Superviseur (H/F)
il y a 4 semaines
Notre équipe de Strasbourg recherche **un superviseur**, pour accompagner une équipe de chargés de relation clients.
Vos missions seront les suivantes_:_
- **Encadrement et management d’une équipe de téléconseillers**:_
- Animer et manager les téléconseillers.
- Définir des stratégies et des procédures afin d'atteindre des objectifs spécifiques.
- Contrôler la qualité du travail effectué.
- Assister les téléconseillers et résoudre des problèmes.
- Mettre en place, faire vivre des outils de reporting et commenter les résultats de l’équipe.
- Evaluer les performances individuelles au travers d’écoutes quotidiennes et faire progresser les collaborateurs.
- Optimiser les procédures d’assistance des téléconseillers.
- **Suivi et reporting d’activités**:_
- Assurer une bonne information de ses actions avec le RO.
- Assurer le suivi de l'activité (reporting, tableau de bord...).
- Veiller au respect des engagements contractuels, qualitatifs et quantitatifs établis.
**Et SI c'était vous ?**
- Vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le management d'équipe.
- Vous avez le sens de l'animation, de la communication et vous pouvez vous appuyer sur un leadership affirmé.
- Vous démontrez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Vous faites preuve d'organisation et présentez une capacité d'adaptation certaine aux situations.
- Le suivi des plans d'action, l'accompagnement de transformation et le développement des compétences des collaborateurs sont pour vous des points essentiels de votre mission.
- Enfin, vous êtes capable de prendre des décisions, d'être force de proposition, de défendre vos idées de façon constructive et de réagir sans détour aux problèmes posés.
- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques (Excel niveau avancé).
**Vous vous reconnaissez ? Vous aimez relever de nouveaux défis ? N’attendez plus, postulez Houda, notre responsable RH sera ravie d’échanger avec vous.**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 500,00€ à 2 800,00€ par mois
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
- Prime trimestrielle
- Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 500,00€ à 2 800,00€ par mois
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 1 mois
Strasbourg, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Banque / Finance / Assurance **Lieu de mission**: - Strasbourg (67000) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 28/08/2023**A propos de notre client**: Notre agence Synergie Tertiaire Strasbourg recrute, pour un de ses clients situé...
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Superviseur (H/F)
il y a 1 mois
Strasbourg, France Team + Solutions Emplois Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ? Vous souhaitez mettre à profit toutes vos compétences ? Team + Solutions emplois, agence de recrutement spécialisée en CDD et CDI, vous propose différents postes dans tous secteurs d'activité. Team+ Solutions Emplois recherche pour son client un Superviseur H/F pour la gestion...
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Superviseur (H/F)
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Burger King France Temps pleinDans un contexte de fort développement de la marque en France, le superviseur intervient sur un périmètre de 2 restaurants aujourd'hui, et plus dans les prochaines années. Le superviseur accompagne les restaurants du franchisé dans leur développement et leur gestion quotidienne. Il intervient sur un périmètre de 3 à 5 restaurants. Il maximise le...
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Superviseur (H/F)
il y a 1 jour
Strasbourg, France Burger King France Temps pleinDans un contexte de fort développement de la marque en France, le superviseur intervient sur un périmètre de 2 restaurants aujourd'hui, et plus dans les prochaines années. Le superviseur accompagne les restaurants du franchisé dans leur développement et leur gestion quotidienne. Il intervient sur un périmètre de 3 à 5 restaurants. Il maximise le...
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Superviseur de Production H/F
il y a 1 semaine
Strasbourg, France MANAGING Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Responsable de production, vous encadrez une équipe d'une trentaine de personnes au quotidien. Dans ce contexte, vous planifiez la production, et vous êtes chargé d'assurer la productivité de votre équipe dans le respect des objectifs de votre entreprise en terme de coûts, qualité, et délais. En tant que...
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Superviseur de Production H/F
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France MANAGING Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Responsable de production, vous encadrez une équipe d'une trentaine de personnes au quotidien. Dans ce contexte, vous planifiez la production, et vous êtes chargé d'assurer la productivité de votre équipe dans le respect des objectifs de votre entreprise en terme de coûts, qualité, et délais. En tant que...
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Superviseur de Production H/F
il y a 1 jour
Strasbourg, Grand Est, France MANAGING Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Responsable de production, vous encadrez une équipe d'une trentaine de personnes au quotidien. Dans ce contexte, vous planifiez la production, et vous êtes chargé d'assurer la productivité de votre équipe dans le respect des objectifs de votre entreprise en terme de coûts, qualité, et délais. En tant que...
