Assistant(E) Conduite D'activité

il y a 4 semaines


Le Tholonet, France Circet Temps plein

Description

Pour le compte d’un opérateur, l'assistant(e) conduite d’activité est l’interface entre les clients finaux, l’opérateur et les techniciens Circet ; il/elle assure le suivi des interventions de dépannage ou de création de lignes, est garant(e) de leur bon déroulement.

Vos missions:
**Assurer la prise d’appels, dans le respect des procédures**:

- Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur),
- Comprendre et traiter les demandes,
- Constituer les dossiers,
- Mettre tout en œuvre pour la satisfaction client

**Coordonner les travaux d’interventions**:

- Transmettre les ordres de travaux aux techniciens (ou au conducteur de travaux dans le cas d’intervention au niveau de la BL),
- Etre régulièrement en contact avec l’opérateur

**Assurer le suivi des interventions**:

- Effectuer la vérification des dossiers (POC, ECT,)
- Contrôler et valider la facturation suivant la procédure,
- Renseigner le SI de l’opérateur,
- Gérer les litiges simples
- _En fonction de l’organisation locale_, rappeler les clients afin d’évaluer leur niveau de satisfaction.

Profil recherché

**Expérience** : minimum 1 an dans un poste similaire. Amplitude horaire max = lundi au samedi 7h30 -19h30 (évolutif) / base 35h hebdo

**Compétences et connaissances techniques**:

- Maitrise des outils informatiques (bonne maitrise d’Excel)
- Bonne maîtrise du français, écrit et oral
- Un plus Connaissance d’un SI de gestion d’interventions (type PRAXEDO)
- Un plus si connaissance du monde du Telecom (vocabulaire technique)

**Savoir être**:

- À l'aise avec le travail d'équipe
- A l'aise avec le travail en openspace
- Assurance et fermeté
- Ténacité
- Dynamisme et réactivité
- Excellent relationnel
- Esprit d’équipe
- Rigueur et organisation



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  • Le Bouscat, France Tivoli conduite Temps plein

    **La Team TC** (Tivoli Conduite) cherche un/une nouveau/nouvelle collaborateur/collaboratrice**:ENSEIGNANT DE LA CONDUITE ROUTIÈRE**. **Non diplômé. Pas de problème.** Si tu désires devenir Enseignant de la conduite, que se soit pour une première expérience professionnelle ou une reconversion, nous verrons ensemble le parcours de formation et nous...


  • Le Lude, France Ludic Conduite Temps plein

    Bienvenue chez Ludic Conduite, une auto-école dynamique et innovante située au Lude depuis 2019 et à Noyant depuis 2021. Nous sommes à la recherche d'enseignant-es passionné-es pour rejoindre notre équipe. Chez Ludic Conduite, nous nous distinguons en proposant une large gamme de formations afin de répondre aux besoins de tous nos élèves. Voici les...

  • Assistant(E) Dentaire

    il y a 1 mois


    Le Tholonet, France Cabinet dentaire Sainte-Victoire Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) dentaire qualifié(e) H/F en CDI, disponible du lundi au vendredi (39 heures/semaine). Le cabinet dentaire Sainte-Victoire est situé dans la commune Le Thonolet. Doté d'une technologie moderne, vous évoluerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire dynamique (omnipratique, implantologie, parodontologie,...

  • Assistant(E) Dentaire

    il y a 1 mois


    Le Tholonet, France Cabinet dentaire Sainte-Victoire Temps plein

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  • Assistant(E) Dentaire

    il y a 1 mois


    Le Tholonet, France Cabinet dentaire Sainte-Victoire Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) dentaire qualifié(e) H/F en CDI, disponible du lundi au vendredi (39 heures/semaine). Le cabinet dentaire Sainte-Victoire est situé dans la commune Le Thonolet. Doté d'une technologie moderne, vous évoluerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire dynamique (omnipratique, implantologie, parodontologie,...


  • Le Mans, France Ecole de Conduite Française Temps plein

    Présentation Vous êtes Enseignant(e) de la conduite, vous cherchez un poste dans une entreprise d’envergure, venez rejoindre l’une de nos supers équipes !! Dans notre Scop, vous avez pleins d’avantages, vous devenez associé de l’entreprise au bout d’un an, vous avez la possibilité de faire des placements d’épargne. Vous pouvez...


