Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


Paris e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Ideal Sourcing Paris 8e - 75, CDI

Les missions du poste

Au sein du service de l'Expérience client, intégré(e) à l'équipe du service clients, vous serez chargé(e) de piloter les échanges avec les clients via différents canaux de communication (téléphone, mail Tchat...). Vous reporterez votre activité à votre superviseur, et collaborerez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Pour mener à bien votre mission, votre rôle sera le suivant:
Etre un(e) des ambassadeurs(drices) de la société
Gérer les opérations quotidiennes
Gérer les réclamations des clients et trouver des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction
Assurer un suivi VIP pour chacun de vos clients et participer aux campagnes d'appels
Assurer le suivi qualité et effectuer différentes relances
Travailler en étroite collaboration avec le service logistique pour le suivi des commandes et litiges livraison
Apporter des idées d'amélioration continue pour augmenter la satisfaction clients et faire vivre une expérience enchanteresse à chaque interaction
De formation Bac +2 minimum, vous avez une première expérience dans la relation client (BtoC) ou en tant que téléconseiller(e) ou chargé de clientèle à distance. Vous êtes une personne dynamique, motivée et rigoureuse et vous êtes à l'aise au téléphone et les nouvelles technologies Ce poste nécessite de faire preuve d'empathie et de réactivité.

Le profil recherché

Experience : 2 ans

Compétences : Techniques de vente, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Analyse statistique, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Proposer des solutions techniques à un client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

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  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de clientèle. **Rôles & Responsabilités**: Entreprise leader dans son domaine, recherche **un chargé de clientèle.** Rattaché au service client, **vos...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de clientèle. **Rôles & Responsabilités**: Structure reconnue dans son domaine, recherche **un chargé de clientèle.** Rattaché au service client,...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de clientèle. **Rôles & Responsabilités**: Belle structure reconnue dans son domaine, recherche un chargé de clientèle. Rattaché au service client,...


  • Paris 8e, France CAB A TALENTS Temps plein

    Notre client, cabinet de courtage à taille humaine, basé à Paris 8, recherche son futur **Chargé de Clientèle Assurance de Personnes Collectives H/F.** En tant que **Chargé de Clientèle Assurance de Personnes Collectives H/F**, vous assurez le développement du portefeuille auprès des ETI et des grands comptes, principalement sur la région...


  • Paris 8e, France Energy Adventum Temps plein

    Energy Adventum est une nouvelle start up dans le but d"apporter des réponses à la demande du marché du gaz naturel et de l'energie en general pour tous les clients professionnels industriels ainsi que des collectivités locales. Afin de developper le marche d"energie actuel nous recherchons des chargés de clientels investis, prêts à s’épanouir et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, secteur de la livraison de courses, un Chargé de clientèle H/F. Directement rattaché au Superviseur, vous assurez les tâches suivantes: - Traiter les réclamations - Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information. - Accompagner la demande des clients. - Analyser les besoins, identifier et proposer une...


  • Paris 8e, France Four Seasons Hotel George V Paris Temps plein

    Le/la Chargé(e) de clientèle - Restauration a en charge l’accueil et l’installation de la clientèle interne et externe désirant se restaurer et se désaltérer dans l’un des points de vente de la restauration. De ce fait, il/elle doit tenir compte des réservations et des impératifs de service afin de délivrer un service de qualité à nos...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche un **Chargé(e) de clientèle (h/f) **afin de rejoindre l'équipe de son client PICNIC, spécialisé dans la livraison de courses à domicile. **La mission s'effectuera au siège à PARIS (**75008).** Votre mission sera: - D'être le premier point de contact pour les questions, aussi bien générales (Picnic, les zones...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France UNLCK Temps plein

    **Contexte** Alors rejoignez cette entreprise d’une vingtaine de collaborateurs qui propose à ses clients des nouvelles solutions d’épargnes qui se différencient de l’épargne classique proposée par les banques. En quelques mots cette solution c’est: - Une entreprise de la fintech Française, - Une société BtoC, - Plus de 10 000 clients, -...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Publications Agora France Temps plein

    _**Publications Agora France est une société de presse spécialisée. Nous rédigeons des Newsletters dans les domaines de la finance personnelle et du patrimoine. Nous sommes à la recherche d'un chargé(e) de clientèle qui intégrera l'équipe du service client.**_ **Profil** Vous êtes titulaire d'un **Bac +2 en banque, assurance, gestion...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Notre client, caisse de retraite des professions libérales, recherche pour une mission d'intérim de 3 mois: 1 chargé de clientèle (H/F) - Lieu : 75008 Paris - Rémunération : 23 000 € brut/annuel MISSIONS: - Traitement des appels des adhérents de Niveau sur la prestation de retraite. Profil recherché: Vous disposez d'une expérience significative...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Page Personnel Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique, vos missions seront les suivantes: - Gestion de la relation client, - Réponse aux demandes des clients au travers de l'ensemble de nos canaux (téléphone, mails, live Tchat ), - Gestion des commandes clients sur le site internet, - Fidélisation des clients et mission de s'assurer de leur satisfaction, - Gestion des...


  • Lyon 8e, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un(e) Chargé(e) de Clientèle Assurance H/F pour un contrat d'intérim de 6 mois, avec une prise de poste dès que possible. Le poste est basé à Lyon, accessible en TCL. **ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Dans le cadre d'un remplacement congé maternité. Après une formation interne à nos produits et nos outils, vous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Notre client, caisse de retraite des professions libérales, recherche pour une mission d'intérim de 3 mois: **1 Chargé de clientèle (H/F)** **Localisation : 75008 Paris** **Rémunération : 24 000 € brut annuel** Vos missions seront les suivantes: - Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants de nos adhérents ; - Diagnostiquer la...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Paris 8e, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Notre client, caisse de retraite des professions libérales, recherche pour une mission d'intérim de 3 mois: **1 Chargé de clientèle (H/F)** **Localisation : 75008 Paris** **Rémunération : 24 000 € brut annuel** Vos missions seront les suivantes: - Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants de nos adhérents ; - Diagnostiquer la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Pour l'un de nos clients, spécialiste dans le secteur de la télécommunication sans fil, notre agence Adecco Paris Office recrute trois Chargé(e)s de clientèle dans le cadre d'une mission de 15 jours renouvelables, possibilité de CDI. Rattaché(e) à la CONDUITE D’ACTIVITE, vous assurez l’organisation des rendez-vous et la prise...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Pantin recherche pour son client, un Chargé de clientèle H/F, dans le cadre d'une longue mission d'intérim. Notre client spécialisé dans le domaine du traitement de l'eau. Dans le cadre de votre mission vos missions principales seront: - Traiter et suivre les dossiers clients - Traiter la demande du client avec implication -...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...


  • Paris 8e, France FL Booking Temps plein

    Résumé du poste: Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle Internationale, vous serez responsable d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être à l'aise en communication en français et en...


  • Paris 8e, France Epitech Temps plein

    EPITECH, agence d’intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l’Assurance et de la Banque, recrute pour le compte d’un de ses clients, un courtier en assurance, un(e) Chargé(e) de clientèle IARD Particuliers. - maîtrise des Assurances des Particuliers Automobiles et Habitation - conseiller au mieux nos clients et négocier les...