un acteur majeur de la formation en...
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CONSEILLER CLIENTÈLE EN CREDIT PROFESSIONNEL
Il y a 3 mois
Nanterre, France HUMAN SEARCH Paris Temps pleinAu-delà d’un Job, Human Search vous accompagne lors detoutes les étapes jusqu’àl’obtention de votre emploi (desconseils pour, un CV accrocheur et desentretiens percutants). Notre partenaire, leader dans le domaine du crédit bail et de la location financière, filiale d’une des plus grosses banques française, recherche pour étoffer son équipe,...
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CONSEILLER CLIENTÈLE EN CREDIT PROFESSIONNEL
Il y a 3 mois
Nanterre, France HUMAN SEARCH Paris Temps pleinAu-delà d’un Job, Human Search vous accompagnelors detoutes les étapesjusqu’àl’obtention de votre emploi(desconseilspour, un CVaccrocheuret desentretiens percutants).Notre partenaire, leader dans le domaine du crédit bail et de la location financière, filiale d’une des plus grosses banques française, recherche pour étoffer son équipe,...
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Conseiller Clientèle
Il y a 4 mois
Nanterre, France Groupama Gan Vie Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle H/F **Description de la mission**: **Votre mission si vous l’acceptez.** Au sein de la direction Individuelle et plus particulièrement du service relation client, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la relation client. Après une formation...
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Conseiller Clientele Bancaire
il y a 2 semaines
Nanterre, France Human Search Temps pleinAu delà d'un job, **Human Search** vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu'à l'obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants). Notre partenaire, leader dans le domaine crédit à la consommation et filiale d’une des plus grosses banques française, recherche pour étoffer son équipe, **Un(e)...
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Conseiller Clientèle Centre Relation Prospects
Il y a 3 mois
Nanterre, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...
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Conseiller Clientèle en Assurance
il y a 2 semaines
Nanterre, France Optimind Temps plein**Présentation** Eosa, société de courtage et de gestion du groupe Optimind, composée d'une centaine de collaborateurs, est spécialisée dans la Gestion & la Distribution de solutions d’Assurances de Personnes (Santé, Prévoyance, Epargne & Retraite) pour le compte d’organismes assureurs et de souscripteurs de contrats collectifs (entreprises et...