  • Le Mans, France Ecole de Conduite Française Temps plein

    Présentation Vous êtes Enseignant(e) de la conduite, vous cherchez un poste dans une entreprise d’envergure, venez rejoindre l’une de nos supers équipes !! Dans notre Scop, vous avez pleins d’avantages, vous devenez associé de l’entreprise au bout d’un an, vous avez la possibilité de faire des placements d’épargne. Vous pouvez...

  • Assistant Sales

    il y a 4 semaines


    Le Tholonet, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Michael Page recrute pour son client, partenaire technologique de l'industrie électronique, un Assistant Sales & Marketing en CDI.En tant qu'Assistant Sales & Marketing, vos missions sont : Communication : - Gestion des réseaux sociaux : Contribuer à la gestion et à l'animation des comptes de l'entreprise et des profils clés...


  • Le Lude, France Ludic Conduite Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'enseignant d'auto-école ! - Nous sommes une auto-école située au Lude, dans le Sud-Ouest de la Sarthe et à Noyant dans l'Est du Maine-et-Loire. Avec une augmentation constante de notre activité ces derniers mois, nos enseignants ont leur planning complet. - Nous recherchons donc un enseignant titulaire du...


  • Lons-le-Saunier, France Emploi Audioprothésiste Lons-le-Saunier 39 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Audioprothésiste H/F - Lons-le-Saunier 39 Une structure idéalement située à Lons-le-Saunier dans le Jura recherche un(e) audioprothésiste en CDI à temps plein, afin de rejoindre son équipe s’inscrivant dans une ambiance de travail agréable. Cet établissement innovant et convivial met en avant de nombreux avantages au quotidien : un...


  • THOLONET, France Azaé Temps plein

    PRÊT À DEVENIR LE RAYON DE SOLEIL DE NOS BÉNÉFICIAIRES ?Vous souhaitez vous former aux métiers du service à la personne pour rendre la vie plus facile à nos bénéficiaires ? Rejoignez notre équipe, nous avons justement un poste d'assistant(e) de vie aux familles en alternance à proposer !L'ALTERNANCENous vous proposons une formation de 12...


  • THOLONET, France UGAP Temps plein

    Nous recherchons, pour notre direction du réseau territorial Sud-Est, un assistant relation clientèle H/F (Offre : Services) en CDD pour notre site du Tholonet (proche Aix-en-Provence).Vous aurez pour mission d'assurer l'interface sédentaire de l'activité commerciale. A ce titre, vos missions principales seront :- Saisie des commandes dans le...


  • Le Havre, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...


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    E KEEP accompagne son partenaire dans le cadre du recrutement de sa/son futur(e) assistante administrative et comptable. Cette entreprise spécialisée dans la **vente en gros **propose la vente de produits alimentaires et d'entretien pour les équipements professionnels destinés aux métiers de la restauration mais aussi aux particuliers; Vous rejoignez...


  • Le Havre, France Armée de l'air et de l'espace Temps plein

    Vous êtes chargé(e): - De coordonner l'activité de l'escadron (planification et conduite des missions aériennes) - D'assurer une permanence téléphonique avec un état-major opérationnel européen en langue anglaise - De participer à la rédaction quotidienne des ordres de vol - Données non contractuelles._ - _Période de formation initiale ~ 1.328...


  • Le Kremlin-Bicêtre, France DIRISI : Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information Temps plein

    La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur unique des systèmes d’information et de communication du ministère des armées. Le Service Projets assure les tâches de conduite et de coordination technique des projets dans les domaines de compétences de la DIRISI.Au sein du bureau...


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  • Assistant Dentaire

    il y a 1 mois


    Le Tholonet, France Cabinet dentaire Sainte-Victoire Temps plein

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  • Le Luc, France solutions30 Temps plein

    **PRESENTATION ENTREPRISE**: Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en oeuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux personnes qui les utilisent. Avec plus de 80 000 interventions par jour, Solutions30 est le leader européen du marché. *** **MISSIONS: - Au sein de notre BU...