Gestionnaire Adv

At TDW we put people first - that means working everyday to ensure the pipelines that run through our communities are operating safely and reliably. What sets us apart is our expertise, experience and commitment.
- Each day we dedicate ourselves to treating each other, our customers and our community with care and respect._

Résumé

Fournir un support commercial pour toute demande liée aux produits et services TDW assignés, en veillant à ce que les exigences des clients soient correctement identifiées et que TDW s’engage et mobilise les ressources nécessaires pour garantir une livraison conforme aux attentes du client.

Responsabilités principales

Les tâches principales incluent, mais ne sont pas limitées à:

- Réception et traitement des demandes des clients en France et à l'International,
- Analyse des demandes d’un point de vue technique et coordination avec le département d’ingénierie pour les produits non standards,
- Participation à la revue commerciale menée par le responsable des ventes,
- Évaluation des coûts du projet et de la disponibilité des ressources, réalisation de l’évaluation des risques du projet le cas échéant,
- Élaboration de la proposition commerciale et technique et soumission au client,
- En cas de commande, réalisation d’une revue de contrat avant l’intégration des données dans le système informatique et discussion des écarts avec le client,
- Coordination avec le département d’ingénierie et le client pour suivre le processus d’approbation des plans, si applicable,
- Vérification de la conformité et de l’acceptabilité des termes commerciaux et juridiques avec les autres départements concernés,
- Gestion du processus de confirmation de commande avec le Centre d’Excellence,
- Collecte et approbation de tous les documents nécessaires à la commande (HSE, qualité, expédition, etc.) à envoyer au client,
- Transmission des informations nécessaires au Centre d’Excellence pour l’organisation du transport et confirmation de la livraison,
- Préparation et envoi des factures au client, suivi des paiements et recouvrement,
- Signalement des réclamations et transmission aux départements fonctionnels appropriés, ainsi que la préparation des notes de crédit.

Profil
- Expérience minimum de 5 ans à un poste équivalent dans le secteur de l'industrie au sein d'un environnement international,
- Appétence pour la compréhension des produits techniques,
- Bonne maîtrise des règles commerciales, du transport international, des formalités douanières,
- Très bonne maîtrise de l'Anglais.