Responsable Du Service Accueil

il y a 3 semaines


ChoisyleRoi, France Ville de Choisy-le-Roi Temps plein

Filière **:Administrative**

Métier **:Ressources humaines**

Catégorie **:A ou B selon profil**

**Attaché territorial**

**ou Rédacteur territorial**

CDD 12 mois

Lieu **:CHOISY-LE-ROI**

**Titulaire ou contractuel**

Expérience **:Première expérience**

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Date limite **:12/05/2024**

**Descriptif et missions**:
RESPONSABLE DU SERVICE ACCUEIL - COURRIER - MÉDIATION NUMÉRIQUE H/F

**Ce poste est à pourvoir à CHOISY-LE-ROI. Nous recrutons pour Ville de Choisy-le-Roi**
**Responsable du service accueil - courrier - médiation numérique H/F**
- Afin de proposer un service public de qualité et accessible à toutes et tous, la mairie de Choisy-le-Roi accueille les usagers du lundi au samedi matin. Avec plus d’une centaine de visites, 130 courriers reçus par jour, le service accueil - courrier - médiation numérique s’est structuré autour d’un objectif commun : simplifier le parcours administratif du public.
- 3 pôles, 3 rôles:
- Apporter un premier niveau de réponse à l’usager et l’orienter dans ses démarches ;
- Assurer une distribution efficiente et rapide du courrier entrant et sortant afin de réduire les délais de traitements ;
- Accompagner les personnes éloignées des outils numériques afin de réaliser leurs démarches et gagner en autonomie.

Vous souhaitez participer à son bon fonctionnement - Cette offre peut vous intéresser Nous recherchons activement un responsable du service accueil - courrier - médiation numérique.
- Sous l’autorité hiérarchique du Directeur Général Adjoint en charge de la culture et de la vie locale, vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie publique en lien avec les activités du service. Vous organisez et pilotez l’activité, avec l’appui du responsable adjoint en charge du pôle médiation numérique. Vous encadrez et animez une équipe de 21 agents.
- Vos journées sont rythmées par différentes activités telles que:
- Mettre en place et adapter l’organisation en cohérence avec le projet municipal et les ressources disponibles
- Animer l’équipe en mettant en œuvre l’ensemble des dispositifs de management individuel et collectif
- Répartir, planifier, coordonner et contrôler l’activité
- Garantir un accueil de qualité pour l’ensemble des usagers en lien avec le responsable adjoint
- Etre relais, soutien des équipes face à des publics difficiles / spécifiques (barrière de la langue, comportements inappropriés, etc.)
- Assurer la gestion financière du service
- Suivre l’activité de l’Espace public numérique en lien avec le responsable adjoint
- Contribuer à la participation citoyenne, à la valorisation des activités et au développement des partenariats

Particularités du poste :un samedi matin travaillé par mois en fonction des besoins du service

**Profil recherché**:
RESPONSABLE DU SERVICE ACCUEIL - COURRIER - MÉDIATION NUMÉRIQUE H/F
- Formation d’enseignement supérieur et expérience significative sur un poste similaire
- Connaissance des collectivités territoriales et de leurs champs de compétences respectives
- Connaissance des propositions / formules commerciales de la Poste ou curieux d’en apprendre les rouages
- Maîtrise des outils informatiques et connaissance souhaitée des outils MAELIS, MELODIE, MAESTRO, ELISE, ANTS, HELIOS, CAF PRO, SYNBIRD et CIRIL Finances
- Aptitudes managériales
- Aptitudes à la gestion de conflit
- Capacités à rendre compte, à l’analyse et à la synthèse, à être force de proposition
- Grande capacité d’écoute, de dialogue et de médiation- EC21096**Avantages collectifs au travail**:
RESPONSABLE DU SERVICE ACCUEIL - COURRIER - MÉDIATION NUMÉRIQUE H/F
- Démarche de conseil/protection des agents
- Prime de fin d’année
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge Mutuelle
- Garde enfants
- Avancement de carrière/promotion
- CPF-compte personnel de formation avantageux
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Abonnement COS ou CAS
- Régime indemnitaire
- ARTT
- Bilan de compétence/carrière
- Autorisations spéciales d’absence
- RIFSEEP
- CIA
- Gratification pour les médailles du travail
- Participation aux frais de séjour/enfants


  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 mois


    Choisy-le-Roi, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à Choisy-le-roi (94), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - Excellente présentation physique; - Très bon sens de la communication; - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives. **Vous êtes...** - Souriant(e) et chaleureux(se). - Autonome et...

