Responsable SAV

Il y a 2 mois

Habsheim, France Activrh Temps plein

Activ/rh recrute pour l’un de ses clients, PME familiale spécialisée dans la vente de matériels et accessoires de T.P, un Responsable SAV H/F

Rattaché(e) à la Direction, vous managez, organisez et coordonnez les services suivants : atelier, service dépannage, magasin.

A ce titre, voici vos missions principales:

- S’assurer de la performance des techniciens extérieurs et de l’atelier en terme de rentabilité et de satisfaction clients
- Suivi de la facturation SAV
- Suivi des réclamations clients
- Être l’interlocuteur des constructeurs
- S’assurer de la bonne gestion
- Assurer l’amélioration continue du service après-ventes
- Fidélisation des clients
- Développement du chiffre d’affaires.

Vous bénéficiez d’une expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste similaire et idéalement dans la gestion d’équipe.

Votre sens du relationnel et du service client sont reconnus. Vous comprenez les attentes des clients et de vos équipes.

Dynamique, rigoureux et analytique, vous souhaitez vous lancer un nouveau défi.

Vous maitrisez l’anglais et idéalement l’allemand.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 38 000,00€ à 45 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable Technique Adjoint

    il y a 1 mois

    Habsheim, France ACTIVRH Temps plein

    Descriptif du poste Activ/rh recrute pour l’un de ses clients, **une TPE familiale spécialisée depuis plus de 40 ans dans les engins de chantiers compacts pour le BTP**, son/sa futur(e): **RESPONSABLE TECHNIQUE ADJOINT H/F** **En relais du Responsable technique, vous gérez l’équipe de 6 techniciens SAV et êtes en charge de l’accueil et du...