Conseiller Clientele B to B

Il y a 5 mois

Marseille, France ColisPrive Temps plein

Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l’Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l’implication, de l’engagement et de l’agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.

Engagée et Responsable, Colis Privé s’implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.

Parce qu’aucune démarche d’entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l’ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.

Cette approche s’est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification Great Place To Work qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.

Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Conseiller Clientele BToB H/F

Les missions du poste

Le conseiller clientèle B TO B est en charge du suivi, de la formation, de l'accompagnement et du conseil auprès des professionnels de notre réseau Colis Privé Store.

Vous réaliserez aussi des actions Back Office quotidiennement pour avoir un réseau qualitatif.

1. RECEPTION ET TRAITEMENT DES APPELS ENTRANTS

Assurez un rôle de conseil et de proximité auprès des relais

Apporter une réponse adaptée à la demande.

Effectuer des demandes aux services annexes pour répondre à la demande.

Fidéliser le relais.

Traiter tous types d'appels (facturation, réclamation, demandes de SAV, demande de résiliation...)

Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.

2. APPELS SORTANTS

Emettre des appels sortants lié aux traitements back office.

3. BACK OFFICE

Suivi des relais sur les scans colis

Suivi des résiliations et la récupération du matériel

Traitement des relais en anomalies

Suivi de l'inscription du relais

Liste non exhaustive

Le profil recherché

Vous justifiez d'une expérience de 6 mois sur un poste similaire sur une plateforme téléphonique.

Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes à l'écoute des interlocuteurs et faites preuve de pédagogie.

Vous savez gérer vos échanges avec directivité, en faisant preuve d'une bonne capacité d'analyse dans la compréhension des demandes et d'un esprit de synthèse dans les réponses apportées.

Vous êtes à l'aise que ce soit en appel entrant ou appel sortant et maitriser les techniques commerciales et de la relation client. Vous aimez travailler en équipes.

**Vous êtes organisé, vous avez une aisance informatique**: Pack Office (Excel), INTERNET, BOITE MAIL et CRM ; ainsi qu'un bon niveau de grammaire et d'orthographe.

**Horaire de travail**: Activité du lundi au vendredi (35h/ semaine)

Planning de travail tournant avec amplitude horaire de 9h00 à 18h00

Ouverte à toutes les compétences, Colis Privé mène une politique handicap active et s'inscrit dans la dynamique des entreprises «handi-engagées».

Parce que l'inclusion et l'égalité des chances sont au cœur de sa politique RH, Colis Privé est également signataire de la Charte de la Diversité.

**Ce que nous vous proposons**:
Une rémunération attractive basée sur la performance individuelle et collective
La possibilité d'intégrer une entreprise en pleine croissance filiale d'un grand groupe mondialement reconnu, porteuse de projets ambitieux,
Des perspectives d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours grâce à notre politique de développement des compétences et de mobilité interne,
Un mode de travail collaboratif basé sur l'autonomie et la responsabilisation (accord de télétravail),
Un cadre de travail agréable dans des locaux modernes et lumineux en plein coeur de la ville de Marseille,
Et bien d'autres avantages (mutuelle, CSE...)

Parce que l’Ambition, le Plaisir, l’Agilité et la Responsabilité sont les valeurs qui nous animent, nous vous invitons à les partager avec nous en rejoignant l’aventure Colis Privé

  • Business Developer Paca

    Il y a 5 mois

    Marseille, France B-ressource Temps plein

    **Business Developer - B to B (H /F)** **PACA (04-05-06-13-26-30-48-83-84)** **Rattachement au Directeur du Développement.** **Base: En itinérance sur le territoire confié.** **Nombreux déplacements à prévoir (avec découchage)** **Missions** Sur l’Impulsion de la Direction, le Business Développer a pour mission: - Développer le Concept...

  • Alternance - Réceptionniste Polyvalent B&b Hotels

    Il y a 2 mois

    Marseille, France B&B Hôtel Temps plein

    En partenariat à l'ESG Tourisme: Une école de tourisme entièrement dédiée au secteur, avec des formations du BTS au Bac+5, pensées pour répondre aux besoins des entreprises du marché. Ses principaux atouts ? Son expérience de l’enseignement professionnalisant fonctionnel et sectoriel Ses liens avec de grandes entreprises touristiques et...

  • Conseiller Clientele B to B

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Colis privé Temps plein

    Le conseiller clientèle B TO B est en charge du suivi, de la formation, de l’accompagnement et du conseil auprès des professionnels de notre réseau Colis Privé Store. Vous réaliserez aussi des actions Back Office quotidiennement pour avoir un réseau qualitatif. **Responsabilites PRINCIPALES** 1. RECEPTION ET TRAITEMENT DES APPELS ENTRANTS -...

  • Conseiller clientèle B to C H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    {"title": "Conseiller clientèle B to C H/F", "subtitle": "Rejoignez notre équipe de professionnels du recrutement pour une opportunité de carrière excitante", "content": "Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière excitante dans le domaine du recrutement? Nous sommes à la recherche d'un conseiller clientèle B to C H/F pour...

  • Conseiller clientèle B to C H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entrepriseJob Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim implanté sur 16 bureaux en France. Nous sommes animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.A propos du posteNous recherchons un conseiller clientèle B to C H/F pour assurer l'après-vente et l'organisation des...

  • Conseiller clientèle B to C H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et notre équipe de plus de 100 collaborateurs est animée par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins.A propos du poste :Conseiller clientèle B to C H/F -...

