Conseiller Clientèle Après-vente

Il y a 2 mois

Cannes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vous assurez la relation clientèle ainsi que la promotion et la vente des services après-vente, afin de satisfaire le client et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente. Vos principales missions, à dominante commerciale sont les suivantes:
**Commerce**:

- Véhiculer une image valorisante de l’entreprise et mettre en avant les services,
- Recevoir et conseiller tous les clients,
- Assurer la promotion et la vente des services après-vente,
- Enregistrer et chiffrer les demandes du client,
- S’assurer des relances des devis effectués,
- Planifier les rendez-vous et transmettre ses besoins au Responsable de production,
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires ) et suivre les actions commerciales,
- Établir les demandes de prise en charge commerciales du client auprès du service relations clientèle,
- S’assurer du strict respect de l’engagement client et du prix annoncé,
- Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,
- Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
- S’engager sur une éventuelle date de rappel pour les travaux signalés,
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier suivant l’organisation de l’établissement,
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques ),
- Assurer la protection des biens de l’entreprise et du client (objets de valeur, clés ),
- S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier.

En outre, vous suivrez et analyserez les résultats de votre activité (chiffre d’affaires, qualité) et proposerez la mise en place d’actions correctives. Vous vous assurerez du contrôle qualité des interventions avant restitution client et assurerez le suivi des ordres de réparation en cours.

**Formations recommandées**: bac+2 commerce ou APV.

**Connaissances**: pack Office, environnement mécanique, carrosserie, rent.

**Expérience**: souhaitée.

**Aptitudes**:

- Génériques : confidentialité/discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique, à cœur de communiquer avec votre entourage professionnel.
- Métier : rigueur, esprit de synthèse et d'initiative, sens de l'organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d'adaptation.

  • conseiller(ère) client après-vente en alternance

    il y a 5 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chopard Temps plein

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d' apprentissage d'un an. Notre concession Peugeot située à Cannes recherche son (sa)...

  • Conseiller Client Après-Vente en Alternance Gnfa H/F

    il y a 4 semaines

    CANNES, France Groupe Chopard Temps plein

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA.La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d' apprentissage d'un an.Notre concession Peugeot située à Cannes recherche...

  • Conseiller de Vente

    il y a 5 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Retailer Luxe-Horlogerie et Joaillerie Temps plein

    En tant qu'Ambassadeur(rice) de notre Maison, vous aurez notamment pour mission de:- Accueillir, conseiller, développer et fidéliser la clientèle- Conclure les ventes et ainsi contribuer à l'atteinte et au dépassement du CA- Mettre en place en place les vitrines, s'assurer de la bonne présentation des produits et de la cohérence avec l'image de la...

  • CONSEILLER(ÈRE) CLIENT APRÈS-VENTE EN ALTERNANCE

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Chopard Temps plein

    Description Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d' apprentissage d'un an. Notre concession Peugeot située à Cannes...

  • CONSEILLER(ÈRE) CLIENT APRÈS-VENTE EN ALTERNANCE

    il y a 3 semaines

    Cannes, France Chopard Temps plein

    Description Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d' apprentissage d'un an. Notre concession Peugeot située à Cannes...

  • Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance

    Il y a 2 mois

    Cannes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d' apprentissage d'un an. Notre concession Peugeot située à Cannes recherche son...

  • Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance

    il y a 3 semaines

    Cannes, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d' apprentissage d'un an. Notre concession Peugeot située à Cannes recherche son...

  • Conseiller/ère de Vente

    il y a 3 semaines

    Cannes, France Salvatore Ferragamo Temps plein

    Quoi de plus excitant que d'écrire le **nouveau chapitre** d'une maison italienne historique grâce à son nouveau directeur artistique ? 2023 sera l'année FERRAGAMO. Nous recherchons un/e conseiller/ère de vente pour rejoindre notre équipe de Cannes pour la période estivale _(CDD mi juin à fin aout 2023)_ A l'aise avec une clientèle de luxe...

