Assistant Gouvernant

Objectifs : Garantir aux clients une chambre/espace public confortable et à la hauteur du standard du Château de Montcaud.

Dès que possible, nous recrutons un Assistant Gouvernant H/F en CDI:

- Vous êtes polyvalent(e), homme/femme de terrain, autonome et prêt(e) à faire vos preuves au sein d'une équipe à taille humaine.
- Vous êtes réactif(ve), proactif(ve) et rigoureux(se), afin de contenter une clientèle exigeante en 5 étoiles.
- Vous faites preuve de respect des obligations de discrétion et de confidentialité
- Vous connaissez les standards de qualité d’accueil de l’hôtellerie haut de gamme, une expérience dans ce domaine est obligatoire.
- **Le positionnement du poste dans l’organisation**:_

Sous l'autorité de la Responsable hébergement et de la Direction.
- **Priorités**:_

Départ/Arrivées - Recouches - Organisation - Gestion du temps

**MISSIONS ET ATTRIBUTIONS**
- **Activités du poste**:_
- Savoir gérer les services de recouches, de couvertures, les départs ainsi que les arrivées.
- Entretien des chambres, change les draps (selon la durée du séjour) faire la poussière ; refaire les lits, passer l’aspirateur, nettoyer les sanitaires et la salle de bain, réapprovisionnement en linges, serviettes et peignoirs propres (selon nécessité) puis envoie du linge sale à la lingerie.
- Nettoyage et rangement des chambres d’hôtel, entretien des parties communes du Château, du Mas et des autres bâtiments (piscine inclus).
- Pourra être amené(e) à intervenir en service lingerie.
- Pourra participer au service en chambre du petit-déjeuner.
- Vérifier l'état de propreté des parties communes et des chambres et alerter des dysfonctionnements le service de maintenance.
- Repérer les besoins en approvisionnement, passer les commandes et gérer l'état des stocks.
- Agir auprès de la clientèle pour des demandes particulières d'installation de lit supplémentaire/fauteuil,
- Participer à la gestion du linge, des produits d’accueil et d’entretien.
- Veiller au confort de la clientèle et ainsi se porter garant de la qualité des services apportées par l’équipe.
- **Tâches récurrentes**:_
- Garantir l’organisation et la gestion administrative du service dans le but de satisfaire la clientèle.
- Garantir la conformité des chambres et des parties communes (y inclus leurs nettoyages pendant les périodes nécessaires) dans le respect des normes, procédures du château de Montcaud.
- Organiser les activités journalières (répartition de chambres arrivés/départs, réapprovisionnement,).
- Contrôler la conformité des tâches réalisé au sein de l’équipe.
- Centraliser les réceptions d’informations.
- Gérer les compétences et assurer la transmission des savoir-faire et savoirs-être.
- Garantir la cohésion d'équipe & communiquer les informations liées à la vie du service et à la vie du Château.
- **Responsabilité du poste**:_
- Tout faire pour satisfaire le client et maintenir le standing de l’établissement.
- Veiller à l’entretien et à la propreté des chambres de l’hôtel et des espaces communs.
- Assurer également les tâches de blanchisserie.

**CONDITIONS D’EXERCICE**
- **Conditions de travail**:_

En fonction du planning hebdomadaire.
- **Tenue de travail**:_

Fournie et entretenue par l’employeur.

Excellente présentation.
- **Compétences et aptitudes requises**:_

Titulaire au minimum d’un BAC / BAC PRO

Niveau d’expérience min dans la fonction : Min 2 ans

L’anglais serait un plus.
- **Votre profil**:_

Vous possédez de réelles qualités relationnelles et managériales ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons Ce poste requiert votre esprit de service et votre grande capacité d'adaptation, ainsi qu'une première expérience dans un poste similaire dans un établissement haut de gamme.

Bonne présentation, Esprit de service et esprit d'équipe. Discrétion. Rigueur, sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste.
- **Remplacement**:_

Selon la période de l’année et la composition de l’équipe, il est possible qu’à ces activités de base s’en ajoutent d’autres, ou que les horaires changent. La direction se réserve le droit de modifier les horaires en fonction des nécessités de service comme l’y autorise la législation en vigueur.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Expérience:

- assistant(e) gouvernant(e): 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel