Chef D'equipe Reservation- Roscoff

Il y a 2 mois

Roscoff, France Brittany Ferries Temps plein

**Chef d’Equipe Réservation
- Roscoff**
- "Vous êtes prêt(e) à diriger une équipe dynamique vers l'atteinte de résultats commerciaux ? Rejoignez-nous en tant que Manager du Contact Centre et laissez votre leadership briller "_

Nous recherchons actuellement un.e chef.fe d’équipe Réservation pour le centre d’appel de Roscoff.

Rattachée à la Direction Commerciale, vous serez responsable de la gestion et du management d’une équipe de conseillers ventes et assistance à la clientèle. Vous mettrez en œuvre un haut standard de service des équipes ventes et après-vente des produits Brittany Ferries.

Vous participerez aux activités suivantes:
**_ Atteindre les objectifs de vente du marché français_**
- Assurer une excellente expérience de vente aux clients
- Garantir un service vente et après-vente bienveillant, professionnel et de haute qualité

**_ Contribution stratégique_**
- Mesurer et prioriser l'activité de l'équipe afin d’atteindre les objectifs fixés
- Proposer une réflexion et des approches stratégiques pour le service vente et après-vente.
- Soutenir le développement du centre d’appel et assurer l’amélioration continue des processus de gestion des perturbations (annulations, décalage d’horaires,etc)
- Établir et maintenir des relations excellentes et efficientes avec les parties prenantes internes et externes.

**_ Management d’équipe_**
- Fournir une expertise et des conseils aux membres de l’équipe pour atteindre et dépasser les objectifs fixés
- Mettre en place un environnement professionnel positif et dynamique dans lequel les membres de l’équipe peuvent se développer et s’épanouir
- Encourager et promouvoir une communication ouverte et honnête tout en guidant les équipes grâce à des outils appropriés.

**_
Profil requis :_**

Disposant dans l’idéal d’une première expérience dans la gestion d’une équipe de centre d’appel, vous êtes une personne avec d’excellentes capacités en communication. Vous savez diriger, motiver et développer des équipes performantes tout en conciliant culture de la performance et motivation des équipes.

La maîtrise de l’anglais (oral et écrit) est indispensable pour répondre aux besoins de notre clientèle diversifiée.

**_ Pourquoi Brittany Ferries ?_**

Vous serez accueilli(e) au sein d’une équipe bienveillante et dynamique pour une aventure unique et collective.

La façon la plus enrichissante de voyager c'est de prendre le temps d'un trajet par la mer... Vous aurez l’occasion de partager cette expérience avec votre famille/amis en profitant de traversées à bord des navires.

Depuis 1973, Brittany Ferries relie les Hommes, dynamise les échanges et contribue à la valorisation des régions littorales de l'Ouest Européen. Avec près de 2000 salariés permanents, la Compagnie compte parmi les premiers employeurs de l'Ouest.

Le poste est basé à Roscoff, au siège social, ou à Rennes, en bord de mer ce qui vous permettra de bénéficier d’un cadre agréable.

Du télétravail sera ponctuellement possible.

En tant que salarié, vous aurez accès aux gratuités de traversée pour votre famille vers l’Angleterre et des tarifs préférentiels vers l’Irlande et l’Espagne.

Mais aussi:

- mutuelle et prévoyance
- retraite supplémentaire
- Intéressement et Participation aux bénéfices de l’entreprise
- Chèques déjeuner
- CSE (chèques vacances, chèques emploi service, activités et loisirs

Vous êtes une personne enthousiaste, déterminé(e) et authentique ? Vous êtes ouvertes aux nouvelles méthodes de travail et prêt à vous investir dans la vente de nouveaux produits ? Passionné(e) de voyages ?

Alors n’hésitez pas et rejoignez cette belle aventure

Qui sommes nous ?

La façon la plus enrichissante de voyager c’est de prendre le temps d’un trajet par la mer

Depuis plus de 45 ans, Brittany Ferries relie les Hommes, dynamise les échanges et contribue à la valorisation des régions littorales de l’Ouest Européen. Avec près de 2000 salariés permanents, la Compagnie compte parmi les premiers employeurs de l’Ouest.

  • Second(E) de Cuisine

    Il y a 2 mois

    Roscoff, France CASINO DE ROSCOFF Temps plein

    "Dans le cadre du développement de son activité, le restaurant LE HUBLOT du CASINO TRANCHANT à ROSCOFF recherche une personne motivée pour seconder notre cheffe de cuisine. Vous disposez idéalement d’une première expérience et souhaitez rejoindre une équipe de 3 personnes, pour participer à la renommée de notre restaurant. CDI de 35 heures....

  • Agent de Propreté

    il y a 3 jours

    Roscoff, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Agent de propreté - ROSCOFF F/H **Votre mission**: Nous recrutons pour notre site client à ROSCOFF un: **Agent de propreté F/H** 3h/semaine Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à: - Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, - Nettoyer et désinfecter les...

