Chargé(E) de Clientèle Adjoint Au Chef de Pôle
Il y a 2 mois
Rattaché(e) au Responsable du Pôle Clientèle-Relève, vous êtes principalement chargé(e) de la gestion et du suivi de la facturation, de l’encaissement, de la relation avec les usagers. Vous planifiez les tâches des équipes et des agents et vous assurez de la qualité du service rendu. Vous assurez un encadrement de proximité.
Vous êtes chargé(e):
D’encadrer l’activité du pôle:
- En suivant l’activité des agents du service (tableaux de bord, planning, etc )
- En assurant un appui technique aux agents, décider et déléguer le cas échéant
- En contrôlant les interventions du service
- En faisant respecter les règles d’hygiène et de sécurité
Les activités principales:
- Faire respecter les procédures internes pour les diverses interventions du service : formalisme, délais, etc.
- Répondre aux demandes spécifiques (verbale, téléphonique ou écrite) concernant le service, la facturation, les contrôles, les interventions
- Envoyer des courriers, mails, sms types aux clients dont prévention de fuite à la suite des relèves
- Fiabiliser et dynamiser le fichier clients pour mieux les connaître : segmentation clients, syndics de copropriétés, etc. et facturer tous les points de comptage (suivi des clients dit annulés et résiliés, etc)
- Assurer le traitement et la clôture des demandes, des retours d'intervention terrain.
Les activités complémentaires:
- Assurer la mise à jour administrative des dossiers clients (raccordés, raccordables, mise à jour d'index)
- Assurer la veille technique et juridique, notamment en participant à des réseaux professionnels
En complément de vos tâches propres, participer à une démarche d'amélioration continue du service:
- En proposant des actions visant à l'amélioration du service
- En participant à la définition et au suivi des indicateurs du service
- En participant à la conception et à l’amélioration des outils spécifiques à l’activité principale et le cas échéant des outils transversaux (ex : gestion électronique des documents)
Formation Bac +2 commerce, gestion, relation client ou équivalent
- Première expérience en relation clientèle appréciée
- Facilité avec l'outil téléphonique et bureautique
- Idéalement, bonne connaissance technique du métier
- Travail de bureau
- Contact avec les usagers
- Forte activité en période de relève et de facturation
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : à partir de 30 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Gestion de la relation client: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : In person
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un(e) Chargé(e) de clientèle
il y a 1 semaine
Fayence, France CRIT FREJUS Temps pleinA propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :Nous...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Fayence, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco votre partenaire en recherche d'emploi CDD CDI et Intérim recrute pour son client à Fayence un CHARGE DE CLIENTÈLE (H/F). Au sein d'une agence du réseau, vous serez le premier interlocuteur des clients et votre mission sera de vous démarquer de la concurrence en proposant un service adapté à chacun. Vous serez amené à...
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Chef de Mission
il y a 4 semaines
Fayence, France Cap Face Nord Temps plein**Cap Face Nord, cabinet de conseil en recrutement, accompagne les entreprises en couvrant tous les métiers de l’Industrie, du Service et de l’Expertise-Comptable. Nos équipes sont basées à Lyon, Aix-en-Provence, Paris et Bordeaux.** Votre bureau d'Aix-en-Provence, spécialisé en comptabilité, social et audit vous offre des opportunités tout au...
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Chef D'agence
il y a 1 mois
Fayence, France SGDBF Temps pleinNotre agence POINT P à **FAYENCE**(83) **recherche son/sa futur(e) Chef(fe) d’Agence ! Rejoins-nous sans plus tarder! Véritable ambassadeur(rice) de l’enseigne POINT P, tu développeras l’attractivité commerciale de ton point de vente avec pour objectif d’assurer la satisfaction de chacun de tes clients. Tu seras également amené(e) à animer...
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Chef de Mission H/F
il y a 11 heures
FAYENCE, France TFD Recrutement Temps pleinTFD Recrutement recherche pour un cabinet d'Expertise-Comptable structuré et à taille humaine, un(e) chef(fe) de mission.En collaboration avec l'Expert-Comptable, vous prenez en charge un portefeuille clients composé de dossiers variés et techniques (promotion immobilière, huissier de justice). Vos connaissances fiscales vous permettent...
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Chef D'agence
il y a 4 semaines
Fayence, France Saint-Gobain Temps pleinNotre agence POINT P à **FAYENCE**(83) **recherche son/sa futur(e) Chef(fe) d’Agence ! Rejoins-nous sans plus tarder! Véritable ambassadeur(rice) de l’enseigne POINT P, tu développeras l’attractivité commerciale de ton point de vente avec pour objectif d’assurer la satisfaction de chacun de tes clients. Tu seras également amené(e) à animer...
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Sous Chef
il y a 4 semaines
Fayence, France Diamond Solutions Temps pleinUn de nos hôtels partenaires, étoilé et renommé pour son excellence culinaire situé près de Fayence, recrute un(e) Sous-Chef de Cuisine pour la période du 1er juin à mi-novembre. Ce poste exige une capacité à travailler harmonieusement au sein de divers environnements culinaires, car le/la Sous-Chef sera amené(e) à tourner sur plusieurs...