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Superviseur (H/F)
il y a 1 mois
Strasbourg, France ML Interim Temps plein**Description**: Recrutons en CDI pour une industrie strasbourgeoise, un SUPERVISEUR H/F. Rapportant au quotidien au Responsable Production, vous assurer la performance des équipements industriels de votre périmètre. Dans ce cadre, vos responsabilités seront les suivantes: - Assurer le suivi et l’optimisation des installations de production de la...
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Superviseur Comptages
il y a 1 mois
Strasbourg, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat recrute un SUPERVISEUR COMPTAGES H/F Au sein d'une société spécialisé dans la vente de contrats énergétiques, vous interviendrez sur les missions suivantes: - Suivi des anomalies de relèves et de télérelève - Encode des cartes relèves dans E-Fluid - Suivi des courriers de relance relève - Défectuosité de comptage -...
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Superviseur de Production 3x8
Il y a 2 mois
Strasbourg, France CENTURION SEARCH Temps plein**Description du poste**: Sur un site de production (250 collaborateurs en 3x8 + we) dédié à la fabrication de pièces techniques en grande série, vous êtes chargé de diriger et de coordonner une équipe d'une vingtaine de collaborateurs travaillant en horaires postés en 3x8. Votre rôle consiste à garantir la fluidité des opérations de production,...
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Superviseur de Production
il y a 1 mois
Strasbourg, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinDescription du poste Dans le cadre sa montée en productivité, nous recherchons pour notre client un(e) Superviseur de production H/F. **Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**: - Assurer la production avec vos équipes tout en veillant à leur sécurité ; - Assurer les changements organisationnels de votre équipe ; - Assurer la gestion de...
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Adjoint Superviseur Opérationnel
il y a 1 mois
Strasbourg, France Talentpeople Temps plein**ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...
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Superviseur Adjoint
il y a 1 mois
Strasbourg, France Crous de Strasbourg Temps pleinCentre de Contacts - Crous de Strasbourg Vous souhaitez contribuer aux missions du Crous. Vous recherchez un poste de management évolutif dans un établissement au service des étudiants, implanté au cœur du campus central. Vous souhaitez concilier vie professionnelle et vie privée, ce poste est pour vous ! **FONCTION**: Superviseur adjoint...
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Superviseur de Production
il y a 1 mois
Strasbourg, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: **À la recherche d'un nouveau défi professionnel au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Rejoignez notre client et faites partie d'une équipe passionnée !** Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, **un Superviseur de production (H/F) en...
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Superviseur Entrepôt
il y a 1 mois
Strasbourg, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel un Superviseur Entrepôt H/F en mission de travail temporaire de 4 mois minimum à partir...
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Superviseur de production H/F
il y a 3 semaines
Strasbourg, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre sa montée en productivité, nous recherchons pour notre client un(e) Superviseur de production H/F.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :- Assurer la production avec vos équipes tout en veillant à leur sécurité ;- Assurer les changements organisationnels de votre équipe ;- Assurer la gestion de la...
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Superviseur Maintenance
il y a 1 mois
Strasbourg, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco recrute pour son client un Superviseur maintenance (H/F) en CDI ! Vos missions: - Gérer les performances qualité coûts délai de son équipe constituée de salariés ayant jusqu'à un degré 4 de technicité. - Mener des actions d’amélioration - Conduire les groupes de résolutions de problèmes (QRCI, 5 why, Ischikawa, ) -...
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Superviseur de production H/F
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre sa montée en productivité, nous recherchons pour notre client un(e) Superviseur de production H/F.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :- Assurer la production avec vos équipes tout en veillant à leur sécurité ;- Assurer les changements organisationnels de votre équipe ;- Assurer la gestion de la...
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Superviseur de production H/F
il y a 1 jour
Strasbourg, Grand Est, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre sa montée en productivité, nous recherchons pour notre client un(e) Superviseur de production H/F.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :- Assurer la production avec vos équipes tout en veillant à leur sécurité ;- Assurer les changements organisationnels de votre équipe ;- Assurer la gestion de la...
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Superviseur de Centre de Relation Client
il y a 1 mois
Strasbourg, France APF ENTREPRISES Temps pleinDescription de l'entreprise - APF Entreprises Vosges située à Dinozé à 5 minutes d’Épinal fait partie d’APF France handicap, 1ère association nationale de défense des personnes en situation de handicap. Nous avons pour mission de faciliter l’insertion professionnelle durable de tous par une démarche inclusive voire un accompagnement...