  • Réceptionniste de Nuit, Veilleur de Nuit

    Il y a 2 mois

    Roscoff, France Hôtel Ibis Roscoff - Hôtel Mercure Roscoff Temps plein

    L'Hotel Ibis (45 chambres) et l'Hôtel Mercure (40 chambres) Roscoff Bord de Mer recherchent un Veilleur de nuit H/F - Réceptionniste de nuit H/F sérieux et motivé, pour un CDI temps partiel 32 heures, soit 4 nuits par semaine et 3 jours de repos. Anglais professionnel serait un plus Principales responsabilités: - S'assurer de l'accueil des clients -...

  • Réceptionniste de Nuit, Veilleur de Nuit

    Il y a 2 mois

    Roscoff, France Hôtel Ibis Roscoff - Hôtel Mercure Roscoff Temps plein

    L'Hotel Ibis (45 chambres) et l'Hôtel Mercure (40 chambres) Roscoff Bord de Mer recherchent un Veilleur de nuit H/F - Réceptionniste de nuit H/F sérieux et motivé, pour un CDI temps partiel 32 heures, soit 4 nuits par semaine et 3 jours de repos. Anglais professionnel serait un plus Principales responsabilités: - S'assurer de l'accueil des clients -...

  • Cdd 39h

    il y a 1 semaine

    Roscoff, France Hôtel Ibis Roscoff - Hôtel Mercure Roscoff Temps plein

    Rejoindre nos hôtels Ibis et Mercure Roscoff Bord de Mer, c'est avant tout travailler dans un environnement privilégié, c'est se faire plaisir à faire plaisir à nos clients, c'est être accompagné.e au quotidien par sa hiérarchie, c'est aussi faire grandir l'entreprise, apporter vos compétences et votre personnalité dans un projet d'entreprise...

  • Cdi 39h

    Il y a 2 mois

    Roscoff, France Hôtel Ibis Roscoff - Hôtel Mercure Roscoff Temps plein

    Rejoindre nos hôtels Ibis et Mercure Roscoff Bord de Mer, c'est avant tout travailler dans un environnement privilégié, c'est se faire plaisir à faire plaisir à nos clients, c'est être accompagné.e au quotidien par sa hiérarchie, c'est aussi faire grandir l'entreprise, apporter vos compétences et votre personnalité dans un projet d'entreprise...

  • Agent de Propreté Escales Roscoff

    Il y a 2 mois

    Roscoff, France ISS France Temps plein

    **Mission**: Depuis 1901, notre ADN repose sur l'humain et nous croyons fermement que les individus qui travaillent ensemble font la différence. Nous sommes à la recherche d'agent(e)s de propreté contrat escales à Roscoff. Nos valeurs: En rejoignant ISS, vous adhérez à nos valeurs. Nous sommes convaincus que la diversité est notre force. C'est...

  • Agent D'entretien Port de Plaisance Roscoff

    il y a 1 mois

    Roscoff, France ISS France Temps plein

    **Mission**: Nous sommes à la recherche **d'agent(e) d'entretien au port de plaisance à Roscoff.** Ce poste consiste **à nettoyer les sanitaires publics et de la laverie automatique.** **Pourquoi rejoindre ISS ?** - **CDD de 4 mois 12 Heures/semaine**: - **horaire de travail de 10H00 à 12H00 (possibilité d'adapté le planning selon vos...

  • Chef D'équipe Production

    Il y a 2 mois

    Roscoff, France M&E Recrutement Temps plein

    Notre société recherche un Chef d'Équipe Production H/F pour l'un de ses clients, industrie située à Roscoff. Les missions du poste sont les suivantes: - Management des opérateurs sur ligne - Veiller au bon déroulement des activités sur votre secteur - Conduire les actions d'amélioration continue - Contrôler les procédures de...

  • Chef D'équipe Production

    il y a 4 jours

    Roscoff, France M&E Recrutement Temps plein

    Notre société recherche un Chef d'Équipe Production H/F pour l'un de ses clients, industrie située à Roscoff. Les missions du poste sont les suivantes: - Management des opérateurs sur ligne - Veiller au bon déroulement des activités sur votre secteur - Conduire les actions d'amélioration continue - Contrôler les procédures de...

  • Agent de Propreté Escales Roscoff

    Il y a 2 mois

    Roscoff, France ISS France Temps plein

    **Mission**: Depuis 1901, notre ADN repose sur l'humain et nous croyons fermement que les individus qui travaillent ensemble font la différence. Nous sommes à la recherche d'agent(e)s de propreté contrat pro CQP AMC à Roscoff. Nos valeurs: En rejoignant ISS, vous adhérez à nos valeurs. Nous sommes convaincus que la diversité est notre force. C'est...

