Assistant SAV

Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés.

Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.

**Nous recherchons une personne dynamique et enthousiaste pour gérer de manière administrative l’ensemble des informations liées à la situation de l’agence.**

Notre développement, nous amène aujourd'hui à renforcer notre** équipe SAV sur l’agence de Domont (95)**, en recrutant un(e) assistant(e) SAV.

Rattaché(e) au Responsable Maintenance Régional, tes missions d’assistant(e) SAV seront les suivantes:

- S’assurer de la bonne disposition des pièces administratives et commerciales,
- Saisir l’ensemble des bons d’intervention : visites d’entretien, devis, commandes
- Enregistrer les demandes de dépannages,
- Gérer la tenue des dossiers en agence : classement, création des dossiers, archivage
- Réaliser la facturation des dossiers SAV et en suivre le bon règlement,
- Répondre aux demandes de renouvellement, d’annulation et renégociation des contrats de maintenance,
- Assurer le suivi des périodes de garantie.

Tu es issu(e) d'une formation en gestion administrative et/ou gestion commerciale avec une expérience dans l’assistanat idéalement au sein du secteur du Bâtiment ou d’un secteur technique.

Tu as déjà réalisé des tâches de facturation, gestion de contrats de maintenance et relance paiement des clients.

Tu es reconnu(e) pour ton bon sens relationnel et ton aisance orale au téléphone. Tu sais gérer le stress des clients et assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers.

**Nous t'offrons** : un environnement de travail passionnant, une atmosphère de travail qui te donne la possibilité de développer ton potentiel et une culture d’entreprise qui valorise le respect et la reconnaissance.**

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**Nos plus** : Mutuelle, CE, Carte Tickets restaurants, Participation, Intéressement, Prime CP.**

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**Tu sais ce qu'il te reste à faire : envoyer ton CV