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Gestionnaire Sinistres Corporels Medians Cdd

Il y a 2 mois

Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

**Gestionnaire sinistres corporels Medians CDD F/H**
COVEA recrute un(e) Gestionnaire Sinistres Corporels (F/H) en **contrat à durée déterminée pour 18 mois**.

Poste basé à **NIORT**.

Rejoignez une équipe de collaborateurs au sein du centre de gestion IRD corporel médian de Niort, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

**Votre mission**:
Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Réalise des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients
- Instruit les dossiers spécifiques et / ou complexes en lien avec les interlocuteurs et experts correspondants.
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable.
- Effectue les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et / ou à la résolution du dossier.
- Choisit et apprécie la voie de résolution des dossiers (technique, amiable, judiciaire...) ou applique la stratégie définie, négocie et procède au règlement.

Votre mission s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Et si c'était vous ?**

1ère expérience en gestion de sinistres matériels et/ou corporels auto ou IRD
Avoir un bagage juridique en termes de formation.

Coopérer
S’adapter
Analyse et esprit de synthèse
Argumenter et négocier
Décider
S’engager au service du client

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
**24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

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