  • Accueil et service social

    il y a 2 semaines


    La Forêt-le-Roi, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Accueil du public au sein du centre social (structure de proximité qui crée et nourrit le lien social, propose des activités sociales, éducatives, culturelles pour répondre aux besoins des habitants) et du café associatif (programmation culturelle)Votre mission de Service CiviqueObjectifsL'association cherche à sensibiliser et...


  • Choisy-le-Roi, France enssib Temps plein

    PRÉSENTATION - MISSIONS - Ville dynamique, accueillante, solidaire et citoyenne, Choisy le Roi est située dans le Val-de-Marne, à 15 mn de la gare de Lyon en RER C et en RER D accès direct par le TVM et le 393 depuis Créteil Pompadour. Elle est desservie par 8 lignes de Bus. - Avec près de 50 000 habitants, Choisy le Roi est résolument tournée vers...


  • Choisy-le-Roi, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation générale des missions Encadrement hiérarchique et technique - Assure l’accueil, l’intégration, l’adaptation au poste, l’évaluation ; favorise le déroulé de carrière, valide les congés et formations des Assistants administratifs et des agents de l’équipe de polyvalence placés sous sa responsabilité directe (selon la...

  • Hôte.sse D'accueil Cdd

    il y a 1 mois


    Choisy-le-Roi, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le***: Lundi 17 Juillet 2023 **Contrat***: CDD **Secteur***: Administration / Gestion **Établissement***: Clinique De Choisy **Localisation***: Choisy-Le-Roi **Expérience***: Débutant, 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...

  • Agent de Médiathèque

    il y a 1 mois


    Choisy-le-Roi, France Mairie de Choisy-le-Roi Temps plein

    Ville dynamique, accueillante, solidaire et citoyenne, Choisy le Roi est située dans le Val-de-Marne, à 15 mn de la gare de Lyon en RER C et en RER D accès direct par le TVM et le 393 depuis Créteil Pompadour. Elle est desservie par 8 lignes de Bus. Avec près de 50 000 habitants, Choisy le Roi est résolument tournée vers l’avenir et au service de...


  • Choisy-le-Roi, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le***: Lundi 17 Juillet 2023 **Contrat***: CDD **Secteur***: Administration / Gestion **Établissement***: Clinique De Choisy **Localisation***: Choisy-Le-Roi **Expérience***: Débutant, 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...

  • Secrétariat - Accueil (H/F)

    il y a 4 semaines


    Choisy-le-Roi, France Association ETAI Temps plein

    **SECRETAIRE D'ACCUEIL (F/H)** Le site de Choisy-le-Roi héberge et accompagne au quotidien des adultes en situation de handicap. **Le poste** L’association ETAI recrute pour son établissement: Un(e) secrétaire d'accueil (F/H) **CDI temps complet** A pourvoir dès que possible Au sein de notre établissement, vous assurez les missions suivantes: -...


  • Choisy-le-Roi, France Ville de Choisy-le-Roi Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Social** Catégorie **:C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD 12 mois Lieu **:CHOISY-LE-ROI** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:23/05/2024** **Descriptif et missions**: CHARGÉ D'ACCUEIL ET MÉDIATEUR AUX AIDES...

