Spécialiste Support Technique

il y a 2 semaines

Strasbourg, France Fives Temps plein

**Présentation de l'offre**:
**Découvrez le contexte dans lequel nous vous proposons d’évoluer**:
Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques. Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d’entre nous.

**Fives Cinetic**, filiale du groupe Fives, conçoit et réalise des machines, équipements de procédés et lignes de productions pour ses acteurs industriels mondiaux. Nos 130 collaborateurs, œuvrent fièrement à Héricourt (70), à conserver ce pôle d’excellence qu’ils ont su construire. Également présent à Saint-Céré (46), 30 collaborateurs experts élaborent des procédés de pointe dans les aspects du traitement laser.

Dans un contexte de développement, Fives Cinetic renforce son service client et recherche **une(e) spécialiste support technique** basé(e) à **Héricourt (70)**.

**Ce que nous pouvons vous apporter**:
En rejoignant notre service client composé de 7 collaborateurs, votre rôle sera d’assurer le support technique de nos clients pendant le cycle de vie de nos installations. Dans un but d’optimisation et de satisfaction client, vous assurez un premier niveau d’audit avant de proposer des solutions curatives, correctives et évolutives. Rattaché(e) au responsable du service client, vous aurez la responsabilité de:

- Assurer l’assistance téléphonique (sur la hotline) à l’utilisation des installations ;
- Assurer le diagnostic et le dépannage des installations sur le périmètre technique concernant l’informatique, l’automatisme, la robotique ;
- Assurer la prise en charge des incidents ;
- Gérer les corrections de bugs et mises à jour ;
- Remonter au Bureau d’Etudes les informations nécessaires à l’amélioration des produits ;
- Gérer les audits des installations ;
- Chiffrer et réalisation d’éventuelles évolutions ;
- Réaliser des interventions ponctuelles chez nos clients.

Profil
**
Ce que nous attendons de vous**:
Véritable Sherlock Holmes, ce qui vous plaît c’est comprendre et résoudre un problème Vous êtes reconnu pour votre sens de l’écoute et du service. Vous êtes curieux, tenace et avez d’excellentes capacités d'analyse et de résolution de problème. Idéalement titulaire d’un diplôme de niveau bac+2 à 5 (spécialisé dans un des domaines suivants : automatisme, mécanique ou robotique) et/ou fort(e) d’une expérience significative dans l’intégration et la mise au point de systèmes automatisés.
Die wichtigsten Kunden, die sich an Sie wenden werden, sind internationale und vor allem deutsche Kunden. Daher ist es notwendig (und sowohl für Sie als auch für den Kunden angenehmer), dass Sie die Sprache Goethes beherrschen.

Outre vos compétences techniques, vous manifestez un réel intérêt pour l’industrie 4.0, les nouvelles technologies et vous savez vous montrer curieux et force de proposition pour évoluer. Vous avez également une appétence particulière pour vous adapter et un sens du service client que vous saurez mettre en avant pour vous épanouir sur ce poste.

**Pour que vous ayez toutes les cartes en main, nous vous proposons**:

- Horaires flexibles et 10 jours de RTT ;
- Accord de télétravail jusqu’à 2 jours par semaines ;
- Formations techniques internes et externes ;
- Pas de fermeture de l’entreprise : liberté des périodes de congés (vous êtes libre de les poser quand vous le souhaitez en fonction du roulement des équipes, du planning des projets et de l’accord du manager) ;
- Multiples perspectives d’évolution sectorielles et géographiques (expert métier, management projet ou ressources) ;
- Sollicitation et implication des salariés dans des projets d’amélioration interne ;
- Environnement de travail agréable : proche des sentiers pour les plus sportifs, parc en bordure de rivière, parking à l’arrière du bâtiment et gare à 10 minutes à pied ;
- Ticket restaurant : 7,50€ par jours travaillés (60% pris en charge par l’employeur) ;
- Augmentations salariales valorisées tous les ans ;
- Primes de déplacements avantageuses ;
- Avantage CE (chèque vacances, participation abonnement sportif, etc..) ;
- 13ème mois versé en décembre.

**Notre processus d’entretien**:
En rejoignant Fives, vous saisissez l’opportunité d’avoir un réel impact sur votre environnement. En participant à l’invention et la conception des solutions, vous améliorez concrètement le quotidien de chacun d’entre nous.

Venez faire aimer l’industrie

**L'entreprise en quelques mots**:

- Soyez acteurs d'une industrie durable Chaque jour, depuis 200 ans et dans 25 pays, nous (8500 collaborateurs) créons le

  • Spécialiste Support Technique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Fives Temps plein

    **Découvrez le contexte dans lequel nous vous proposons d’évoluer**: Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l’industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l’industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques....

  • Senior Project Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France The White Team Temps plein

    **Senior Project Support Specialist - Strasbourg - EU Public Organisations** **Tasks**: - Arranging meetings and producing meeting minutes. - Set up and maintain project files. - Collect actuals data and forecasts. - Update plans. - Administer or assist the quality review process. - Administer or assist Project Board meetings. - Assist with the compilation...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Quattris Global Ltd Temps plein

    **Installation of PCs, Printers and Scanners** **Job Types**: Temporary, Contract, Part-time, Full-time Part-time hours: 40 per week **Salary**: 30.00€ - 35.00€ per hour Application Question(s): - Are you based in Strasbourg or Nearby? **Experience**: - IT Support: 2 years (preferred) **Language**: - English (preferred)

  • Senior Administrative Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Vector Synergy Temps plein

    Senior Administrative Support Specialist (Business Relations Management Sector (BRMS) **Location**: Strasbourg, France **Job ID**: QTM.SC-2024.16 **Security Clearance**: EU Secret in progress **Working conditions**: ~ 60% working from the office & 40% working remotely from home (close proximity), eu-Lisa’s offices: (1) Rue Jean Sapidus, 67400...

