Animateur Hotline
Il y a 4 mois
**Pour aujourd’hui et pour demain, pour vous et pour les autres, rejoignez l’aventure Eureden **
**Eureden, Groupe **agroalimentaire** coopératif, c’est d’abord une mission forte et engagée : innover pour bien nourrir les Hommes par une alimentation durable et saine. Eureden, c’est également une ambition affirmée : faire rayonner notre savoir-faire à l’international tout en respectant notre ancrage régional et les valeurs identitaires qui y sont associées. Eureden, c’est enfin une formidable aventure humaine qui rassemble plus de 8 500 femmes et hommes qui regardent l’avenir avec optimisme pour grandir tous ensemble.**
Nous recrutons
**un Animateur Hotline H/F**
**Description du poste**
Rattaché au Responsable Marketing, vous assurez le fonctionnement et le développement de la hotline afin d'améliorer la relation adhérents/collaborateurs.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des adhérents et vous assurez le relais auprès des experts des différents services.
Vous serez plus particulièrement chargé de:
- Assurer des permanences téléphoniques pour toute demande en les traitant directement ou en les transférant aux services concernés
- S'assurer de la transmission des réponses dans les délais impartis
- Suivre et transmettre les indicateurs de performance
- Assurer l'information et la formation sur les procédures d'accueil téléphonique en lien avec la hotline, des points de contacts possibles (standard, Bassins de proximité, services administratifs, ADV/commandes...).
**Profil souhaité**
Enfin pour ce poste, si:
- Vous avez une formation Bac
- Vous êtes organisé, méthodique et autonome
- Vous savez prendre des initiatives et êtes réactif
- Vous avez une aisance relationnelle et une capacité d'écoute et d'analyse des besoins.
... Alors ce poste est fait pour vous
N'hésitez plus, postulez
CDD d'une durée de 2 mois durant la période estivale.
**Lieu du poste**
Landerneau, Châteaulin (29) ou Saint-Allouestre (56)
**Référence du poste**
24AGRI148-8385
**Type de contrat**
Contrat à durée déterminée