Assistant(E) Service Client

Il y a 2 mois


Chazayd'Azergues, France MaLyonne Temps plein

Depuis 1938, les établissements CHARRIN répondent avec expertise et professionnalisme, à toutes demandes d’intervention de vidange et d’assainissement, dans le Beaujolais et la région Lyonnaise.

Implantée à Chazay d’Azergues (69380) au sein de locaux entièrement neufs, notre entreprise renforce son équipe pour accueillir un(e) Assistant(e) service Clients.

Vous travaillerez aux côtés de Thomas (gérant), Virginie (secrétaire), Emmanuelle (comptable) et nos 7 techniciens dans une ambiance familiale où l’esprit d’équipe est impératif.

Vos missions

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- Gérer l’accueil téléphonique

Nos clients sont essentiellement des industriels, des collectivités et des particuliers. Nous recevons en moyenne 40 appels par jour concernant des demandes de renseignements, des interventions en urgence ou des livraisons à réaliser.
Notre accueil téléphonique s’étend de 8h à 12h et de 13h30 à 18h

**Vous êtes l’interlocuteur privilégié en charge de**:

- Recueillir l’ensemble des informations utiles et nécessaires, orienter et prioriser les demandes
- Garantir la bonne image de notre entreprise par votre sens du service et votre courtoisie
- S’adapter à des situations ou interlocuteurs différents et être flexible sur les horaires.

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- Organiser les rendez-vous

Nettoyer des canalisations bouchées, vidanger une fosse, évacuer des déchets ou
entretenir une cuve, voici le panel de nos interventions.
Nous réalisons 10 000 interventions par an pour nos 25 000 clients.
Notre équipe de techniciens est spécialisée selon le domaine d’intervention.

Vous serez formé(e) à nos métiers de l’assainissement et à nos contraintes d’environnement pour garantir la bonne organisation de nos rendez-vous:

- Evaluer les temps d’interventions
- Optimiser au mieux le planning des interventions
- Organiser et transmettre aux différents interlocuteurs qui en sont destinataires, les informations essentielles.

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- Gérer le suivi des interventions

Nous utilisons le logiciel EBP pour la gestion de notre activité.
Vous réalisez les devis, le suivi des commandes jusqu’à la réception des bons de
livraisons, l’émission des factures et le suivi des encaissements.

Vos compétences

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- Aisance relationnelle
- Assurer un accueil téléphonique
- Informer, renseigner une personne
- Proposer des solutions techniques à un client

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- Polyvalence
- Capacité d’organisation et de planification
- Utilisation des outils bur
- Gestion du temps

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- Gestion de la relation client
- Gestion des réclamations et demandes d’information
- Proposer des solutions techniques à un client
- Gestion des priorités

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- Travail en équipe
- Culture de la PME familiale
- Partage d’informations
- Entraide et disponibilité


  • Assistant/e Commercial/e

    il y a 1 mois


    Chazay-d'Azergues, France ADH CONSEIL Temps plein

    Spécialisé dans la gestion des opérations de désamiantage, notre client accompagne depuis plus de vingt ans les particuliers, professionnels et collectivités sur l'ensemble du territoire national, afin de procéder aux travaux de retrait d'amiante. Dans le cadre de son développement, notre client recherche un/e : Assistant/e Commercial/e...


  • Chazay-d'Azergues, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'agence SUP INTERIM de Villefranche sur Saône recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur du Beaujolais, du Val de Saône et de l'Azergues. Notre équipe caladoise privilégie la proximité avec ses intérimaires et le service client. Elle intervient aussi bien dans l'Industrie que dans le BTP, le Transport/Logistique,...


  • Chazay-d'Azergues, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Civrieux d'Azergues recherche pour le compte de son client, une petite PME, un (e) Assistant(e) Administratif(ve) ADV. Ce poste est à temps plein, du lundi au vendredi (8h30-12h00 / 14h00-18h00) Missions principales : (liste non-exhaustive) - Accueil téléphonique. - Gestion de la facturation (fournisseurs et clients). -...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 4 semaines


    Chazay-d'Azergues, France LIP Mantrans Villefranche Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Notre agence LIP spécialisée dans les métiers du tertiaire recrute pour...


  • Chazay-d'Azergues, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Lancez votre Carrière en Commerce International** : Devenez Assistant(e) Commercial(e) Export chez un Leader du Secteur! Nous offrons une opportunité stimulante pour un(e) Assistant(e) Commercial(e) Export dynamique et multilingue, cherchant à s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'une entreprise réputée. Basé(e)...


  • Chazay-d'Azergues, France Acass Temps plein

    ACASS, Agence de recrutement, recherche pour son client un** Assistant Commerciale Export en Industrie H/F **dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Chazay d’Azergues (69).** Au sein d’une société spécialisée en conception et fabrication de joints de bouchage Rattaché à la Responsable Customer Service, **vos missions sont les suivantes**: -...


