Cdd téléconseillers

Il y a 5 mois

Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

**CDD_Téléconseillers (H/F)**:

- CDD
- CARCASSONNE
- NIVEAU 3
- NVHADD77169

**CPAM DE L'AUDE**:
Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l'Assurance Maladie de l'Aude

Organisme de droit privé en charge d'une mission de service public, nous avons pour missions de:

- Garantir l'accès aux droits et faciliter l'accès aux soins
- Accompagner chacun dans la préservation de sa santé
- Améliorer l'efficacité du système

L'Assurance Maladie de l'Aude porte un projet culturel de développement de l'intelligence collective au service des usagers, nous recrutons donc un(e) téléconseiller(e) pour un CDD de trois mois afin de garantir et développer notre offre de service.

Vous intégrerez le Pôle Front Office, composé des accueils physique et téléphonique, au sein d'une équipe dynamique, impliquée et solidaire.

**Description du poste**:
Vous serez chargé(e) des principales missions suivantes:

- Apporter des réponses claires et synthétiques en niveau 1 à la demande téléphonique des clients et prendre en charge de façon globale leur situation en utilisant les outils appropriés.
- Gérer la relation client selon la méthode préconisée.
- Promouvoir et accompagner les usagers vers nos services en ligne.
- Promouvoir nos actions de prévention et participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Votre bon relationnel ainsi que vos qualités d'écoute et de communication vous permettent de répondre de manière précise, adaptée et efficace à vos interlocuteurs,

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et en capacité de travailler en simultané sur plusieurs logiciels,

Vous avez une bonne capacité d'apprentissage et de mémorisation de la législation, des procédures et des scripts (aides à la réponse),

Vous savez travailler en équipe dans un esprit collaboratif et d'entraide,

**Votre formation**:
Prérequis:
Vous êtes diplômé de Bac à Bac +2

Vous êtes à l'aise dans la relation client et disposez d'une première expérience réussie dans ce domaine (idéalement dans le domaine de la santé ou dans un secteur orienté vers le numérique en santé).

Une connaissance de la législation Assurance Maladie et des principaux applicatifs (Medialog +, Ameli ) serait un plus.

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat_ _: CDD surcroit d'activité
- Nombre de postes à pourvoir_ : 3
- Durée_ : 3 mois - éventuellement renouvelable une fois (durée totale maxi : 6 mois)
- Temps de travail_ : temps plein (36h00/semaine à raison de 07h12/jour)
- Site_ : Lézignan-Corbières ou Carcassonne - présentiel exclusivement
- Rémunération_ : 1 781,62 euros bruts par mois

En complément du salaire de référence, vous seront versées selon les conditions posées par la Convention Collective:

- La prime d'accueil téléphonique de 4%,
- une allocation vacances, égale à un demi-mois de salaire en mai et septembre
- une gratification annuelle équivalente à un mois de salaire, au prorata temporis de la présence,
- une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 et selon les résultats de l'organisme,
- Avantages associés sous conditions_ : complémentaire santé, tickets restaurant, participation financière à la garde d'enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d'un abonnement de transport en commun, prime d'intéressement.

Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Économique (CSE)

**Contact**:
La procédure de recrutement comprendra
- une immersion et un entretien avec un jury de 3 à 4 personnes au cours des semaine 38 ou 39

  • Cdd téléconseillers

    Il y a 5 mois

    Carcassonne, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez la Plateforme de Services téléphonique de l’Assurance Maladie de l’Aude ! Organisme de droit privé en charge d’une mission de service public, nous avons pour missions de: - Garantir l’accès aux droits et faciliter l’accès aux soins - Accompagner...

  • Téléconseiller (H/F) - Temps Plein

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: **Le secteur bancaire...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 mois

    Carcassonne, Occitanie, France Phone Régie Temps plein

    A propos de l'entreprisePhone Régie, une marque du Groupe Armonia, est le leader français de l'accueil en entreprise.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et nous réinventons les métiers de l'accueil.Notre entreprise est handi-accueillante et nous sommes fiers de notre engagement envers l'inclusion.MissionVous...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 mois

    Carcassonne, Occitanie, France Phone Régie Temps plein

    A propos de l'entreprisePhone Régie, une marque du Groupe Armonia, est le leader français de l'accueil en entreprise.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et nous réinventons les métiers de l'accueil.Notre entreprise est handi-accueillante et nous sommes fiers de notre engagement envers l'inclusion.MissionVous...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France Phone Régie Temps plein

    A propos de l'entreprisePhone Régie, une marque du Groupe Armonia, est le leader français de l'accueil en entreprise.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et réinventons les métiers de l'accueil.Notre entreprise est handi-accueillante et nous sommes fiers de notre engagement envers l'inclusion.MissionVous souhaitez...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France Phone Régie Temps plein

    À propos de l'accueil en entreprisePhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil.Notre entreprise est handi-accueillante.MissionLe secteur bancaire vous intéresse...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France Phone Régie Temps plein

    À propos de Phone RégieNous sommes le numéro 1 français de l'accueil en entreprise, marqué par le Groupe Armonia.Nos services sont adaptés à de nombreux secteurs d'activité. Nous réinventons les métiers de l'accueil en partenariat avec nos clients.Notre entreprise est handi-accueillante et nous sommes fiers de notre engagement envers...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Vous êtes** passionné...

  • Téléconseiller H/F – Temps plein – Débutant/Confirmé

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Phone Régie, , est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Votre mission Le secteur bancaire vous intéresse mais...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France Phone Régie Temps plein

    À propos de l'entreprisePhone Régie, une marque du Groupe Armonia, est le leader français de l'accueil en entreprise.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et réinventons les métiers de l'accueil.Notre entreprise est handi-accueillante.MissionVous souhaitez découvrir un nouveau métier ou vous avez une expérience dans...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.MissionLe secteur bancaire vous intéresse mais vous n'avez pas...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 jours

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Phone Régie, , est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Votre mission Vous êtes passionné par la relation client...

  • Téléconseiller (H/F) - Temps Plein

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Vous êtes** passionné...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 jours

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.MissionVous êtes passionné par la relation client et le secteur...

  • Téléconseiller H/F – Temps plein

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Phone Régie, , est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. Votre mission Vous êtes passionné par la relation client...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.MissionVous êtes passionné par la relation client et le secteur...

  • Télévendeur (H/F)

    Il y a 5 mois

    Carcassonne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Carcassonne recrute un Télévendeur H/F, pour un poste en intérim sur Carcassonne. Vous aurez en charge un fichier de clients actifs afin de prendre les commandes et leur faire part des nouveaux produits et des promotions. Vous serez en...

  • Conseiller en Ligne H/F

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France Phone Régie Temps plein

    À propos de l'entreprisePhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité.Réinventons ensemble les métiers de l'accueil.MissionLe secteur bancaire vous intéresse mais vous n'avez pas d'expérience, nous vous...

  • Conseiller en Ligne H/F

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France Phone Régie Temps plein

    À propos de l'entreprisePhone Régie, une marque du Groupe Armonia, est le leader français de l'accueil en entreprise.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et réinventons les métiers de l'accueil.Notre entreprise est handi-accueillante.MissionVous souhaitez découvrir un nouveau métier ou vous avez déjà une expérience...