Assistant Suivi Clients

il y a 2 semaines


Lyon, France CARSO-LSEHL Temps plein

_**Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé**_.

Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire.

Cette ambition s’appuiera sur une croissance interne forte complétée par des opérations de croissance externes au niveau européen.
- **L’ADN du groupe CARSO, c’est avant tout ses équipes et leur expertise**_ nous permettant d’obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.

Nous possédons également l’un des plus grands parcs analytiques européen intégrant le plus grand laboratoire d'analyses d'eau en France.

Afin d’accompagner ce contexte de développement, nous recrutons en CDD un _**Assistant suivi clients (F/H) **_pour notre siège de Vénissieux.

**Poste**

Au sein de l'équipe Relation Client de notre site de Vénissieux, vous prenez en charge des missions liées à la gestion administrative et logistique de nos prestations.

Vous assistez les Chargés des relations clients qui assurent l'interface entre les services internes (laboratoires, services supports ) et les clients.

A ce titre, vous aurez pour mission:

- la relation client : apporter des réponses aux demandes clients (téléphone, mail) concernant les dossiers en cours,
- la planification des demandes de prélèvements,
- assurer le lien avec les fournisseurs,
- le traitement des demandes de flaconnages (ponctuel/planning) et de transport,
- la création et le suivi des dossiers en relation avec des équipes commerciales: traitement des dossiers, facturation, process qualité (traitement des fiches de non-conformité),
- envoyer les résultats et les fichiers de synthèses propres aux clients.

**Profil**
- De formation Bac+2 en relation client ou négociation ou administratif avec une première expérience réussie idéalement dans le domaine des prestations analytiques ou de la chimie.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, pack office, logiciels internes (Lims),...
- Une formation aux outils internes du groupe sera assurée pour la bonne prise du poste.
- La satisfaction client étant votre priorité, vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre adaptabilité. La précision, la minutie et l'organisation sont primordiales sur ce poste.
- De nature organisé(e) vous êtes capable de mener de front plusieurs tâches en simultanée.

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

**Localisation**: Vénissieux

**Contrat**: CDD de 6 mois (temps plein)

**Date d'intégration souhaitée**: Dès que possible

**Rémunération**: régie par la CCN Syntec

**Avantages**: mutuelle, transport pris en charge à 70%, RTT, télétravail possible, prime de fin d’année versée en deux temps

**Horaires**:de journée du lundi au vendredi (flexibles)

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 750,00€ à 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 69200 Vénissieux: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Assistant Suivi Clients

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CARSO-LSEHL Temps plein

    _**Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé**_.Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l'ambition d'étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique...

  • Assistant Suivi Clients

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Carso Temps plein

    **_Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**.Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l'ambition d'étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique...


  • Lyon, France Anett Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Assistant Suivi Clients Itinérant(F/H). Placé sous la responsabilité du Directeur de site, vous venez en renfort de notre équipe commerciale et vous contribuez aux missions opérationnelles des commerciaux chargés de la fidélisation client. Dans ce cadre,...

  • Assistant Suivi Clients

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Groupe Carso Temps plein

    **_Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**. Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement,...


  • Lyon, France CONTACT RH. Temps plein

    Notre client, fondé en 2009, est une société industrielle spécialisée dans les énergies renouvelables (éoliennes, pompes à chaleur, panneaux solaires) et située près de Valence, dans la Drôme. Elle conçoit, développe et commercialise des produits permettant de réduire l'empreinte carbone et de réaliser des économies d’énergie. Avec des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONTACT RH. Temps plein

    Notre client, fondé en 2009, est une société industrielle spécialisée dans les énergies renouvelables (éoliennes, pompes à chaleur, panneaux solaires) et située près de Valence, dans la Drôme. Elle conçoit, développe et commercialise des produits permettant de réduire l'empreinte carbone et de réaliser des économies d'énergie.Avec des...


  • Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 À 12 MOIS) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...


  • Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 À 12 MOIS) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 À 12 MOIS) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAMT4).Sur ce poste, intégré au...


  • Lyon 6e, France EMOSENS Temps plein

    Doté(e) d'un excellent relationnel, **vous avez à coeur d'apporter le meilleur service et suivi à vos clients ?** En tant que chargé(e) de relation clientèle, vos principales missions consistent à conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil et à répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente. Au...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SCET Temps plein

    **Métier**:Assistant - Opérationnel**Titre de l'offre**:Assistant de la relation client H/F**Type de Contrat**:CDI**Société**:Cristal-h rassemble plus de 200 salariés engagés dans la location, achat, construction, aménagement, et dans la gestion de plus de logements et 210 locaux et bâtiments professionnels et commerciaux. Notre société détient...

  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UGAP Temps plein

    **Contrat**:Contrat à durée déterminée**Activités**:Nous recherchons pour la direction du réseau territorial Centre-Est un(e) assistant(e)s service client H/F.Poste à pourvoir en CDD de 6 mois minimum basé à Lyon (2ème)Les principales missions de l'assistant service client H/F seront les suivantes:- Réaliser le traitement et suivi des litiges...

  • Assistant Relation Client

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Assistant Relation Client (h/f) à 11.93€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,44€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...


  • Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Comptabilité, gestion & paie Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Assistant Comptable Clients...


  • Lyon 6e, France elmy Temps plein

    **Description du poste** **Pourquoi recrutons-nous ?** Au sein d'elmy, l'équipe Opérations Fourniture a pour rôle d'assurer la gestion opérationnelle de notre activité de fourniture d'énergie, en intervenant dès la signature d’un contrat jusqu'à l'encaissement. Dans le cadre du développement de notre portefeuille clients, nous recrutons un.e...

  • Assistant Relation Client

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, filiale de FIDUCIAL, est un spécialiste de l'équipement du bureau et propose à ses clients l'offre la plus large du marché en matière de fournitures et mobilier, de bureautique et d'imprimés personnalisés. Cette entreprise figure parmi les leaders de la profession : sa croissance est soutenue, à la fois par conquête de...

  • Chargé de Suivi Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, France temporis Temps plein

    Ton agence Temporis Experts et Cadres Saint-Etienne recherche pour un de ses clients un Chargé de relation clientèle H / F pour un CDI sur Saint-Etienne: **Tes missions**: - Renseigner la clientèle sur les produits, les délais et les prix - Accompagner les clients sur l'utilisation des produits techniques - Analyser la demande et les réclamations...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZIWORK 1 Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Iziwork,...


  • Lyon Sixième Arrondissement, France EMOSENS Temps plein

    Doté(e) d'un excellent relationnel, **vous avez à coeur d'apporter le meilleur service et suivi à vos clients ?**En tant que chargé(e) de relation clientèle, vos principales missions consistent à conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil et à répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente.Au...


  • Lyon 7e Arrondissement, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:ADECCO Lyon Pharma recherche pour son client BOEHRINGER INGELHEIM, leader dans le domaine de la santé animale un Assistant Suivi Budgétaire Projet H/F pour le site de Jonage.**Vos missions sont les suivantes**:Passation de demandes d'achat et réception des factures:- Saisie des demandes d'achat dans l'ERP BI, en lien avec...