Conseiller Clientèle

Il y a 6 mois


Aubagne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Groupe Morgan Services Aubagne - 13, Intérim

Détail du poste

Groupe Morgan Services recrute sur Aubagne un Conseiller clientèle (H/F)
Le conseiller clientèle garantit la qualité de l'accueil clientèle.
Il exerce la mission de conseil auprès de la clientèle de l'agence.
Au sein d'un grand Groupe, vous travaillez dans des équipes à taille humaine et vous serez en charge de:

- Accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client ) en contactant au besoin les techniciens ou les chefs d'équipe
- Planification des interventions (hors programmation)
- Relevé et traitement le cas échéant du répondeur et de la messagerie électronique
- Classement des documents administratifs
- Rédaction des courriers internes et externes (réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis ) sous le contrôle du chef d'agence
- Préparation et suivi des avis de passage, gestion des plis non distribuables REFLEX (restitution de l'information à l'expéditeur)
- Traitement et saisie le cas échéant des BI après intervention
- Préparation des éléments comptables
- Suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés) : courriers et appels sortants
- Création et modification des dossiers clients (individuels et collectifs)
- Le cas échéant, mission de gestion du stock du magasin de l'agence

Contrat : Intérim 6 mois avec possibilité d'avenir
Rémunération et avantages : 1900€ Brut, 13ème mois, Tickets restaurant, 17RTT, primes d'intéressement et de participation
Profil
Compétences associées : maîtrise de l'outil informatique et bureautique, connaissance des contrats et de leurs conditions générales, bonne élocution orale, aisance téléphonique et administrative
Savoir-être : sens du service et du client, maîtrise de soi, aisance relationnelle et commerciale, écoute, qualité rédactionnelle, rigueur et organisation

Le profil recherché

Experience : 6 mois

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire


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    **Votre Mission**: Domino Staff Marseille, recrute pour son client spécialiste en maintenance d'équipements énergétiques, un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F. **Vos missions seront**: - L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des...

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