  • Conseiller de Vente Saisonnier

    il y a 5 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MONCLER Temps plein

    La Maison **Moncler** est actuellement à la recherche d'un(e) **Conseiller/Conseillère de Vente **saisonnier en CDD temps partiel (16 heures) de juillet 2024 à fin août 2024, pour rejoindre nos équipes de notre boutique de **Cannes**.Avec une présentation irréprochable et une élégance naturelle, nos Conseillers de Vente guident chaque client au...

  • Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance

    Il y a 2 mois

    Cannes, France Groupe CHOPARD Temps plein

    Description entreprise : Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente...

  • Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance

    il y a 3 semaines

    Cannes, France Groupe CHOPARD Temps plein

    Description entreprise : Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le prêt à porter un conseiller de vente H/F. Directement rattaché au responsable de magasin, vous assurez les tâches suivantes:Vous êtes à l'aise dans la vente de vêtements pour femmes et conseiller la clientèle. Vous mettez en rayon les produits et manutentionnez les cartons de vêtements en...

  • Conseiller de Vente

    il y a 3 semaines

    Cannes, France AGATHA Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable de Magasin, vos missions sont: - Accueillir et faire découvrir l’univers AGATHA à notre Clientèle - Développer le chiffre d’affaire tout en respectant la politique commerciale - Fidéliser notre clientèle par des conseils adaptés et un service client irréprochable - Assurer la bonne tenue du point de vente - Gérer...

  • Conseiller de Vente

    il y a 5 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hermione Retail (Affilié Galeries Lafayette) Temps plein

    La société HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette est un groupe constitué de 22 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l'excellence relationnelle et la passion de leur métier. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée en...

  • Conseiller de Vente

    il y a 5 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hermione Retail (Affilié Galeries Lafayette) Temps plein

    La société HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette est un groupe constitué de 22 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l'excellence relationnelle et la passion de leur métier. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée en...

  • Conseiller de Vente

    il y a 5 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ESCALES- PARIS Temps plein

    Nous recherchons un(e) conseiller (ère) de vente pour notre boutique de Cannes.35H /semaineEn tant qu'ambassadeur/drice de la Maison ESCALES, vous aurez pour mission de vous chargerez d'accueillir et accompagner une clientèle exigeante et développer le chiffre d'affaires du magasin.Vous aurez pour missions principales:- Accueillir et conseiller la...

  • Conseiller/ Conseillère de Vente

    il y a 5 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VILEBREQUIN Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller/ Conseillère de Vente (H/F) en CDD à temps plein pour accompagner les forts enjeux commerciaux sur notre point de vente de Cannes pour la saison 2023 du **01 mai** au **30 septembre****2023**.SUMMER ALL YEAR LONG Vous aurez pour mission de faire partager l'esprit Vilebrequin à notre clientèle nationale et internationale...

  • Conseiller de vente

    il y a 6 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bonpoint Temps plein

    Description du poste Bien plus qu'un(e) stagiaire Conseiller(ère) de vente, vous êtes un(e) véritable Ambassadeur/Ambassadrice de la Maison et aimez mettre votre talent au service d'une équipe. Tout au long de votre stage, vous apprendrez à : Contribuer à entretenir un environnement de travail harmonieux et respectueux des produits ; Appliquer...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Cannes, France Retailer Luxe-Horlogerie et Joaillerie Temps plein

    En tant qu'Ambassadeur(rice) de notre Maison, vous aurez notamment pour mission de: - Accueillir, conseiller, développer et fidéliser la clientèle - Conclure les ventes et ainsi contribuer à l’atteinte et au dépassement du CA - Mettre en place en place les vitrines, s’assurer de la bonne présentation des produits et de la cohérence avec l’image...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 3 semaines

    Cannes, France Galeries Lafayette Temps plein

    Votre rôle Nous recrutons un Vendeur H/F en CDI 24H dès que possible au sein de notre corner Louis Pion situé aux Galeries Lafayette de Cannes. Au sein de l'équipe, vous avez pour responsabilité d'accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle et de participer au développement du...