Chargé Clientèle

Il y a 2 mois


Bourges, France INFOR Santé Temps plein

Le Groupe Avenir Santé Formation est le 1er acteur privé Français indépendant de formation en santé. Il réunit 8 organismes de formation accompagnant la professionnalisation et la montée en compétences tout au long de la vie de ceux qui prennent soin des autres (Infirmiers, aides-soignants, assistants de vie, accompagnants éducatifs et sociaux, assistants maternels et gardes d’enfants, ambulanciers, urgentistes).

Partout en France, leurs 150 collaborateurs s’engagent et mettent leurs expertises et savoir faire au service de leur formation tout au long de la vie. Les professionnels formés contribuent ainsi à un meilleur soin et un meilleur accueil des plus fragiles d’entre nous : malades, personnes âgées, personnes en situation de handicap, enfants

Le Groupe Avenir Santé Formation c’est 3 grands métiers intervenant dans:
La formation continue des salariés des établissements de soins et d’accueil (Hôpitaux, Ehpad, Etablissements de Santé Mentale)

La formation diplômante, qualifiante, certifiante et d’insertion aux métiers sanitaires, médico-sociaux et sociaux

La formation des professionnels de l’enfance et de la petite enfance

L’activité Santé Mentale est chargée de développer en intra dans les établissements de santé mentale, sur tout le territoire, l’offre de formation continue du métier FCO du Groupe ASF, sous la marque Infor Santé. Elle traite les demandes des établissements de ce secteur d’activité et assure le développement de nouveaux contacts clients. Elle assure le fonctionnement de l’activité Santé Mentale sur l’ensemble du territoire.

En parlant d’assurer le bon fonctionnement de l’activité santé mentale sur l’ensemble du territoire
Voici ce que nous imaginons du poste de chargé. e de clientèle et de ses missions:
**RESUME DE LA FONCTION**:

- Participer au développement de l’activité (prospection et fidélisation clients)
- Sous la responsabilité de la responsable d’activité : informer, conseiller les clients sur les services et offres proposés et traiter les demandes directes/simples en apportant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Tracer l’ensemble des informations recueillies, commerciales, pédagogiques, logistiques sur l’outil AGATE.
- Participer au recrutement des intervenants et assurer le suivi de la relation et des dossiers : création et mise à jour des dossier, profils (cv, compétences,)
- Veiller à la qualité des interventions et à la satisfaction globale du client, afin de garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs du chiffre d'affaires et de la marge brute sur stage, déterminés chaque année par la direction.

**ACTIVITES PRINCIPALES**:

- Participer à la réalisation d’un plan d'actions commercial
- Réaliser des actions de prospection (appels téléphonique, rdv clients, présence sur des évènements clients)
- Mettre à jour la base de données clients et prospects
- Promouvoir des nouvelles offres
- Recueillir les besoins des clients, les qualifier
- Traiter les demandes directes/simples du secteur d’activité
- Suivre et gérer la relation avec les clients existants
- Évaluer la qualité des prestations
- Participer aux actions et de recrutement de formateurs, en fonction des besoins
- Positionner les formateurs sur les actions de formation
- Participer à l’animation du réseau formateurs
- Relire les comptes rendus de fin de session et détecter des nouveaux besoins et faire du rebond client
- Utiliser les outils du système de management de la qualité et être force de proposition quant à leur évolution/amélioration

**CONNAISSANCES SPECIFIQUES MISES EN ŒUVRE**:
**Compétences et savoir-Faire**:

- Mettre en œuvre un plan d'action commercial
- Maîtriser la relation commerciale téléphonique (prospection, relances,)
- Conduire des entretiens de recueil de besoins
- Coopérer avec les intervenants et veiller au maintien d’une bonne relation
- Déterminer un prix de vente en tenant compte des objectifs CA et marge commerciales définis sur des demandes simples
- Être à l'aise avec les outils bureautiques et numériques
- Qualité rédactionnelle, bonne orthographe, expression écrite et orale.

**Savoir-être**:

- Esprit d’équipe
- Qualité relationnelle
- Être à l’aise pour prendr la parole en public (RDV clients, ouverture de stage )
- Être autonome et polyvalent
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation face au changement (nouvelles procédures etc. )

**Profil **:De profil Bac+3 ou équivalent, idéalement, vous disposez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le secteur de la formation professionnelle continue auprès de professionnels de santé, la connaissance du secteur de la santé mentale serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Ba


  • Chargé de relation clientèle

    il y a 3 semaines


    Bourges, France Bourges Plus Temps plein

    CHARGE DE RELATION CLIENTTELE Service Relation Clientèle Cadre d’emploi des Adjoints administratifs Direction Cycle de l’Eau


  • Bourges, France Bourges Plus Temps plein

    CHARGE DE RELATION CLIENTTELE Service Relation Clientèle Cadre d’emploi des Adjoints administratifs Direction Cycle de l’Eau

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Bourges, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...


