Secrétaire Administratif

L’AGEMETRA est un service de Santé au Travail interentreprises de la Métropole Lyonnaise.

Avec plus de 260 salariés répartis sur 19 centres médicaux et 19000 entreprises adhérentes suivies l’AGEMETRA compte parmi les 10 plus grands services de Santé au Travail de France.

**Missions**

Afin de renforcer le Service Relations Adhérents, l’AGEMETRA recherche un Secrétaire Administratif (H/F) dont la mission principale sera d’assurer la gestion administrative et le relationnel auprès de de nos adhérents. Il fait le lien avec les autres Services de l’AGEMETRA.

Sous la responsabilité du Responsable Relations Adhérents et en collaboration avec les deux autres secrétaires administratifs déjà en place, vos principales missions sont les suivantes:

- Gérer et suivre les demandes d’adhésion
- Affecter, dans le logiciel métier, les adhérents aux Equipes locales Santé Travail
- Suivre les dossiers adhérents, les mettre à jour, en collaboration avec le service comptabilité
- Répondre aux demandes des adhérents par mail ou téléphone en lien avec les autres services de l’Association et les centres médicaux
- Accompagner (aide, formation, etc.) les adhérents à l’utilisation du Portail Adhérents
- Enregistrer les réclamations
- Animer des webinaires et des ateliers à destination des adhérents
- Participer à des groupes de travail
- Remplacement ponctuel du poste d’accueil du siège sur une période de congé ou en cas d’absence : accueil physique (formations, consultations spécialistes, livraisons etc..), accueil téléphonique et gestion des appels, gestion du courrier entrant (ouverture du courrier et tri/service), Scan des réclamations + demandes de dossiers médicaux archivés à EVERIAL, gestion du courrier sortant (affranchissement dans le local garage).

**Profil recherché**

De formation initiale minimum Bac +2, type Assistanat commercial, certification CQP Chargé d’accueil et de relation clients-adhérents, ou bien, d’Assistanat administratif avec une expérience dans la vente, la prospection, le relationnel client.

Vous possédez une expérience aboutie d’au moins deux ans en assistanat sur un poste type Chargé(e) ou d’agent(e) d’accueil ou Conseiller (ère) clientèle ou Assistanat administratif.

Vous êtes rigoureux (se), organisé (e) et méthodique, avec une capacité à résoudre les problématiques rencontrées. Vous disposez d’une bonne communication écrite, orale et d’un bon relationnel.

Vous disposez d’un bon niveau en bureautique, notamment de l’utilisation du pack office (Word, Excel, outlook, etc.).

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Modalités et avantages sociaux**
- Temps de travail : 39 heures hebdomadaires (compensées par 22 RTT annuel)
- Horaires : du lundi au jeudi 8h-17h, 8h-16h le vendredi
- Télétravail : 1 jour par semaine, si souhaité
- Mutuelle santé, prévoyance et retraite complémentaire

Type d'emploi : CDI

Salaire : 23 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail