Charge de Mediation Et D'accueil
Il y a 6 mois
**Finalité du poste**:
Le service valorisation patrimoniale est un service de la Conservation départementale de la Direction culture et patrimoine du Département de la Haute-Savoie. Les missions de ce service s’articulent autour de deux grands axes : la gestion et l’animation de quatre sites culturels départementaux et la réalisation d’expositions, d’outils numériques et de projets muséographiques structurants.
Sous l’autorité du coordinateur des site des Glières (N+1) et du responsable du service valorisation patrimoniale (N+2), vous êtes chargé(e) d’assurer la qualité de l’accueil et la sécurité des publics sur les sites culturels des Glières, à savoir le site de Morette (musée départemental de la Résistance haut-savoyarde) et Mémoire du maquis sur le plateau des Glières. En lien avec le coordinateur et les médiateurs-coordinateurs auxiliaires de chacun des deux sites de Morette et Mémoire du maquis, vous réalisez des médiations sur le site (visites guidées, animations, ateliers, évènementiels, etc.) et vous êtes chargé(e) de l’information du public, de la gestion de la billetterie et des réservations.
**Missions principales**:
**Accueil du public : informations, réservations**
- Vous assurez la gestion de l’accueil et de l’information du public sur les sites des Glières (et ponctuellement sur les autres sites culturels départementaux), et des réservations et de l’organisation de l’accueil des publics individuels et des groupes (accueil physique, téléphonique, mail).
**Gestion de la billetterie et de la boutique**
- Vous délivrez les titres d’accès en appliquant les règles et procédures d’encaissement ;
- Vous êtes responsable de la conservation et de l’exactitude des recettes. Vous vérifiez le rendu de caisse journalier et vous participez aux relevés contradictoires de caisse en relation avec les régisseurs des recettes et le coordinateur de site ;
- Vous participez au paramétrage sur le logiciel de billetterie informatisé (GTS). Le cas échéant, vous assurez les ventes et la gestion de la boutique (gestion des stocks, référencements, bilans, etc.).
**Conduite des médiations**
- En lien avec le coordinateur du site et les médiateurs-coordinateurs auxiliaires, après avoir reçu une formation en ce sens, vous réalisez des médiations sur le site (visites guidées, animations, ateliers, évènementiels, etc.) ; vous pouvez aussi contribuer à la préparation des médiations.
**Communication et rayonnement des sites des Glières**
- Vous assurez la bonne diffusion des informations sur le site et être force de proposition pour l’efficience de la diffusion extérieure ;
- Vous contribuez à la qualité de la signalétique directionnelle et informative sur le site ;
- Vous contribuez à réaliser des saisies sur les sites web et plateformes.
**Gestion technique et des plannings des sites des Glières**
- En lien étroit avec le coordinateur et les médiateurs-coordinateurs auxiliaires, vous assurez une veille technique et faites remonter toute problématique ou besoin d’intervention.
**Profil recherché**:
- Maîtrise des techniques de conduite de médiations vers tous types de publics, et connaissances relatives à la conception d’outils et de supports de médiation
- Connaissances en histoire de l’art et en histoire, et plus spécifiquement sur la période de la Seconde Guerre mondiale
- Bonne connaissance des enjeux liés à la gestion d’un site culturel accueillant du public
- Maîtrise des modalités d’accueil des publics sur un site de loisirs ou culturel
- Aptitude en gestion de conflits et en accueil de publics difficiles
- Pratique des logiciels de billetterie, souhaitable
- Pratique d’une langue étrangère (anglais) de bon niveau
Ce poste nécessite des conditions d'exercice particulières dont vous devez tenir compte:
- Résidence administrative : La Balme-de-Thuy (74)
- Déplacements à prévoir, selon le planning et en fonction des besoins : réunions de travail, formations, mutualisation et renforts possibles avec les autres sites culturels (Chartreuse de Mélan à Taninges, le château de Clermont) et au Conservatoire d’art et d’histoire à Annecy.
- Temps de travail:
- Temps plein 35h00 soit 7h par jour
- Horaires de mars à juin et en septembre : 9h15/12h30-13h30-17h15
- Horaires de juillet à août : 9h45-12h30/14h-18h15
- Pause déjeuner obligatoire minimum 45 mn par roulement si nécessaire.