  • Bourges, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Bourges, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous recherchez LA meilleure alternance ?** Rejoignez les 100 alternants de la Caisse d’Epargne Loire Centre ! La Caisse d’Epargne Loire-Centre, c’est: - Une Banque appartenant au groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français. - La Banque coopérative de référence avec ses 186 agences en région Centre Val de Loire. -...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Bourges, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco VENDOME recrute pour son client LA POSTE des chargé(e) de clientèle sur le 41, Vendôme Vos missions: Accueillir les clients au bureau de poste. Réaliser les opérations de vente, notamment les produits courrier-colis. Orienter le client. Effectuer les opérations courantes. **Votre profil**: Chargé de clientèle ou de...


  • Bourges, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez intégrer un Groupe en pleine transformation ? Pour vous aussi, l'expertise métier au service de la satisfaction clients a du sens ? Alors rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque régionale coopérative, et participez à son développement commercial, technologique et humain, en intégrant...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Bourges, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterprise Holdings est le leader mondial de la location de véhicules. Venez nous rejoindre pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle enrichissante et travailler avec une équipe super sympa ! Postes à...


  • Bourges, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Caisse d'Epargne Loire - Centre La Chaussée-Saint-Victor - 41, CDI Les missions du poste Poste et missions Quel sera votre rôle ? Sous la responsabilité du Directeur d'agence votre mission consiste à gérer en autonomie un portefeuille de clients particuliers. Satisfaire les besoins du client dans le respect des objectifs commerciaux. Pérenniser la...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Bourges, France Start People TOURS Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons pour un des nos clients, acteur dans le transport et logistique, un Chargé de Clientèle H/F. Sous la responsabilité du Responsable du Service Client, vous êtes en charge de la prise d'appels entrants. Votre objectif : Orienter le client afin de lui apporter les solutions les plus appropriées. Vos missions...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Bourges, France Sogarep Temps plein

    En rejoignant la SOGAREP, vous aurez l’assurance d’intégrer une équipe de gestionnaires dynamiques et solidaires au sein d'une entreprise en fort développement. SOGAREP, filiale d'AXA de plus de 800 salariés, est spécialisée dans la gestion des Contrats santé collectifs. Nous recherchons un** Chargé de clientèle **(H/F) pour son service Relation...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Bourges, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, basé à Notre Dame D'Oe, un (e) chargé de clientèle / secrétaire dans le cadre d'un remplacement arrêt maladie. Il s'agit d'un poste à pourvoir dès le lundi 10 février. Vous serez en charge de la réception d'appels de particuliers, du traitement de l'appel et notamment de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Bourges, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, basé à Notre Dame D'Oé, **un CHARGE DE CLIENTELE H/F** dans le cadre d'un remplacement arrêt maladie. Il s'agit d'un poste à pourvoir au plus vite, pour une durée de deux mois renouvelables. Vous serez en charge de la réception d'appels de particuliers, du traitement de...

  • Chargé de Clientele

    il y a 3 jours


    Bourges, France Page Personnel Temps plein

    En support de l'équipe, vous avez en charge les missions suivantes: Le traitement des commandes et l'information des clients: - Enregistrement et validation des commandes clients à l'aide des outils informatiques internes, - Renseignement sur la disponibilité des produits et sur les délais de livraison, - Transmission en cas de besoin des demandes du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Bourges, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre agence Adecco Loches recherche pour son client un Chargé de Clientèle (H-F). Vos Missions Principales: - Accueillir la clientèle, l'informer et l'orienter selon sa demande - Initier le contact avec des prospects afin de développer son portefeuille de clients. - Vendre des produits et services adaptés aux besoins du client et...


  • Bourges, France Pôle Emploi Temps plein

    Sous la responsabilité du chef d'équipe, le chargé (ou la chargée) de relation clientèle promeut l'image des clients donneur d'ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier....). Il contribue à l'amélioration de la qualité de service....

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Bourges, France Page Personnel Temps plein

    Missions: - Assurer la location des logements en rapprochant les offres et les demandes, - Être l'interlocuteur privilégié des réservataires en entretenant des relations régulières, - Fidéliser les clients en les accompagnant dans leur parcours résidentiel - Être à l'initiative d'actions de prospections en lien avec le Service Communication, -...


  • Bourges, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Charge de Clientele

    il y a 6 jours


    Bourges, France Start People VENDOME Temps plein

    **Description du poste**: L'Agence START PEOPLE DE VENDOME recrute pour un de ses clients situé à CHATEAU RENAULT (37) un chargé de clientèle (H/F) Vos principales missions seront, savoir: - Assurer l'accueil physique et téléphonique, l'identification et la prise en charge des client - Conseiller et commercialiser l'offre bancaire de l'entreprise en...


  • Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MONTLUCON recherche pour son client, deux Chargés de clientèle/Guichetier (H/F) Mission à partir du 31.08.2023 pour tous le mois de septembre **Les missions****: **Vous serez chargé(e) de**: - l'accueil des clients, la prise en charge, l'analyse du besoin et le conseil, - la vente des produits courrier ou colis ainsi que...