  • Support Technique à La Vente

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France SERMES S.A. Temps plein

    SERMES est une société familiale basée à Strasbourg qui a su évoluer tout en conservant ses valeurs humaines fortes. Notre société est un acteur important dans la vente de matériel électrique sur l’ensemble du marché français et à l’export. Nos compétences s’articulent autour de quatre activités : câbles, motorisation, éclairage,...

  • Technicien Support Technique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client spécialisé dans le domaine de l'éclairage, un Technicien support technique en électricité (H/F) en CDI Notre client situé à proximité de Lingolsheim, appartient à un groupe familial...

  • Technicien Support Technique en électricité

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client spécialisé dans le domaine de l'éclairage, un Technicien support technique en électricité (H/F) en CDI

  • Technicien Support Technique en électricité

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialisé dans le domaine de l'éclairage, un Technicien support technique en électricité (H/F) en CDI Notre client situé à proximité...

  • DevOps Specialist

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Inavise Tech Temps plein

    Do you have 3+ years of experience as a Senior DevOps Specialist? We are looking for a consultant to join our team in Strasbourg. Requirements: 6+ years of IT professional experience 3+ years of relevant professional experience in a DevOps role, involved in managing DevOps tools and platform Thorough understanding of the SDLC, and knowledge of Agile...

  • DevOps Specialist

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Inavise Tech Temps plein

    Do you have 5+ years of experience as a Senior DevOps Specialist? We are looking for a consultant to join our team in Strasbourg. Requirements: 6+ years of IT professional experience 3+ years of relevant professional experience in a DevOps role, involved in managing DevOps tools and platform Thorough understanding of the SDLC, and knowledge of Agile...

  • Technicien Support

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France itéa Temps plein

    Bonjour à tous!Je recherche aujourd'hui un/une : ‍ Technicien Support (technique et applicatif) F/H ‍ Poste en CDIBasé à ErsteinSecteur : IndustrieHoraires sur 3 plages selon les semaines : 05h00-12h30, 12h30-20h30 ou en journéeAu sein du pôle logistique, vous êtes le référent technique IT des opérateurs sur la partie matériel et...

  • DevOps Specialist

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Inavise Tech Temps plein

    Do you have 5+ years of experience as a Senior DevOps Specialist? We are looking for a consultant to join our team in Strasbourg. Requirements:6+ years of IT professional experience3+ years of relevant professional experience in a DevOps role, involved in managing DevOps tools and platformThorough understanding of the SDLC, and knowledge of Agile...

  • DevOps Specialist

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Strasbourg-Ville, France Inavise Tech Temps plein

    Do you have 3+ years of experience as a Senior DevOps Specialist? We are looking for a consultant to join our team in Strasbourg.Requirements:6+ years of IT professional experience3+ years of relevant professional experience in a DevOps role, involved in managing DevOps tools and platformThorough understanding of the SDLC, and knowledge of Agile...

  • DevOps Specialist

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Inavise Tech Temps plein

    Do you have 3+ years of experience as a Senior DevOps Specialist? We are looking for a consultant to join our team in Strasbourg.Requirements:6+ years of IT professional experience3+ years of relevant professional experience in a DevOps role, involved in managing DevOps tools and platformThorough understanding of the SDLC, and knowledge of Agile...

  • DevOps Specialist

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Inavise Tech Temps plein

    Do you have 5+ years of experience as a Senior DevOps Specialist? We are looking for a consultant to join our team in Strasbourg. Requirements:6+ years of IT professional experience3+ years of relevant professional experience in a DevOps role, involved in managing DevOps tools and platformThorough understanding of the SDLC, and knowledge of Agile...

  • DevOps Specialist

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Strasbourg-Ville, France Inavise Tech Temps plein

    Do you have 5+ years of experience as a Senior DevOps Specialist? We are looking for a consultant to join our team in Strasbourg. Requirements:6+ years of IT professional experience3+ years of relevant professional experience in a DevOps role, involved in managing DevOps tools and platformThorough understanding of the SDLC, and knowledge of Agile...

  • Product Support Engineer

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France Safran Temps plein

    Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines, le service Product Support Engineering (PSE) des moteurs militaires matures (M53, ATAR, LARZAC, Tyne) est essentiellement en charge de :Piloter et répondre aux questions techniques des clients France et Export, partenaires ou réparateursParticiper à la résolution des problèmes en...

  • Elearning Specialist

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France infeurope S.A. Temps plein

    **infeurope S.A. **is looking for an **eLearning Specialist** for a European Commission Agency in Strasbourg. **Tasks**: Providing support to Design eLearning products as per the training plan: - Develop new e-learning materials and new e-learning products, including the production of interactive e-learning content (using specialized software such as...

  • Technicien Support Technique en électricité

    il y a 1 mois

    Strasbourg, 67000, Grand-Est, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client spécialisé dans le domaine de l'éclairage, un Technicien support technique en électricité (H/F) en CDI

  • Spécialiste conformité machines H/F

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Dekra Temps plein

    POLE IND PROCESS SUPPORT NE (0110)MissionDEKRA Industrial recherche un/e spécialiste conformité machine.Rattaché/e au Responsable de l'activité, vous réalisez des missions à forte valeur ajoutée dans le domaine de la sécurité des machines. Véritable ambassadeur/rice de notre savoir-faire auprès des clients, vous mettez chaque jour votre...