  • Chazay-d'Azergues, France a2micile Azaé talentplug Temps plein

    Votre Mission : REJOIGNEZ LA GRANDE FAMILLE AZAÉ VALLÉE D'AZERGUES !Envie de rejoindre une structure dynamique qui place ses clients, ses bénéficiaires et ses collaborateurs au coeur de ses préoccupations ? Intégrez dès à présent notre grande famille ! Nous recherchons, pour compléter l'équipe de notre agence, un(e) assistant(e)...

  • Assistant Ménager

    il y a 4 semaines


    Chazay-d'Azergues, France O2 Care Services Temps plein

    Devenez un(e) professionnel(le) des services à la personne avec O2 ! Mission Vous souhaitez aider les autres ? **Vous avez besoin d'un planning sur mesure ?** Devenez professionnel(le) polyvalent des services ménagers à domicile avec O2. Parce que chacun mérite de l’attention, en rejoignant O2 vous bénéficierez: - Emploi de proximité ; -...

  • Assistant Ménager

    il y a 10 heures


    Chazay-d'Azergues, France O2 Care Services Temps plein

    Devenez un(e) professionnel(le) des services à la personne avec O2 ! Mission Vous souhaitez aider les autres ? **Vous avez besoin d'un planning sur mesure ?** Devenez professionnel(le) polyvalent des services ménagers à domicile avec O2. Parce que chacun mérite de l’attention, en rejoignant O2 vous bénéficierez: - Emploi de proximité ; -...

  • Aide Ménager

    il y a 4 semaines


    Chazay-d'Azergues, France Azaé Vallée d'Azergues Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Azaé Vallée d'Azergues fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes...


  • Chazay-d'Azergues, France o2 Temps plein

    Devenez un(e) professionnel(le) des services à la personne avec O2 ! Mission Vous souhaitez aider les autres ? Vous avez besoin d'un planning sur mesure ? Devenez professionnel(le) polyvalent des services ménagers à domicile avec O2. Parce que chacun mérite de l’attention, en rejoignant O2 vous bénéficierez : Un CDI à temp plein...

  • Employé(E) de Ménage

    il y a 4 semaines


    Chazay-d'Azergues, France Azaé Vallée d'Azergues Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Azaé Vallée d'Azergues fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes...

  • Secretaire Polyvalent

    il y a 1 mois


    Chazay-d'Azergues, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Auditeur senior H/F

    il y a 2 semaines


    Chazay-d'Azergues, France Hays France Temps plein

    Notre client recherche un Auditeur financier à Grenoble.En liaison directe avec les associés, vous êtes en charge de mandats d'audits légaux et contractuels pour une clientèle très diverse à dominance internationale implantée sur l'ensemble du territoire français. Vous prenez en charge des missions de commissariat aux comptes légal ou contractuel...

  • Auditeur H/F

    il y a 4 semaines


    Chazay-d'Azergues, France Hays France Temps plein

    Notre client recherche un Auditeur financier.En liaison directe avec les associés, vous êtes en charge de mandats d'audits légaux et contractuels pour une clientèle très diverse à dominance internationale implantée sur l'ensemble du territoire français. Vous prenez en charge des missions de commissariat aux comptes légal ou contractuel et...


  • Marcilly-d'Azergues, France Matfer Bourgeat Corporate Temps plein

    **Assistant(e) commercial(e) H/F)** **CDI plein temps Marcilly d’Azergues Niveau Bac+2 3 -5 ans** **A Propos de Nous** Matfer Bourgeat est un groupe industriel 100 % français depuis 1814 (225M€ |1.000 collaborateurs). Nous sommes aujourd’hui leader mondial des équipements pour cuisines et laboratoires professionnels. Une réussite portée par une...


  • Chazay-d'Azergues, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Nous sommes fiers de faire partie d'un réseau comptant 600 agences, ce qui nous permet d'avoir une portée nationale étendue. De plus, avec 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, nous offrons des solutions complètes pour répondre à tous les besoins en matière de ressources humaines. Le poste Bonjour, Je suis Laurie du...

  • Stage D'une Semaine

    il y a 1 mois


    Chazay-d'Azergues, France Bien Tranquille Temps plein

    **ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F** **LES MISSIONS DU POSTE**: Notre société Bien Tranquille propose un stage sur un poste d’assistanat administratif. Le stage sera centré sur la communication et à la prospection sous différentes formes et supports. Une opportunité pour se familiariser avec diverses tâches administratives, et divers outils, au...


  • Chazay-d'Azergues, France Henri Germain Temps plein

    **À propos de nous** Spécialisée dans le domaine de la toiture depuis plus de 50 ans, Henri Germain est une entreprise située à Chazay-d'Azergues, 69380. **Service : Administratif et Financier** - Création des comptes fournisseurs : logiciel interne/gestion ouverture de compte - Saisie des factures de frais généraux pour 3 sociétés - Lettrage et...

  • Directeur de mission audit H/F

    il y a 3 semaines


    Chazay-d'Azergues, France Hays France Temps plein

    Notre client basé à Lyon recherche un Directeur de mission audit. En tant que Directeur de mission audit, vous rejoignez un cabinet comptable innovant et bénéficiez d'une culture d'entreprise résolument axée sur la responsabilité sociale et environnementale (RSE). Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement bienveillant, sain et...