- 2 jours de congés hebdomadaires consécutifs selon planning établi
- Gestion des temps : pointage sur le logiciel dédié
- Heures supplémentaires : possibles sous certaines conditions (logiciel dédié)
- Travail régulier le week-end, jours fériés et vacances scolaires, éventuellement travail en soirée à l’occasion d’évènements
- Conditions de rémunération : traitement indiciaire + régime indemnitaire lié au grade, prime dimanches et jours fériés travaillés sous cond
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Médiateur/Médiatrice
il y a 3 semaines
La Rochelle, France Département de la Charente-Maritime Temps pleinDevenez Médiateur Départemental Bénévole et mettez votre expertise au service de l'intérêt généralLe Conseil départemental est à la recherche de son Médiateur Départemental Bénévole. Cette mission de haute importance vous offre l’opportunité de contribuer à l’amélioration du dialogue entre les citoyens et l’administration, tout en...
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Médiateur/Médiatrice
il y a 3 semaines
La Rochelle, Charente-Maritime, France Département de la Charente-Maritime Temps pleinDevenez Médiateur Départemental Bénévole et mettez votre expertise au service de l'intérêt généralLe Conseil départemental est à la recherche de son Médiateur Départemental Bénévole. Cette mission de haute importance vous offre l’opportunité de contribuer à l’amélioration du dialogue entre les citoyens et l’administration, tout en...
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Médiateur(Ice) Numérique
Il y a 5 mois
Rillieux-la-Pape, France CENTRES SOCIAUX de Rillieux la pape Temps pleinL’association recrute un(e) **MEDIATEUR(ICE) NUMERIQUE** **Mission globale** Le médiateur numérique accompagne et assiste des publics variés (enfants, adolescents, adultes, demandeurs d’emploi, parents, seniors ) dans l’appropriation des outils informatiques et usages d’internet, via des: - actions de médiation collectives (activités...
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Médiateur Social
Il y a 2 mois
Mantes-la-Jolie, France FJT Val de Seine Temps pleinPréambule: Ouvert depuis juin 2016, le service MNA du FJT Mantes Val de Seine accueille 30 jeunes mineurs non accompagnés (MNA) de 16 à 18 ans (possiblement dès 15 ans jusqu’à 21 ans), garçons et filles, confiés par l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) des Yvelines. Les missions de ce service consistent à répondre aux besoins fondamentaux de...
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Médiateur Santé Pair en réhabilitation psychosociale
il y a 2 semaines
La Barre-de-Semilly, France FONDATION BON SAUVEUR DE LA MANCHE|BON SAUVEUR DE LA MANCHE Temps pleinLe poste de Médiateur Santé Pair en réhabilitation psychosociale (H/F)Dans le cadre de la mise en place de notre projet de réhabilitation psychosociale, nous recherchons un médiateur de Santé Pair (personne concernée par un trouble psychique, qui s’estime rétablie ou en voie de rétablissement et qui par son vécu peut s’appuyer sur ses savoirs...
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Médiateur Social
Il y a 5 mois
La Ciotat, France AMCS - Groupe Addap13 Temps pleinVous avez la fibre sociale et souhaitez participer à une aventure humaine en intégrant une structure sociale reconnue sur l'ensemble des Bouches du Rhône ? N'attendez-plus ! **1 CDD - MEDIATION SOCIALE EDUCATIVE** **Missions et Activités**: - Assurer une présence sociale active de proximité - Contribuer à restaurer le lien social sur les quartiers...
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Médiateur Social Du Dispositif Territoire Zéro
Il y a 5 mois
La Ricamarie, France MAIRIE DE LA RICAMARIE Temps pleinLa Ville de la Ricamarie a été sélectionnée par l'Etat à titre expérimental pour développer le projet " Territoire Zéro Non-Recours ", en lien avec les membres du pacte du pouvoir de vivre ligérien. Ce dispositif vise à lutter contre le non-recours aux droits sociaux. Dans ce cadre nous recherchons un médiateur social, qui travaillera sous la...
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La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France St Wilfrid's Temps pleinPoste de Responsable de l'accueil et de la valorisation des collectionsDescription du poste :L'objectif principal de ce poste est de contribuer à la mise à disposition et à la valorisation des collections documentaires physiques et numériques de la médiathèque. Vous serez chargé de l'accueil du public, de la gestion des collections, de la...
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Chargé d'accueil h/f en entreprise
il y a 3 semaines
Technopole de Sophia Antipolis, France Cityone - Accueil Temps pleinFonction : Chargé d'accueil h/f en entrepriseNous recherchons un chargé d'accueil pour une grande entreprise. En tant que chargé d'accueil, vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique en français et anglais, de la gestion de badges, de l'ouverture et de la fermeture de l'accueil, de l'enregistrement des visiteurs, de la maîtrise des...
