Assistant Responsable D'agence
Il y a 2 mois
SENIOR COMPAGNIE - SERVICES A DOMICILE
Senior Compagnie intervient et accompagne les clients dans leur quotidien en proposant les services à domicile d'assistance aux personnes âgées et/ou dépendantes. Senior compagnie a construit son savoir-faire en étant à l'écoute des besoins formulés par ses clients et s'adaptant aux spécificités de chacun.
Vos missions principales:
**MISSION 1 : ACQUISITION DE NOUVEAU CLIENTS ET SUIVI DES PROSPECTS**
**MISSION 2 : MISE EN PLACE DES INTERVENTIONS**
- Etablir et transmettre les plannings selon les besoins des clients et veiller au respect des tarifs et des prises en charge
- Présenter les intervenantes aux clients
- Assurer le remplacement des intervenantes absentes et informer les clients des changements inhérents
- Assurer la gestion des plannings / apporter son aide en cas d’absences de l équipe de coordination en place (période de conges) : pour rappel:
**Ø Recrutement des intervenantes : Préparer les annonces et les transmettre aux partenaires emploi, répartir le travail d’équipe afin de renforcer la présence de l’entreprise en local ( pose/distribution de flyers en local, sur les médias numériques ou réseaux sociaux, assurer les jobs dating.**
**Ø Management des intervenantes : tenir les dossier administratifs à jour, gérer les justificatifs de transport des salariés, gérer la mutuelle d’ entreprise, mise à jour des fiches contact et distribution de celles-ci avant chaque nouvelles missions chez un bénéficiaire, distribuer le travail et briefer les intervenantes sur les missions,**
**MISSION 3 : FIDELISATION DES CLIENTS**
- Assurer le suivi de la qualité des prestations réalisées
- Traiter les réclamations clients
- Définir et mettre en place des outils de fidélisation clients
- Réaliser les enquêtes de satisfaction et réévaluer régulièrement leurs besoins
- Facturation mensuelle des clients (ainsi que la relance et le recouvrement) (non appliqué)
**MISSION 4 : ENCADRER ET MANAGER L’EQUIPE D’ENCADRANTS ET D’INTERVENANTS A DOMICILE**
- Distribuer le travail, vérifier celui-ci, former les encadrants au besoin.
- Déléguer les taches pouvant êtres effectuées par l équipe de coordination
- Gérer les cp en accord avec direction. Vérifier le logiciel Apologic
- Gérer les roulements astreintes
- Gestion des départs salaries, litiges salaries, avertissements et sanction intervenants et encadrants. Procédures RH soumise accord direction.
**MISSION 5 : PROCESS FACTURATION ( coordination avec la direction)**
**MISSION 7 : RESPONSABLE DES PROCEDURES QUALITE DANS LE CADRE DE LA NORME NF SAP**
- Informer la direction des irrégularités constatées et être force de proposition dans la stratégie d’amélioration continue de la Qualité
- Visiter chaque client au moins une fois par an et les contacter par téléphone régulièrement (au moins 1 fois par trimestre), tracer le suivi.
- Estimer les besoins en formation des intervenants et valider la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.
Conditions du poste:
- CDI
- Temps plein
- Astreinte téléphonique en partage avec l 'équipe
- connaissance du logiciel Apologic (solution web) appréciée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 24 000,00€ par an
Avantages:
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
Formation:
- Bac +4 (Maîtrise) (Exigé)
Expérience:
- Responsable: 2 ans (Exigé)
Permis/certificat:
- Permis B (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/02/2024
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Alternance - Assistant / Assistante D'agence
Il y a 2 mois
Caen, France Artelia Temps plein**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l’eau, de l’énergie, de l’environnement, de l’industrie, de la mobilité et du transport. Détenu à 100% par nos managers et nos collaborateurs, nous sommes unis par une même passion, celle d’exercer un...
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Assistant D'agence
Il y a 2 mois
Caen, France GS Consultants Temps pleinSolano recherche un assistant d'agence F/H qui sera en charge de la gestion RH & administrative de l'agence. Ce poste est fait pour vous si... La gestion administrative du personnel et plus particulièrement les rouages de la paie n'ont plus de secret pour vous. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et le coté multitâches...
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Assistant D'agence Cdd
il y a 3 semaines
Caen, France GS Consultants Temps plein**Le groupe** Notre métier ? Recruter chaque jour des collaborateurs dans le secteur du transport et de la logistique pour les déléguer en mission chez nos clients. Depuis sa création en 2007, Solano ne cesse de se développer et compte aujourd'hui 40 agences pour 200 collaborateurs. Une Groupe convivial et conquérant. Nos valeurs: proximité ...
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Responsable d'Agence
il y a 2 semaines
CAEN, France Générale des Services Temps pleinAucune offre d'emploi ne correspond à vos aspirations ? Et si c'était le bon moment pour devenir votre propre patron !Avez-vous déjà envisagé de créer votre agence dans l'univers des Services à la Personne ?Dans le cadre du développement national de son réseau de franchises, Générale des Services recherche ses nouveaux ambassadeurs.De...
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Responsable D'agence
Il y a 2 mois
Caen, France Samsic Emploi Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour développer l'activité BTP notre agence SAMSIC EMPLOI BTP de CAEN. En lien avec Bruno le Directeur Régional, et en collaboration avec Markyann l'Assistant de l'agence, vous serez en charge de la gestion et du développement commercial de votre agence. **A ce titre, vos...