  • Agent de Sécurité Ads

    il y a 1 mois


    Choisy-le-Roi, France G2S SECURITE Temps plein

    G2S Sécurité recherche un(e) agent(e) de sécurité ADS pour assurer l'accueil dans un immeuble de bureaux à Choisy-le-Roi. Vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et vous aurez pour mission de garantir la sécurité des lieux tout en offrant un accueil chaleureux et professionnel. **Responsabilités**: - Contrôle d’accès et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Choisy-le-Roi, France France Service Temps plein

    **À propos de nous** france service est une petite entreprise située à 94600 Choisy-le-Roi. Notre société est professionnelle et agile, et notre objectif est e suis heureux de vous présenter France Service, une entreprise de location de voiture spécialisée dans le domaine du VTC. Nous sommes constamment à la recherche de professionnels passionnés...

  • Commercial Et Administratif

    il y a 4 semaines


    Choisy-le-Roi, France France Service Temps plein

    France Service est un des acteurs majeurs du transport de personne privée en Ile-De-France. France Service propose des prestations de mise à disposition de chauffeur et/ou de véhicule pour sa clientèle B to B / B to C ou VIP. Nous garantissons la réussite des déplacements sur Paris et en région parisienne. France Service s’efforce de répondre aux...


  • Choisy-le-Roi, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Les volontaires pourront participer à plusieurs types d'actions contribuant au bon déroulement de la journée scolaire et à la mise en œuvre des projets en faveur des élèves. Ils assisteront les enseignants pendant les temps de classe en apportant leur aide lors des activités des écoliers. Votre mission de Service...

  • Assistant social

    Il y a 2 mois


    Choisy-le-Roi, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation générale des missions L'assistant social en EDS (espace départemental des solidarités) a pour missions d'accueillir, accompagner et soutenir les publics dans leur accès aux droits, l'insertion et le développement de leur autonomie. Placé sous la responsabilité du responsable de l'EDS ou de son adjoint, vous mettez en oeuvre les deux...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Choisy-le-Roi, France france service Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir de bonnes relations avec nos clients. Responsabilités: - Gérer les appels entrants et sortants des clients - Répondre aux questions et aux préoccupations des...


  • Choisy-le-Roi, France Groupe Réside-Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Les...


  • Le Chesnay, France Mairie du Chesnay-Rocquencourt Temps plein

    Le Service des Affaires Civiles est composé de trois secteurs : le secteur Accueil/Recueil, le secteur Instruction et le secteur Cimetière. Le secteur Accueil/Recueil est lui-même composé du premier accueil (accueil général de l’Hôtel de Ville) et du guichet qui s’occupe du recueil des demandes des usagers. Vous intégrez une équipe dynamique...

  • Receptionniste Week-end

    il y a 1 mois


    Choisy-le-Roi, France HOTEL DU PARC Temps plein

    HOTEL DU PARC - CHOISY LE ROI 94600 A partir du 1er Juillet 2023 JOUR DE TRAVAIL : Samedi et Dimanche 8h00 - 20h00 CDI - temps partiel 24h Vous aurez en charge: Le service des petits déjeuners de 8h à10h, Le traitement des réservations (mail, téléphone, internet), L'accueil des clients (arrivée - départ) Renseigner le client - être à...

  • Receptionniste Weekend

    il y a 1 mois


    Choisy-le-Roi, France HOTEL DU PARC Temps plein

    HOTEL DU PARC - CHOISY LE ROI 94600 A partir de septembre 2023 JOUR DE TRAVAIL : Samedi et Dimanche 8h00 - 20h00 CDI - temps partiel 24h Vous aurez en charge: Le service des petits déjeuners de 8h à10h, LE Service déjeuner plateau repas (12H30 - 14h00) pour un groupe environ 10 à 15 personnes Le traitement des réservations (mail, téléphone,...


  • Choisy-le-Roi, France Conseil Général du Val de Marne Temps plein

    Poste à pourvoir - lundi 26 juin 2023 Réf. : 2023-5903 Cadre d'emplois FPT de référence : Rédacteurs territoriaux Localisation (ville) : Choisy-le-Roi Filière FPT de référence : Administrative Catégorie de référence : B Nombre de postes à pourvoir : 1 **Présentation du poste**: **Le Département du Val-de-Marne** **Recrute sans délai...