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Médiateur Santé
Il y a 2 mois
Romainville, Ile de France, 93230, Bobigny Mairie De Romainville Temps pleinCommune de 33 266 habitants de l?Est parisien en fort développement, reliée à Paris directement par la ligne 11, membre d'Est Ensemble, la Ville de Romainville met en ?uvre une transformation écologique et sociale ambitieuse, avec la volonté de faire autrement : favoriser la construction collective des politiques publiques (élus, agents municipaux,...
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Chargé d'accueil
Il y a 6 mois
La Hague, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Responsable Accueil Médical
il y a 2 semaines
La Balme-de-Sillingy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYNLAB PAYS DE SAVOIE Temps pleinRejoignez SYNLAB PAYS DE SAVOIE, un leader européen du diagnostic médical, pour occuper le poste de responsable accueil médical. Nous recrutons actuellement un(e) responsable accueil médical pour renforcer notre équipe au sein de notre laboratoire de Sillingy (74330). Type de contrat : CDD 6 mois - Temps complet.Compétences et qualifications...
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Receveur/trice d'accueil
il y a 4 semaines
Technopole de Sophia Antipolis, France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) accueillant(e) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe à City One. Vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique, ainsi que de la gestion administrative.MissionsAccueil physique et téléphonique en français et en anglais.Gestion de badges et d'accès.Enregistrement des visiteurs dans...
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Un(E) Bibliothécaire Médiateur Culturel Pour Le
il y a 5 jours
Mont-de-Marsan, France Biblioemplois Temps plein**Titre de l’offre d’emploi**: un (e) Bibliothécaire médiateur culturel - secteur musique **lieu de travail : ville + département**: MONT DE MARSAN (40) **Introduction et contexte**: La Médiathèque Philippe Labeyrie est un équipement culturel intercommunal inauguré en 2012, possédant une dimension architecturale forte avec une superficie de 4...
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Médiateur Social Polyvalent
Il y a 3 mois
Saint-Bonnet-de-Joux, France Pimms Médiation Bourgogne du Sud Temps pleinL’association Pimms Médiation Bourgogne du Sud recrute un médiateur social polyvalent H/F pour le secteur de St Bonnet de Joux: **Type de contrat**: - A temps partiel en CDD PEC (sous condition d’éligibilité au contrat PEC) 24h à 30h hebdomadaire, SMIC, Mutuelle **Activités**: - Accueil physique et téléphonique - Accompagnement administratif...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
Il y a 5 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France CO Accueil Temps plein**CHEZ CITY ONE, NOS COLLABORATEURS SONT AU CŒUR DE NOS PRESTATIONS ET NOTRE PREMIÈRE RICHESSE.** Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Commencez l’aventure City One ! **Poste** **Descriptif du poste** City One Accueil recherche un/e **chargé/e d'accueil** dans le...
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Médiateur Social Polyvalent
Il y a 5 mois
Saint-Bonnet-de-Joux, France Pimms Médiation Bourgogne du Sud Temps pleinL’association Pimms Médiation Bourgogne du Sud recrute un médiateur social polyvalent H/F pour le secteur de St Bonnet de Joux: **Type de contrat**: - A temps partiel en CDD PEC (sous condition d’éligibilité au contrat PEC) 24h à 30h hebdomadaire, SMIC, Mutuelle **Activités**: - Accueil physique et téléphonique - Accompagnement administratif...
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Médiateur Social Polyvalent
Il y a 2 mois
La Clayette, France PIMMS BOURGOGNE DU SUD Temps pleinPimms Médiation Bourgogne du Sud est une association Loi 1901, labellisée France Services. Nous accompagnons les usagers dans leurs démarches administratives de la vie quotidienne en lien avec nos partenaires tout en respectant notre certification à la norme Médiation Sociale NF X60-600. Le Pimms Médiation La Clayette recrute un **MEDIATEUR SOCIAL...
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Médiateur Social Polyvalent
Il y a 5 mois
La Clayette, France PIMMS BOURGOGNE DU SUD Temps pleinPimms Médiation Bourgogne du Sud est une association Loi 1901, labellisée France Services. Nous accompagnons les usagers dans leurs démarches administratives de la vie quotidienne en lien avec nos partenaires tout en respectant notre certification à la norme Médiation Sociale NF X60-600. Le Pimms Médiation La Clayette recrute un **MEDIATEUR SOCIAL...
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Receveur/Receveuse d'accueil
il y a 1 mois
Technopole de Sophia Antipolis, France Cityone - Accueil Temps pleinDétails du posteNous recherchons un chargé d'accueil pour une grande entreprise. Le contrat est à 25h00 à partir du 2 septembre 2024.Tranche horaireDe 13h00 à 18h00.MissionsLe chargé d'accueil sera responsable de l'accueil physique et téléphonique en français et en anglais. Il/elle devra également gérer les badges, assurer l'ouverture et la...
