Réceptionniste Tournant

Il y a 2 mois


Strasbourg, France NOVOTEL STRASBOURG CENTRE HALLES Temps plein

**MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:
Technique Métier et relation client:

- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Commercial / Vente:

- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser et propose au client d’effectuer une réservation

Management transverse:

- Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connait et applique la politique du programme Planet21
- Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

**COMPETENCES REQUISES**
- Maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Travail posté

Lieu du poste : En présentiel


  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat de remplacement longue absence à temps plein vous exercez l'emploi de réceptionniste tournant. Vous êtes la personne qui assure le premier contact avec la clientèle (par téléphone ou en face à face). Vous effectuez uniquement les tâches d'un réceptionniste : enregistrement des entrées/des sorties, remise des clés,...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France SOFITEL STRASBOURG Temps plein

    Pour renforcer son équipe, le Sofitel Strasbourg Grande Ile, hôtel 5 étoiles, recherche un Réceptionniste Tournant (H/F) - 39h/semaine à pourvoir dès juillet 2023**.** Le Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour un établissement 3*, nous recherchons un réceptionniste polyvalent tournant. Vos missions seront les suivantes: Vous gérez la relation client, depuis la réservation jusqu'au départ : - Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France Hotel Ibis Strasbourg Centre Petite France Temps plein

    Réceptionniste Tournant (e) - Temps plein 39h/semaine Vous assurez à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité - Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel - Vous garantissez le suivi du séjour des clients par...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: Best Western Plus L’hôtel Les Humanistes offre 60 chambres contemporaines entre modernité et authenticité. Il est complété d'un restaurant à la cuisine bistronomique de 60 couverts et d'un bar. Une piscine et 2 terrasses avec vue sur le Haut Koenigsbourg, des espaces séminaires et une zone Wellness agrémentent le...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Hotel Ibis Strasbourg Centre Petite France Temps plein

    Réceptionniste Tournant (e) - Temps plein 30h/semaine Vous assurez à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité - Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel - Vous garantissez le suivi du séjour des clients par...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 mois


    Strasbourg, France Hotel Ibis Strasbourg Centre Petite France Temps plein

    Réceptionniste Tournant (e) - Temps plein 30h/semaine Vous assurez à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité - Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel - Vous garantissez le suivi du séjour des clients par...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France Franchisé Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Budget Strasbourg Centre République un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI à temps complet, à partir du 15 février 2024. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 6 jours


    Strasbourg, France Franchisé Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Budget Strasbourg Centre République un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI à temps complet, à partir du 21 août 2023. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale !...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 5 jours


    Strasbourg, France Franchisé Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel IBIS BUDGET STRASBOURG CENTRE REPUBLIQUE à STRASBOURG un Réceptionniste Tournant F/H, à partir du 2 mai 2024. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! - Vous assurez...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** L’hôtel Les Humanistes offre 60 chambres contemporaines entre modernité et authenticité. Il est complété d'un restaurant à la cuisine bistronomique de 60 couverts et d'un bar. Une piscine et 2 terrasses avec vue sur le Haut Koenigsbourg, des espaces séminaires et une zone Wellness agrémentent le séjour...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France SOFITEL STRASBOURG Temps plein

    Le Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme contribuent au charme exceptionnel de ce luxueux hôtel. Le Sofitel suit depuis ses débuts la tradition de la grande hôtellerie de luxe, centrée sur le...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France SOFITEL STRASBOURG Temps plein

    Le Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme contribuent au charme exceptionnel de ce luxueux hôtel. Le Sofitel suit depuis ses débuts la tradition de la grande hôtellerie de luxe, centrée sur le...


  • Strasbourg, France Camo Emploi ECKBOLSHEIM Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Eckbolsheim recrute pour son client, spécialisé dans l’hôtellerie, un RÉCEPTIONNISTE CONFIRME TOURNANT H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à**: Accueillir et prendre en charge les clients avec prévenance et attention de leur arrivée jusqu'à leur départ Contribuer à...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, France HOTEL SPA HUSSEREN COLLECTIONS Temps plein

    **Rejoignez l'Équipe de l'Hôtel - Restaurant - Spa Husseren Collections** **À propos de nous**: Niché au cœur de l'Alsace, notre établissement 4 étoiles, l'Hôtel - Restaurant - Spa Husseren Collections, incarne l'harmonie parfaite entre tradition et modernité. Situé entre les vignes et la forêt, à deux pas de Colmar et d'Eguisheim, nous avons...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France HOTEL SPA HUSSEREN COLLECTIONS Temps plein

    **Rejoignez l'Équipe de l'Hôtel - Restaurant - Spa Husseren Collections** **À propos de nous**: Niché au cœur de l'Alsace, notre établissement 4 étoiles, l'Hôtel - Restaurant - Spa Husseren Collections, incarne l'harmonie parfaite entre tradition et modernité. Situé entre les vignes et la forêt, à deux pas de Colmar et d'Eguisheim, nous avons...


  • Strasbourg, France SERHR Orfea Temps plein

    **Orfea, qui sommes-nous ?** Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national. **Orfea, quelles sont nos missions ?** Proposer un hébergement sur-mesure au sein du...


  • Strasbourg, France Camo Emploi ECKBOLSHEIM Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Eckbolsheim recrute pour son client, spécialisé dans la location d'appartements, un RÉCEPTIONNISTE TOURNANT POLYVALENT H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission et au sein de 2 établissements situés à 15 min à pied l'un de l'autre, vous assurez: L’accueil des clients, la gestion des arrivées,...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Le Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme contribuent au charme exceptionnel de ce luxueux hôtel. Il suit depuis ses débuts la tradition de la grande hôtellerie de...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Le Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme contribuent au charme exceptionnel de ce luxueux hôtel. Il suit depuis ses débuts la tradition de la grande hôtellerie de...