Chargé de Clientèle Livraisons/ Restitutions H/ F

Il y a 2 mois

RueilMalmaison, France BNP Paribas Temps plein

**Chargé de Clientèle Livraisons H/F en CDD 6 mois**

La livraison du véhicule, une étape clé dans la relation client pour Arval

Garantissez-en la réussite sur votre portefeuille clients

Automobile #Suivi #RelationClient

**SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**:
Interlocuteur privilégié du client, votre rôle sera de suivre les commandes sur votre portefeuille depuis leurs validations et jusqu’à livraison des véhicules. Pour cela, vous travaillerez en relation avec les différentes équipes Arval (Commerce, Assurance ), vos clients (en BtoB avec les Chefs de Parcs ou bien directement avec les conducteurs) ainsi qu’avec les fournisseurs (garages, constructeurs, logisticiens, accessoiristes ).

Vous actualiserez les dates et commentaires grâce aux informations recueillies chez les fournisseurs, vous veillerez à la conformité des documents de bord et les transmettrez aux clients. Vous préparez les livraisons en collaboration avec les fournisseurs et les clients en veillant au respect des engagements pris. Pour finir, vous vous assurerez de la bonne exécution de la livraison et enregistrerez celle-ci afin d'activer la facturation.

Vous assurerez une réponse au client sur les sujets ou réclamations qui demandent une analyse approfondie, une recherche poussée ou une coordination avec les autres services Arval.

**LES MISSIONS C’EST IMPORTANT MAIS L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI **:
Vous rejoindrez Arval, leader en France de la Location Longue Durée et des solutions de mobilité. Filiale à 100% de BNP Paribas, Arval France propose à ses clients (professionnels, PME, grands groupes internationaux et acteurs publics) des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Le chargé de clientèle Livraison évolue au sein d'une organisation orientée client, l'Account Team. En effet, nous retrouvons au sein de cette organisation toutes les compétences orientées client, le développement commercial et la gestion de la relation client, cette dernière étant de la responsabilité du Chargé de Clientèle sur la partie livraison.

Il participe à ce titre activement au point quotidien, le zoom, qui permet de renforcer les interactions au sein de l'Account Team.

Il participe également aux revues de comptes internes afin d'échanger avec ses collègues commerciaux. C'est l'occasion d'aborder les réussites;
Au sein de la Direction Global Operations, le chargé de clientèle Livraisons est l'interlocuteur privilégié du client avec pour mission principale de suivre un portefeuille de commandes/restitutions sur des clients MEGR Paris dont il est responsable.

Vous serez basé au siège d’Arval France situé à Rueil-Malmaison (92), au cœur des implantations d’autres entités du Groupe BNP Paribas (IRB, Cardif et BPLS) et à 5 min à pied du RER A. Vous disposerez sur place d’une offre diversifiée de services facilitant votre quotidien : conciergerie, activités sportives, cafétéria.

Vous travaillerez du lundi au vendredi.

**ET LA RÉMUNÉRATION ?**:
C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre expérience et votre parcours.

**ET APRÈS?**:
Ce poste vous permettra de développer vos connaissances dans le domaine de la LLD (Location Longue Durée) et du monde automobile ainsi qu’accroître vos compétences en gestion de la relation client, ce qui vous permettra de bénéficier de larges opportunités au sein d’Arval. Selon votre profil, vous pourrez par exemple évoluer vers des postes de Chargé de Clientèle Back Office, Gestionnaire Fin de Contrat, Attaché Commercial ou Manager.

**ENCORE UNE HÉSITATION ?**:
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommeret de travailler aussi Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur notre page Emploi et Carrière.

**VOUS ÊTES CONVAINCU ? A VOUS DE NOUS CONVAINCRE **:
Issu d’une formation Bac à Bac +3, vous bénéficiez d’une première expérience administrative ou en relation client.

Rigoureux, vous êtes capable de gérer un portefeuille client, de suivre les dossiers et mettre à jour les outils. Vous avez à cœur de satisfaire vos clients et trouver des solutions pour répondre à leurs problématiques et réclamations. A l’aise par téléphone et mail, vous démontrez d’une bonne capacité à communiquer. Vous savez par ailleurs travailler en transverse avec différents interlocuteurs.

Vous êtes capable d’utiliser Excel au quotidien.

L

  • Chargé de Clientèle Livraisons/ Restitutions H/ F

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de Clientèle Livraisons H/F** La livraison du véhicule, une étape clé dans la relation client pour Arval ! Garantissez-en la réussite sur votre portefeuille clients ! Automobile #Suivi #RelationClient **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Interlocuteur privilégié du client, votre rôle sera de suivre les commandes sur votre portefeuille...

  • Chargé de Clientèle Livraisons

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de Clientèle Livraisons H/F** La livraison du véhicule, une étape clé dans la relation client pour Arval ! Garantissez-en la réussite sur votre portefeuille clients ! Automobile #Suivi #RelationClient **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Interlocuteur privilégié du client, votre rôle sera de suivre les commandes sur votre portefeuille...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Adsearch Temps plein

    **Chargé de clientèle - ADV (H/F) - Intérim** **En Bref** **:Rueil Malmaison - Intérim 5 à 8 mois - Chargé de clientèle - ADV (H/F)** - **35/38ke** - Secteur Pharmaceutique - Gestion d’appels - Saisie de Commandes - SAP Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste...

