Responsable D'agence
il y a 3 semaines
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **
**Responsable d’agence : un poste à votre image**
Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.
**Vos missions en tant que responsable d’agence**:
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie
**Contrat**: CDI
**Avantages**:
- Primes,
- Téléphone,
- Ordinateur portable,
- Mutuelle
**Horaires **:39H du lundi au vendredi
**Rémunération **:Selon profil Fixe + Variable
**Date de début**: dès que possible
-
Responsable D’agence événementielle
il y a 1 mois
Montreuil, France Partner Voyages Temps plein**Partner Voyages **est une **agence événementielle spécialisée dans les congrès médicaux** en France et à l’étranger. Nos clients sont des petites et moyennes entreprises qui recherchent un partenaire flexible et réactif pour l’organisation de leurs événements professionnels et déplacements. Nos principales prestations sont la réservation...
-
Responsable Travaux
il y a 2 semaines
Montreuil, France ENTREPOSE ECHAFAUDAGES Temps pleinPrésentation de l’entreprise :Entrepose Echafaudages est une société française d’environ 300 salariés présente depuis près de90 ans dans les marchés de l'échafaudage et de l'étaiement.Notre société maîtrise le métier dans son ensemble, de la conception à la mise en œuvre, en passant par les études, la vente, la location et la...
-
Responsable Travaux
il y a 2 semaines
Montreuil, Pas-de-Calais, France ENTREPOSE ECHAFAUDAGES Temps pleinPrésentation de l’entreprise :Entrepose Echafaudages est une société française d’environ 300 salariés présente depuis près de90 ans dans les marchés de l'échafaudage et de l'étaiement.Notre société maîtrise le métier dans son ensemble, de la conception à la mise en œuvre, en passant par les études, la vente, la location et la...
-
Responsable D'agence Fournitures Industrielles
il y a 1 mois
Montreuil, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client entreprise leader sur le marché des flexibles et des raccords industriels, un **Responsable d’Agence Fournitures Industrielles H/F,** poste en...
-
Responsable D'agence
il y a 1 mois
Montreuil, France O2 Care Services Temps plein**Commercial**: - Développer l'activité de l'agence grâce à l'animation d'un réseau de partenaires (ex : collectivités, CE, commerces...) - Evaluer les besoins de vos futurs clients au sein de leur domicile dans le but de leur proposer une prestation adaptée à leur besoin - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients **RH et...
-
Assistant d'agence F/H
il y a 4 semaines
Montreuil, France SEINE SAINT DENIS HABITAT Temps pleinActeur majeur de l’immobilier social, Seine-Saint-Denis habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Il pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d’investissement d’ampleur (1 milliard € sur 10 ans). L’Office porte l’ambition collective et les valeurs de ses 720 collaborateurs à travers ses...
-
Collaborateur d'agence
il y a 14 heures
Montreuil, France Fed Group Temps pleinJe suis Yousra, Consultante en recrutement chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés en Ile de France :Un Collaborateur d'agence H/FDans le cadre d'un CDI.Mon client est l'une des premières Mutuelles...
-
Responsable dépôt
il y a 2 semaines
Montreuil, France Manpower France Temps pleinEnsemble prenons soin de TON avenir !Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Responsable de dépôt (H/F) en CDI à Les missions • Recrutement des agents opérationnels• Gérer les incidents des DA en les dispatchant dans les secteurs respectif (tickets incidents)• Faire...
-
Responsable dépôt
il y a 2 semaines
Montreuil, Pas-de-Calais, France MANPOWER FRANCE Temps pleinEnsemble prenons soin de TON avenir !Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Responsable de dépôt (H/F) en CDI à Les missions • Recrutement des agents opérationnels• Gérer les incidents des DA en les dispatchant dans les secteurs respectif (tickets incidents)• Faire...
-
Directeur Conseil H/F
il y a 3 semaines
Montreuil, France Hyde Temps pleinNotre client est une agence indépendante digitale 360.En tant qu'expert.e digital et conseil, vous pilotez l'accompagnement stratégique et opérationnel des clients, anticipez leurs besoins, et organisez des réponses stratégiques avec les équipes.Vous serez garant.e de l'excellence des analyses et recommandations, et coordonnez des équipes...