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Manager de Rayon Boucherie
Il y a 2 mois
Fayence, France Super U Temps plein**La boucherie n’a aucun secret pour vous**: choix de la viande, conseils de préparation ou connaissance des producteurs, vous partagez votre passion pour les produits avec vos clients et vos collaborateurs. Vous aimez aussi être force de propositions et façonner le rayon à votre image afin de le rendre gourmand ! Vous encadrez votre équipe dans le...
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Vendeur / Vendeuse en Boulangerie-pâtisserie (H/F)
il y a 1 mois
Fayence, France Pôle Emploi Temps pleinVous effectuerez l'accueil de la clientèle, la mise en place, la vente, l'encaissement et le nettoyage du magasin. Tenue de travail à porter. Vous travaillez en équipe sous la direction d'un responsable. Horaires et jour de repos à définir. Vous devez impérativement justifier d'une expérience en vente. - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil...
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Hôte D'accueil
il y a 1 mois
Fayence, France Super U Temps pleinVous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « Commerçants Autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte ou hôtesse d’accueil de notre magasin U. Interlocuteur privilégié, vous recueillerez les demandes ou...
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Commis/plongeur Polyvalent
il y a 4 semaines
Fayence, France Pôle Emploi Temps pleinRestaurant traditionnel de cuisine méditerranéenne situé à Fayence recherche un plongeur/commis polyvalent pour assister le chef dans les préparations de cuisine dont la préparation et l'assemblage des entrées et des desserts. Vos missions seront également de : entretenir les postes de travail, effectuer la plonge durant les services ( 200 couverts...
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Manager de Rayon Boulangerie Pâtisserie
Il y a 2 mois
Fayence, France Super U Temps pleinFarine, levain et pâtisseries n’ont aucun secret pour vous ! Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce de proximité au quotidien ? Devenez le prochain manager boulangerie-pâtisserie de notre magasin U. Vous encadrez votre équipe en veillant au respect des valeurs humaines qui font notre...
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Pizzaiolo / Pizzaiola (H/F)
il y a 4 semaines
Fayence, France Pôle Emploi Temps pleinRestaurant traditionnel de cuisine méditerranéenne situé à Fayence recherche un(e) Pizzaiolo / Pizzaiola (H/F). Mission : Vous serez chargé(e) de la préparation et cuisson des pizzas. Profil : Une expérience en cuisine serait appréciée ++ Vous serez amené à travailler en binôme. Vous maitrisez les normes HACCP et les appliquer dans votre cuisine...
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Maçon Vrd
Il y a 2 mois
Fayence, France Advance Emploi de Grasse Temps pleinLe Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Grasse, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles, Occitanie). Advance Emploi Grasse, recrute pour son client,un maçon VRD H/F Sous la responsabilité du chef de chantier, vos tâches seront de: - Poser les bordures, les caniveaux - Faire la mise...
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Maçon / Maçonne (H/F)
il y a 1 mois
Fayence, France Pôle Emploi Temps pleinMCL MACONNERIE ET TERRASSEMENT recherche un(e) Maçon / Maçonne (H/F). Nous recherchons une personne confirmée dans le métier. Vous serez en charge du gros œuvre pour des chantiers de rénovations et de construction ( création et pose de chape, montage des agglos, démolition, évacuation des gravats, ferraillage, agglos banchés.... ) sur la zone du...
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Chargé D'accueil
il y a 4 semaines
Fayence, France Side.co Temps pleinSide est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près de **2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client un ou plusieurs...
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Chef de Rang
il y a 4 semaines
Fayence, France Likeo Temps plein**DESCRIPTION DE L'OFFRE (20240427-662d3b105f7da)**: L’établissement Le Castellaras basé à Fayence (83) recherche un(e) Chef de rang H/F. **REMUNERATION**: Salaire compris entre 2050 et 2300 € par mois **DESCRIPTION DE L'ÉTABLISSEMENT**: C’est tout d’abord son cadre empreint de naturalité qui flatte le regard. Un mas fait de pierres typiques,...
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Chef de rang H/F
il y a 1 mois
Fayence, France Le Castellaras Temps pleinL’établissement Le Castellaras basé à Fayence (83) recherche un(e) Chef de rang H/F.REMUNERATION:Salaire compris entre 2050 et 2300 € par moisDESCRIPTION DE L'ÉTABLISSEMENT:C’est tout d’abord son cadre empreint de naturalité qui flatte le regard. Un mas fait de pierres typiques, perché à flanc de colline avec, pour toile de fond,...
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[cdd] [saisonnier] Un(E) Agent D'accueil
il y a 4 semaines
Fayence, France CAMPING LOU CANTAIRE Temps plein**CDD (3 à 6 mois) / Var / **CAMPING LOU CANTAIRE** **[CDD] [saisonnier] un(e) agent d'accueil / assistant(e) de direction (H/F)**: Le camping Lou Cantaire situé à Fayence recherche un(e) agent d'accueil / assistant(e) de direction. **Missions**: Koawa Vacances propose des séjours dans un environnement calme et naturel, dans nos campings aux couleurs...
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Aide à Domicile
il y a 4 semaines
Fayence, France Pôle Emploi Temps pleinAfin d'étoffer notre équipe, nous recherchons un(e) Aide à Domicile sur le secteur de Fayence. Vous êtes amené(e) à accompagner et aider au domicile des bénéficiaires ne pouvant pas effectuer les actes ordinaires et essentiels de la vie courante en totale autonomie et/ou rencontrant des difficultés passagères. Vous êtes encadré(e) par un...