Chargé de Relance

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

**Poste**:
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un alternant sur notre site de Chaponnay.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Avoir une mission concrète, qui vous implique au cœur de l’activité en répondant à vos enjeux d’études.
- Participer aux projets d’entreprise, à l’activité des différents services et être immergé dans notre culture d’entreprise.
- Entrer dans une communauté d’alternants qui se réunissent chaque mois par visio pour échanger sur les problématiques

**Votre quotidien**:

- Encaissement des clients
- Saisie des règlements et lettrage des comptes clients associés
- Gestion administrative des clients en dématérialisation sous chorus Pro
- Gestion, transmission et suivi des dossiers litigieux au SAV via outil de relance

**Profil**:
**Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Les chiffres et le contact avec les clients n'ont pas de secret pour vous.

Vous aimez travailler en équipe et vous challenger au quotidien.

**Votre équipe:
Une équipe de trois personnes dont un alternant.

Le **management **de la responsable du service : un management de **proximité.
**Le site n’étant pas desservi par les transports, être véhiculé et posséder le permis B est nécessaire.**

**Un processus de recrutement basé sur la réactivité, l’efficacité et l’équité**:
Un échange téléphonique

Un entretien avec la responsable du service et un membre de l’équipe RH

**Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.