-
Responsable Relations Sociales
il y a 1 mois
Montreuil, France URSSAF D ILE-DE-FRANCE Temps pleinDescriptif du poste **Vos missions**: La Direction des Ressources Humaines recrute, dans le cadre d'un CDI: **un Responsable des relations sociales (H/F)** Ce poste est à pourvoir au sein de la DRH qui compte environ 110 collaborateurs répartis en 5 départements: - Administration du personnel, - Développement RH, - Relations sociales, - Accompagnement...
-
CHEF DE PROJET SENIOR SUR REVIT h/f
il y a 4 semaines
Montreuil, France maxiplan Temps pleinMaxiplan (groupe SOFITEX) cabinet de recrutement spécialisé depuis plus de 50 ans dans les métiers de l'architecture, bureau d'études et ingénierie recherche pour son client base a Montreuil : CHEF DE PROJET SENIOR SUR REVIT h/f Notre client est spécialisé dans le bâtiment industriel avec une orientation axe sur l’intégration de ce type de...
-
Chargé.e de Pré-recrutement
il y a 2 jours
Montreuil, France Agence 4F Temps plein**À propos de nous** L’Agence 4F (fundraising-Face à face-Formation) est une société spécialisée dans l’accompagnement des ONG dans leurs projets de collecte de fonds. Nous travaillons pour le compte des grandes ONG nationales et internationales. Nos équipes vont à la rencontre du public pour présenter le travail de ces ONG et leur proposer...
-
Chargé.e de Pré-recrutement
il y a 6 jours
Montreuil, France Agence 4F Temps plein**À propos de nous** L’Agence 4F (fundraising-Face à face-Formation) est une société spécialisée dans l’accompagnement des ONG dans leurs projets de collecte de fonds. Nous travaillons pour le compte des grandes ONG nationales et internationales. Nos équipes vont à la rencontre du public pour présenter le travail de ces ONG et leur proposer...
-
Responsable D'agence
il y a 1 mois
Montreuil, France Speedrh Temps plein5-10 ans Diplôme non validé/ Bac +2
-
Chef de projet Voie ferrée
il y a 3 semaines
MONTREUIL, France EGIS Temps pleinEgis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et résilient. Présent dans 120...
-
Responsable gestion locative F/H
il y a 1 mois
Montreuil, France SEINE SAINT DENIS HABITAT Temps pleinActeur majeur de l’immobilier social, Seine-Saint-Denis habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Il pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d’investissement d’ampleur (1 milliard € sur 10 ans). L’Office porte l’ambition collective et les valeurs de ses 720 collaborateurs à travers ses...
-
Responsable de Département Pilotage de La Drh
il y a 4 semaines
Montreuil, France URSSAF D ILE-DE-FRANCE Temps pleinDescriptif du poste **Mission/Activités** **Le département du pilotage** couvre le périmètre suivant: - Production et pilotage des données sociales et budgétaires (Copilotage de la trajectoire des ETPMA, collecte et analyse des données sociales sur la masse salariale et les effectifs en lien avec le pilotage général de la Direction du suivi de la...
-
Chargé(e) d'ordonnancement
il y a 2 semaines
Montreuil, France ENTREPOSE ECHAFAUDAGES Temps pleinEntrepose Echafaudages est une société française d’environ 300 salariés présente depuis près de 90 ans dans les marchés de l'échafaudage et de l'étaiement.Notre société maîtrise le métier dans son ensemble, de la conception à la mise en œuvre, en passant par les études, la vente, la location et la formation des...
-
Chargé(e) d'ordonnancement
il y a 2 semaines
Montreuil, Pas-de-Calais, France ENTREPOSE ECHAFAUDAGES Temps pleinEntrepose Echafaudages est une société française d’environ 300 salariés présente depuis près de 90 ans dans les marchés de l'échafaudage et de l'étaiement.Notre société maîtrise le métier dans son ensemble, de la conception à la mise en œuvre, en passant par les études, la vente, la location et la formation des...