  • Chargé de Clientèle Livraisons

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de Clientèle Livraisons H/F - CDD de 6 mois** La livraison du véhicule, une étape clé dans la relation client pour Arval ! Garantissez-en la réussite sur votre portefeuille clients ! Automobile #Suivi #RelationClient **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Interlocuteur privilégié du client, votre rôle sera de suivre les commandes sur...

  • Chargé de Clientèle Adv

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle ADV H/F pour une mission intérim de 1 mois renouvelable (possible longue mission). Le poste est basé aux alentours de Rueil Malmaison dans les Hauts de Seine. Vous travaillerez pour un grand groupe internationale spécialisée dans la fabrication de produits électroniques. Le poste est à pourvoir dès que...

  • Téléconseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Téléconseiller clientèle (H/F) **Les missions****: Vous serez en charge des missions suivantes: Gérer le parc de véhicules de son portefeuille clients conducteurs (suivre les commandes, la livraison, la facturation) ;Garantir la vie du contrat en étant garant de la...

  • Secrétaire de Livraison

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un secrétaire de livraison H/F pour travailler au sein de notre équipe Back Office Véhicules Neufs sur notre site de Rueil-Malmaison en CDI. **Principales missions**: - Rattaché(e) à la responsable du Back Office Véhicules Neufs, vous participez au suivi administratif de l’activité commerciale «...

  • Secrétaire de Livraison

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un secrétaire de livraison H/F pour travailler au sein de notre équipe Back Office Véhicules Neufs sur notre site de Rueil-Malmaison en CDI. **Principales missions**: - Rattaché(e) à la responsable du Back Office Véhicules Neufs, vous participez au suivi administratif de l’activité commerciale «...

  • Secrétaire de Livraison

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un secrétaire de livraison H/F pour travailler au sein de notre équipe Back Office Véhicules Neufs sur notre site de Rueil-Malmaison en CDI. **Principales missions**: - Rattaché(e) à la responsable du Back Office Véhicules Neufs, vous participez au suivi administratif de l’activité commerciale «...

  • Chargée de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeursde musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France Defi Technology Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients du groupe BNP PARIBAS un chargé de clientèle H/F Mission: relation client à distance, gestion des appels entrant, traitement des demandes clients via messagerie ou mail Profil: BAC+2 à BAC +3 Expérience relation client Type d'emploi : Temps plein Salaire : 14,00€ par heure Programmation: - Travail en...

  • Chargé de Clientele

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Defi Technology Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients du groupe Bnp Paribas un chargé de clientèle H/F. Missions: Diplôme: Bac à Bac+2 Relation client/commerce Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée du contrat : 3 mois Salaire : 14,00€ par heure Exigences linguistiques flexibles: - Français non requis Programmation: - Travail en...

  • Secrétaire de Livraison

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un secrétaire de livraison H/F pour travailler au sein de notre équipe Back Office Véhicules Neufs sur notre site de Rueil-Malmaison en CDI. **Principales missions**: - Rattaché(e) à la responsable du Back Office Véhicules Neufs, vous participez au suivi administratif de l’activité commerciale «...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France Recrutop Nanterre Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos partenaires un(e) **Chargé(e) de Clientèle H/F** dans le secteur automobile. **Vos missions principales**: - Procéder à des appels téléphoniques, contacter les prospects dans un but de RDV et/ou de rappel commercial, détecter les éventuels projets du prospect - Détecter des projets BtoB, se mettre en contact avec...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France Recrutop Nanterre Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos partenaires un(e) **Chargé(e) de Clientèle H/F** dans le secteur automobile. **Vos missions principales**: - Procéder à des appels téléphoniques, contacter les prospects dans un but de RDV et/ou de rappel commercial, détecter les éventuels projets du prospect - Détecter des projets BtoB, se mettre en contact avec...

  • Secrétaire de Livraison

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un secrétaire de livraison H/F pour travailler au sein de notre équipe Back Office Véhicules Neufs sur notre site de Rueil-Malmaison en CDI. **Principales missions**: - Rattaché(e) à la responsable du Back Office Véhicules Neufs, vous participez au suivi administratif de l’activité commerciale «...

  • Secrétaire de Livraison

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un secrétaire de livraison H/F pour travailler au sein de notre équipe Back Office Véhicules Neufs sur notre site de Rueil-Malmaison en CDI. **Principales missions**: - Rattaché(e) à la responsable du Back Office Véhicules Neufs, vous participez au suivi administratif de l’activité commerciale «...

  • Secrétaire de Livraison

    il y a 14 heures

    Rueil-Malmaison, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un secrétaire de livraison H/F pour travailler au sein de notre équipe Back Office Véhicules Neufs sur notre site de Rueil-Malmaison en CDI. **Principales missions**: - Rattaché(e) à la responsable du Back Office Véhicules Neufs, vous participez au suivi administratif de l’activité commerciale «...

  • Chargé de Clientele

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France PPG Industries Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, le (la) Chargé(e) de clientèle coordonne le processus de la Commande à l'encaissement de la facture. Il/elle s’assure de sa fluidité afin de garantir la satisfaction du client et le fidéliser. Responsabilités: - Suivi des livraisons. - Interface avec les partenaires logistiques - dépôt et...

  • Chargé de Clientèle Sinistres Partiels H/ F

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de Clientèle Sinistres Partiels - H/F RUEIL MALMAISON en CDD 12 mois** Assurance #Automobile #Sinistres #Service #Client **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN**: Vous assurez, en tant que Chargé de Clientèle des Sinistres Partiels, la gestion des sinistres partiels des véhicules de votre portefeuille. Vous gérez le portefeuille des clients ayant...