  • Conseiller clientèle B to C H/F

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entrepriseJob Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement sélectif et performant.A propos du posteNous recherchons un conseiller clientèle B to C H/F pour assurer l'après-vente et l'organisation des séjours. Vous...

  • Conseiller clientèle B to C H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise : JOBLINK MARSEILLE TERTIAIREJOBLINK MARSEILLE TERTIAIRE est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim spécialisé dans le tourisme. Nous sommes implantés sur plusieurs bureaux et avons plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier.A propos du poste : Conseiller clientèle B to C H/FNous recherchons un conseiller...

  • Commercial itinérant B to B

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Commercial(e) Itinérant(e) B to BVous serez chargé(e) de développer la présence de notre entreprise dans les régions PACA, Rhône-Alpes et en Suisse en assurant le suivi d'un portefeuille existant et en conquérant de nouveaux clients professionnels.ResponsabilitésFidéliser et développer un réseau de clients B to B en proposant...

  • Commercial B to B Chr

    Il y a 5 mois

    Marseille, France DF CONSEILS Temps plein

    DF CONSEILS, recrute pour l'un de ses clients, un Commercial B to B en CDi pour gérer le secteur des départements 13 et 84, dans le domaine des emballages à destination des CHR et professionnels des métiers de bouche. Nous recherchons un Commercial B to B (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Commercial B to B, vous serez...

  • Conseiller de Vente B to C

    Il y a 5 mois

    Marseille, France JOB LINK Temps plein

    JOBLINK, spécialiste du recrutement CDD, CDI et Intérim recrute pour un de ses clients spécialisé dans le tourisme un conseiller de vente B to C F/H sur Marseille centre: Poste à pourvoir immédiatement. Rejoignez cette entreprise inspirante au sein d'un siège inédit. **Vos missions**: Dans le cadre de la croissance des activités basées en France,...

  • Spécialiste en Développement de Clientèle B to B

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Taformation Temps plein

    Taformation, un organisme de formation en plein essor, recherche un commercial de formation B to B dynamique pour rejoindre son équipe.Missions ClésDévelopper un portefeuille clients solide en identifiant de nouvelles opportunités de venteProspecter activement des entreprises pour promouvoir nos formationsÉtablir des relations de confiance avec les...

  • Conseiller Commercial B to B

    Il y a 5 mois

    Marseille, France ALSA GROUPE Temps plein

    **About us** We are professional and innovative. Our work environment includes: - Modern office setting - Growth opportunities Nous recherchons un Commercial B to B (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Commercial B to B, vous serez responsable de la gestion des clients et du développement des ventes. Responsabilités: - Développer et...

  • Conseiller Commercial B to B

    Il y a 5 mois

    Marseille, France ALSA GROUPE Temps plein

    **About us** We are professional and innovative. Our work environment includes: - Modern office setting - Growth opportunities Nous recherchons un Commercial B to B (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Commercial B to B, vous serez responsable de la gestion des clients et du développement des ventes. Responsabilités: - Développer et...

  • Commercial B to B Specialist

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UPTOO Temps plein

    Join UPTOO as a Commercial B to B SpecialistUPTOO is a leading recruitment agency specializing in commercial and sales professionals in France. Our platform, UPTOO Jobs, offers over 1200 job listings in sales, across various regions and sectors.We are looking for a talented Commercial B to B Specialist to join our team. As a key member of our sales team, you...

  • Conseiller clientèle B to C H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    Présentation du posteJOBLINK MARSEILLE TERTIAIRE recrute un conseiller clientèle B to C H/F pour son siège de Marseille centre. Le service Clients est à la recherche d'une personne motivée pour assurer l'après-vente et l'organisation des séjours.MissionsIdentifier rapidement les besoins, attentes et priorités des clients.Assurer le suivi...

  • Conseiller de Ventes B to C

    Il y a 5 mois

    Marseille 3e, France JOB LINK Temps plein

    JOBLINK, spécialiste du recrutement CDD, CDI et Intérim recrute pour un de ses clients spécialisé dans le tourisme un conseiller de ventes B to C F/H sur Marseille centre: Poste à pourvoir immédiatement en CDI. Rejoignez cette entreprise inspirante au sein d'un siège inédit. **Vos missions**: Dans le cadre de la croissance des activités basées en...

  • Commercial Itinérant B to B

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Cliken Web Pro Temps plein

    Et si vous travailliez dans une entreprise dynamique pour y vivre une aventure humaine et technologique ? Motivation et dynamisme font parties de vos points forts ? Rejoignez nos équipes ! Dans le cadre de son développement, la société Cliken Web Pro recrute des Commerciaux B to B H/F. Cliken Web Pro est une agence de communication dont le métier...

  • Commercial B to B Specialist

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Circet DISTRIBUTION Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe en tant que Commercial(e) B to B dans le département des Bouches-du-Rhône : Une opportunité de carrière passionnanteVous êtes un(e) passionné(e) par la vente B to B? Vous aimez relever des défis et vous avez l'ambition de surpasser vos objectifs? Alors, nous voulons vous rencontrerVos défis à relever avec...

  • Commercial B to B Specialist

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UPTOO Temps plein

    Join UPTOO as a Commercial B to B SpecialistUPTOO is a leading recruitment agency specializing in commercial and sales professionals in France. Our platform, UPTOO Jobs, offers over 1200 job listings in sales, across various regions and sectors.As a Commercial B to B Specialist, you will be part of a dynamic team that accompanies renowned houses in the...