  • Cdd 24 H

    Il y a 2 mois

    Roscoff, France Hôtel Ibis Roscoff - Hôtel Mercure Roscoff Temps plein

    **Nos hôtels Ibis et Mercure Roscoff Bord de Mer recrutent pour la saison 2023, plusieurs profils sont attendus à ce poste.** Vous êtes en charge du nettoyage des chambres à blanc et en recouche, ainsi que des parties communes. Traitement du linge en interne (taies d'oreiller, serviettes, tapis de bain). Matériel et produits d'entretien professionnel....

  • Cdd 24 H

    Il y a 2 mois

    Roscoff, France Hôtel Ibis Roscoff - Hôtel Mercure Roscoff Temps plein

    **Nos hôtels Ibis et Mercure Roscoff Bord de Mer recrutent pour la saison 2023, plusieurs profils sont attendus à ce poste.** Vous êtes en charge du nettoyage des chambres à blanc et en recouche, ainsi que des parties communes. Traitement du linge en interne (taies d'oreiller, serviettes, tapis de bain). Matériel et produits d'entretien professionnel....

  • Cdd 24 H

    il y a 2 semaines

    Roscoff, France Hôtel Ibis Roscoff - Hôtel Mercure Roscoff Temps plein

    **Nos hôtels Ibis et Mercure Roscoff Bord de Mer recrutent pour la saison 2023, plusieurs profils sont attendus à ce poste.** Vous êtes en charge du nettoyage des chambres à blanc et en recouche, ainsi que des parties communes. Traitement du linge en interne (taies d'oreiller, serviettes, tapis de bain). Matériel et produits d'entretien professionnel....

  • Cdd 24 H

    il y a 7 jours

    Roscoff, France Hôtel Ibis Roscoff - Hôtel Mercure Roscoff Temps plein

    **Nos hôtels Ibis et Mercure Roscoff Bord de Mer recrutent pour la saison 2023, plusieurs profils sont attendus à ce poste.** Vous êtes en charge du nettoyage des chambres à blanc et en recouche, ainsi que des parties communes. Traitement du linge en interne (taies d'oreiller, serviettes, tapis de bain). Matériel et produits d'entretien professionnel....

  • Cdd Employé(E) Polyvalent(E)

    il y a 1 mois

    Roscoff, France Hôtel Ibis Roscoff - Hôtel Mercure Roscoff Temps plein

    Dans un cadre idyllique, les pieds dans l'eau, l'hôtel Mercure (40 chambres) Roscoff Bord de Mer recherche un.e Employé.e Polyvalent.e pour le service petit déjeuner afin de compléter notre équipe pour la saison 2024. Travail en équipe dans un cadre chaleureux. Entraide, bienveillance, ambiance sympa. Anglais professionnel, poste du matin, heure de...

  • Cdd 32h Saisonnier

    il y a 6 jours

    Roscoff, France Hôtel Ibis Roscoff - Hôtel Mercure Roscoff Temps plein

    **Nos hôtels Ibis et Mercure Roscoff Bord de Mer recrutent pour la saison 2024, plusieurs profils sont attendus à ce poste.** Vous êtes en charge du nettoyage des chambres à blanc et en recouche, ainsi que des parties communes. Traitement du linge en interne (taies d'oreiller, serviettes, tapis de bain). Matériel et produits d'entretien professionnel....

  • Commis de cuisine H/F

    il y a 1 mois

    Roscoff, France ABALONE TT MORLAIX Temps plein

    Le poste de Commis de cuisine H/FL'agence Abalone Morlaix recrute pour l'un de ses clients un Commis de cuisine H/F sur le secteur de Roscoff.Vos missions :- Aide cuisine (préparation des ingrédients, réalisation des desserts, entrées...)- PlongeMission à pourvoir pour début août durant 1 mois.Temps partiel 25hLundi repos et dimanche soir reposLe...

  • Commis de cuisine H/F

    il y a 1 jour

    Roscoff, France ABALONE TT MORLAIX Temps plein

    Le poste de Commis de cuisine H/FL'agence Abalone Morlaix recrute pour l'un de ses clients un Commis de cuisine H/F sur le secteur de Roscoff.Vos missions :- Aide cuisine (préparation des ingrédients, réalisation des desserts, entrées...)- PlongeMission à pourvoir pour début août durant 1 mois.Temps partiel 25hLundi repos et dimanche soir reposLe...

  • Cdd 32h Saisonnier

    il y a 2 semaines

    Roscoff, France Hôtel Ibis Roscoff - Hôtel Mercure Roscoff Temps plein

    URGENT / Poste à pourvoir rapidement pour renforcer les équipes pour la saison **Nos hôtels Ibis et Mercure Roscoff Bord de Mer recrutent pour la saison 2023, plusieurs profils sont attendus à ce poste.** Vous êtes en charge du nettoyage des chambres à blanc et en recouche, ainsi que des parties communes. Traitement du linge en interne (taies...