Assistant SAV
il y a 3 jours
**Groupe APB**, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 40 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires dépassant les 8 millions d'euros.
Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions technologiques avancées pour optimiser l'efficacité énergétique et promouvoir les énergies renouvelables, dans le cadre d'une transition énergétique durable et respectueuse de l'environnement.
Nos valeurs d'esprit entrepreneurial, de dynamisme, d'ambition, d'engagement et de plaisir animent notre équipe au quotidien. Avec un réseau solide de partenaires et des clients fidèles, nous anticipons des opportunités de croissance significatives.
Notre offre de service se concentre sur l'isolation, la climatisation et le chauffage, organisée en pôles administratif, commercial et travaux.
Nous nous distinguons par notre implication complète dans les projets de construction, de l'accompagnement financier à la réalisation, certifié du label RGE et visant à améliorer le confort de nos clients tout en réduisant leur consommation énergétique.
**Principales responsabilités**:
**Sous la supervision du Responsable conducteur travaux vous aurez pour missions**:
- ** Gestion de la boîte mail SAV**:
Répondre aux mails reçus et traiter les demandes
Gérer les priorités des messages
Remonter les informations aux équipes concernées
- ** Gestion des commandes et des pièces détachées**:
Effectuer les commandes auprès des fournisseurs
Suivre l'avancement des commandes
Relancer les fournisseurs pour assurer la livraison des pièces détachées dans les délais
- ** Gestion de la ligne téléphonique SAV**:
Répondre aux appels des clients
Comprendre les problèmes des clients et remonter les informations nécessaires
Assurer une communication claire et rapide pour répondre aux demandes
- ** Assistance à la gestion du planning**:
Participer à la programmation des interventions en contactant les clients pour fixer les rendez-vous
Aider à l'optimisation du planning des interventions techniques
- ** Mise à jour du CRM**:
Mettre à jour les statuts des interventions
Ajouter des commentaires détaillés pour chaque action effectuée
- ** Contrôles qualité après travaux**:
Effectuer des suivis pour s'assurer de la qualité des travaux réalisés
Remonter les éventuels points d'amélioration
**Profil recherché**:
Titulaire d’un diplôme de niveau bac à bac+2, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire.
Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, CRM).
Vous savez prioriser, respecter les délais, et réaliser plusieurs tâches simultanément
D’un naturel organisé, rigoureux et autonome, vous vous démarquez de par votre réactivité, votre aisance relationnelle, et votre relation client.
Une connaissance du domaine des énergies renouvelables et du BTP est un plus.
**Vos avantages et conditions**:
- Temps de travail : temps complet sur une base de 39h
- Localisation : Maisons-Alfort (94) - Ligne 8 les Juilliottes
- Tickets restaurants à hauteur de 50% - 8€/jour
- Participation au transport à hauteur de 50%
- Mutuelle d’entreprise
- Rémunération : à partir de 28 k € annuel
- Un environnement de travail propice aux évolutions professionnelles
**Ce que nous offrons**:
- Une opportunité unique de travailler dans un secteur en pleine expansion, au cœur de la transition énergétique.
- Un environnement de travail stimulant et bienveillant où chaque contribution est valorisée et a un réel impact.
- Des projets variés et stratégiques pour développer vos compétences et votre expertise.
**Rejoignez le Groupe APB et prenez part à une aventure enrichissante, contribuant à la transformation durable de notre secteur **
**Si vous vous reconnaissez dans ces éléments, n’hésitez pas à postuler **
2+ years
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Assistant SAV
Il y a 6 mois
Maisons-Alfort, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant SAV (H/F) à Maisons-Alfort. Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) SAV...
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Assistant(e) Service SAV H/F
il y a 3 semaines
Maisons-Alfort, France Assistalents Temps pleinLe poste de Assistant(e) Service SAV H/FAssistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vouspropose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistantset pour des métiers d'Accueil et Réception.NOTRE CLIENT, ENTREPRISE SPÉCIALISÉE DANS LA MAINTENANCEINDUSTRIELLE, RECHERCHE UN(E) ASSISTANT(E) SAV ET ADMINISTRATIF POURUN POSTE EN...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France GROUPE APB Temps plein**Groupe APB**, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 40 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires dépassant les 8 millions d'euros. Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Maisons-Alfort, France GROUPE APB Temps plein**Groupe APB**, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 40 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires dépassant les 8 millions d'euros. Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions...
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Assistant Technique
Il y a 6 mois
Maisons-Alfort, France TECHNI ALARME Temps pleinDepuis plus de 20 ans, **Techni Alarme **sécurise les banques, entrepôts, bureaux, sites industriels et de grande distribution, commerces et logements de ses clients professionnels et particuliers. Techni Alarme assure une gestion complète : télémaintenance, maintenance curative, maintenance préventive. Le poste d'Assisant(e) technique SAV est un...
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Assistante Administrative
Il y a 7 mois
Maisons-Alfort, France GROUPE APB Temps plein**Groupe APB** est un acteur en plein essor œuvrant dans les domaines des énergies renouvelables et du BTP. Nous accompagnons nos clients dans leur transition écologique en proposant des solutions de rénovation énergétique. Notre offre de service se décline en 3 principales activités à savoir l’isolation, la climatisation et le chauffage. Nous...
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Assistant(E) Administratif(Ve)
Il y a 4 mois
Maisons-Alfort, France GROUPE APB Temps plein**Groupe APB**, établi en France, s'est imposé comme un acteur majeur de la rénovation énergétique à l'échelle nationale en seulement 5 ans, rassemblant une équipe de plus de 40 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires dépassant les 8 millions d'euros. Notre expertise se distingue par son caractère novateur, avec des solutions...
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Stage Assistant Commercial Digital
Il y a 6 mois
Maisons-Alfort, France dupond durand Temps pleinNous sommes Dupond Durand, une jeune marque de maroquinerie et de bijoux pétillants. Nous proposons une gamme de sacs à main tendance en cuir de très belle qualité créés avec soin par les meilleurs artisans en Italie. Vos missions - assurer le bon déroulement des ventes en ligne et de l''expérience client digital: aussi bien la gestion du stock, la...
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Assistant Commercial Polyvalent
Il y a 6 mois
Maisons-Laffitte, France Mail Boxes Etc. Temps plein**Description de l'entreprise** La société Mail Boxes Etc. propose des services d’expédition, d’impression ou encore de domiciliation à destination des entreprises et des particuliers. L’entreprise est présente dans plus de 30 pays avec plus de 1600 agences, sous forme de franchises. **Description du poste** Dans le cadre de notre...
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Assistant Commercial Polyvalent
Il y a 7 mois
Maisons-Laffitte, France Mail Boxes Etc. Temps plein**Description de l'entreprise** La société Mail Boxes Etc. propose des services d’expédition, d’impression ou encore de domiciliation à destination des entreprises et des particuliers. L’entreprise est présente dans plus de 30 pays avec plus de 1600 agences, sous forme de franchises. **Description du poste** Dans le cadre de notre...
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Assistant(E) Admin. Des Ventes
Il y a 6 mois
Maisons-Laffitte, France FELLOWES FRANCE Temps pleinVous rejoignez notre équipe Administration des Ventes / Service Clients en tant qu'assistant(e) ADV. Rattaché(e) au manager de l'équipe, et en support à un responsable commercial, vous avez en charge un portefeuille de clients : revendeurs, magasins en fournitures de bureau, revendeurs en ergonomie. Pour ces clients, les missions sont: - Saisie des...