Réceptionniste Tournant.e Qualifié.e

**SAISON HIVER 2024/2025**

L'Ours Blanc Hotel & Spa ** situé aux Ménuires (73),

recherche sa/son réceptionniste tournant.e pour la saison d'hiver.
- CDD saisonnier - 42h hebdomadaire - salaire brut mensuel de 2 217 euros
- 2 jour de repos consécutifs
- Poste logé seul.e en studio sur la station - pas de participation demandée
- Avantage nourriture quand en poste
- Prime de fin de saison selon résultats et assiduité/attitude pendant la saison

Nous travaillons avec Protel, Dailypoint et D-Edge.

La Chef de réception est présente depuis l'ouverture de l'Hôtel soit 3 hivers.

Ce poste reste assez complexe de par la multitude des tâches confiées. Une solide expérience est IMPERATIVE.
- Effectuer les réservations, gérer les appels, traiter et suivre les mails quotidiennement
- Check in/ check-out, préparation des factures, encaissements, gestion de caisse
- Accueillir les clients, les informer et les assister durant leur séjour en anticipant leurs besoins
- Faciliter leur séjour au travers d'une information claire sur les activités de la station et des 3 Vallées
- Bonne communication avec la direction et la cheffe de réception en cas de problème quelconque, réclamation clients / litiges
- Communication rigoureuse avec les autres services

Lorsque de nuit:

- gestion des arrivées tardives avec service plateaux repas dans les salons de l'Hôtel
- dressage de la salle de restaurant pour les petits-déjeuners
- nettoyage des parties communes en réception
- ronde pour s'assurer du calme des clients sur site
- Expérience réussie d'au moins 2 saisons dans un hôtel de catégorie similaire.
- Références vérifiables
- Vous êtes de nature perfectionniste, méthodique et organisée.
- Polyvalent(e)- Autonome
- Capacité d'écoute et d'empathie
- Rigueur et organisation
- Excellente présentation et élocution
- Maîtrise des codes de l'Hôtellerie haut de gamme
- Endurant(e) et pouvant supporter un travail de jour et de nuit
- Etre à l'aise avec l'informatique
- Connaissance Protel / Dailypoint et/ou un +

Langues : français et anglais courant indispensables.

Autre(s) langue(s) appréciée(s)

Merci de charger un CV avec photo et de compléter le bloc de motivation

2+ years