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Assistant D'agence
il y a 1 mois
Caen, France ADERIM Temps pleinL'agence **ADERIM CAEN** recrute un assistant d'agence H/F Idéalement issu(e) d’une formation Bac+2 minimum en administratif, commercial ou RH, vous avez une première expérience dans l'administration du personnel, le commerce et/ou dans le recrutement. Doté(e) d’un véritable sens relationnel, la satisfaction de vos clients et de vos intérimaires...
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Cdi - Assistant de Gestion D'agence
Il y a 2 mois
Caen, France Assistalents Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur du nettoyage industriel, un(e) Assistant d'exploitation/ d'agence H/F dans le cadre d'un CDI au sein de leur agence de Caen. Motif de recrutement : Départ à la retraite Rattaché au directeur de l'agence, vos missions...
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Responsable d'agence ventes terrain B2C
il y a 4 semaines
Caen, France Octopus Energy Temps pleinEn qualité de responsable d’agence des ventes tu travailleras au sein de l’équipe Sales Tu contribueras activement au développement des ventes via le déploiement de la politique commerciale d’Octopus Energy et le suivi de la performance des collaborateurs.Tu seras chargé de développer la vente directe (Le porte-à-porte). Tu relèveras le défi...
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Assistant D'agence Et Chargé de Recrutement
il y a 16 heures
Caen, France O2 Care Services Temps pleinO2, marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire. Nous sommes à la recherche d'un Assistant d'Agence - Chargé de Recrutement H/F en alternance pour...
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Assistant D'agence
Il y a 2 mois
Caen, France Adéquat Temps pleinPoste en CDI Plus de 20.000 salariés sont en poste chaque jour grâce à l'accompagnement et au savoir-faire de plus de 1000 recruteurs spécialisés. Pour continuer notre développement, nous avons besoin de vous ! Notre agence Adéquat de Caen recherche un nouveau talent pour renforcer ses équipes : un assistant commercial - administratif RH...
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Assistant D'agence
il y a 1 semaine
Caen, France Adéquat Temps pleinPoste en CDI Plus de 20.000 salariés sont en poste chaque jour grâce à l'accompagnement et au savoir-faire de plus de 1000 recruteurs spécialisés. Pour continuer notre développement, nous avons besoin de vous ! Notre agence Adéquat de Caen recherche un nouveau talent pour renforcer ses équipes : un assistant commercial - administratif RH...
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Assistant D'agence
il y a 3 jours
Caen, France O2 Care Services Temps pleinLe Groupe Oui Care recrute un(e) assistant(e) pour son agence O2 Jardi-Brico Caen Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: **Pôle exploitation**: Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning **Gérer les prestations**: mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes,...
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Assistant D'agence
il y a 1 jour
Caen, France TECHNITOIT Temps plein**Technitoit,** spécialiste français de la rénovation de l'habitat recherche ses talents de demain ! Notre ambition de développement étant toujours plus forte, nous recherchons aujourd'hui **notre futur(e) Assistant(e) Administratif(ve) h/f** pour notre agence ! Rejoins-nous! **Ton job !** Rattaché à ton directeur (trice) d’agence et au sein d'une...
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Responsable D'agence
Il y a 2 mois
Caen, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration...
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Responsable D'agence
il y a 1 semaine
Caen, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration...
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Assistant D’agence D’emploi
Il y a 2 mois
Caen, France R.A.S Intérim Temps plein**_Le groupe R.A.S n’est pas une entreprise de travail temporaire tout à fait comme les autres. Pionnier de l’intérim 24H/24 et 7J/7, le réseau a poursuivi son développement avec l’ambition d’apporter en permanence de nouvelles solutions à ses clients et à ses intérimaires._** **_ Aujourd’hui le Groupe R.A.S est un acteur incontournable...
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Assistant Agence Emploi
Il y a 2 mois
Caen, France R.A.S Intérim Temps plein**_Le groupe R.A.S n’est pas une entreprise de travail temporaire tout à fait comme les autres. Pionnier de l’intérim 24H/24 et 7J/7, le réseau a poursuivi son développement avec l’ambition d’apporter en permanence de nouvelles solutions à ses clients et à ses intérimaires._** **_ Aujourd’hui le Groupe R.A.S est un acteur incontournable...
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Responsable D'agence
il y a 1 jour
Caen, France PassionFroid Temps pleinPassionFroid (3900 personnes, CA 1.4 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute pour son agence de Caen un Responsable d'Agence H/F en CDI. Vous piloterez l'activité commerciale et logistique de l'agence de Caen (basée précisément à IFS). **En tant que Responsable d'agence vous principales missions...
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Assistant D'agence
il y a 2 semaines
Caen, France LOGISTA HOMETECH Temps plein**Logista Hometech** est bien plus qu’une entreprise de services. Nous sommes les gardiens du confort et de la sécurité de tous, y compris les plus fragiles, notamment à travers nos contrats avec les bailleurs sociaux. Nous offrons des services de maintenance multi technique à travers nos cinquante agences en France. Spécialisés dans la plomberie,...
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Assistant Juridique H/F
Il y a 2 mois
Caen, France FIDUCIAL SOFIRAL Temps pleinFIDUCIAL Sofiral recherche pour son agence basée à Caen un(e) assistant(e) juridique spécialisé(e) en droit des sociétés dans le cadre d'un CDI.L'Assistant juridique assiste l'avocat et/ou le juriste sur un plantechnique et administratif.Sous le contrôle de l'avocat/du juriste :- Il gère le secrétariat juridique du bureau- Il rédige...