Manager D'équipe

Il y a 2 mois


Lyon, France tessi Temps plein

Number of years of experience required

Junior

Contract Type

Fixed term contract

2024-07-31

Lyon

Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l’expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d’affaires de 532 M€ en 2023. Vous recherchez une entreprise qui place l’innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

Nous recherchons un **Manager d’équipe/Superviseur Back Office H/F** pour rejoindre notre centre de production à Lyon, pour un **contrat à durée déterminée de 12 mois, avec possibilité de passage en CDI**. Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur banque/assurance.

A ce titre, vous aurez en charge les tâches suivantes:

- ** Management des équipes**:

- L'animation et le support de l'équipe,
- La gestion quotidienne du temps de travail et des plannings,
- L'intégration des nouveaux collaborateurs,
- Le suivi des indicateurs de performance de l'équipe.
- **
Pilotage de la production et relation client**:

- L’organisation de la production quotidienne : répartition du traitement des dossiers, suivi de l’avancement
- Réalisation de reporting à destination de la hiérarchie et du client
- Gestion de réclamations réalisées par le client
- **
Qualité/conformité**:

- Réalisation et contrôle de tâches en lien avec les exigences Qualité de l’entreprise et de la norme IS9001

Temps plein - du lundi au vendredi

Rémunération brute fixe de 1.952€, à laquelle s'ajoute une prime variable de 150€ mensuels bruts proratisée sur le temps de présence.

**Autres avantages**:

- Mutuelle entreprise prise en charge à 70%
- Remboursement des abonnements de transports à hauteur de 50%
- Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos) à hauteur de 250 euros/an)
- Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise.
- 13ème mois à compter d’un an d’ancienneté
- CSE, avec de nombreux avantages et réductions

Vos aimez l’action dans votre vie professionnelle, postulez sans tarder Et jetez un coup d’œil à ce qui pourrait être votre future entreprise : Tessi Carrière - YouTube

**Intégrer Tessi, c'est contribuer au développement des talents d'un groupe français en forte croissance sur le plan international, acteur leader du Business Process Services Tessi est une entreprise Handi accueillante **

**PROFIL REQUIS**

Idéalement de formation de niveau bac +2, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine managérial, y compris transverse.

Vous êtes polyvalent(e), méthodique, dynamique et rigoureux(se).

Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Doté(e) d'un bon relationnel et garant(e) du bien-être de vos collaborateurs, vous êtes en mesure d'animer, motiver et impulser une dynamique de groupe au sein de vos équipes.


  • Chef d'équipe Commerciale

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sector Alarm Temps plein

    Le rôle Vous rejoindrez notre équipe commerciale en tant que chef d'équipe, où vous aurez pour mission de sécuriser des foyers et des professionnels. Vous serez en charge de créer, d'animer et de mettre en succès une équipe de commerciaux.Les responsabilités Coacher et accompagner quotidiennement ton équipe sur le terrain. Recruter et...

  • Chargé de recrutement

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMISYS CONSEIL Temps plein

    Qui sommes-nous ?EMISYS CONSEIL est une entreprise de management de projet industriel en pleine expansion. Nous recherchons un Chargé de recrutement pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la croissance de notre entreprise.Mission du posteLe Chargé de recrutement aura pour mission de recruter et sélectionner des talents pour répondre aux...


  • Lyon, France Fiducial Temps plein

    Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...


  • Lyon, France Major Job Temps plein

    Notre client est un éditeur décisionnel de référence 100% santé auprès des hopitaux : il aide tous les acteurs de l'optal a mieux comprendre leurs données et à prendre les meilleures décisions Rattaché(e) à la Direction des Opérations (pôle composé d’une vingtaine de collaborateurs en charge de livrer, intégrer et maintenir les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relyens Temps plein

    Rôle :En tant que Chef d'Affaires Territorial, vous rejoignez l'équipe de Relyens pour développer les ventes d'assurance dans le secteur Sud-Est de la France et en Corse.Compétences requises :Une expérience de 5 ans minimum dans la vente des solutions IARDUne formation de niveau BAC+3 assurance ou équivalenteDes compétences solides en...


  • Lyon, France Forma-Recrut Temps plein

    Nous sommes un organisme de formation certifié Qualiopi spécialiste de la formation en Intra pour les entreprises. Présent au niveau national nous formons + de 1000 stagiaires chaque année Nous recherchons un formateur (H/F), pour de futures sessions de formation. Rémunération : 400 € la journée (TTC) Frais de déplacement inclus Nous proposons...


  • Lyon, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    ALGOE Consultants est l’un des principaux acteurs français du conseil en management et accompagnement de projets. Société indépendante, son positionnement sur le marché s’appuie sur le professionnalisme, l’autonomie et l’esprit d’initiative de ses consultants. Sa Direction recherche pour renforcer son pôle administratif, un(e) Manager...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

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  • Responsable de Secteur

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Expert & Manager Temps plein

    EXPERT & MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche pour un de ses clients, un **Responsable de Secteur (H/F)** sur la région **Auvergne Rhône-Alpes**. Vous habitez dans un rayon de maximum de 30kms autour de Lyon. Avec plus de 190 agences et cabinets partout en France, notre client est au service de l’emploi, de l’intérim au recrutement...


  • Lyon, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants. Vos missions **Rattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions**: - L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administratives - La mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer...

  • Manager D'équipe

    Il y a 6 mois


    Lyon, France ITGA Temps plein

    **ITGA en quelques mots** Le cœur d’activité d’**ITGA **est l’analyse et la détection des polluants du bâtiment. Saviez-vous qu’il s’agit d’un véritable enjeu de **santé et de sécurité publique** ? Pour vous expliquer, nos équipes œuvrent au quotidien pour un futur moins pollué et plus vertueux. Être chez ITGA, c’est faire partie...


  • Lyon, France Artelia Temps plein

    Description de l'entreprise- Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de...


  • Lyon, France ARTELIA Temps plein

    **ARTELIA - Vos missions**: L'équipe Vulnérabilité et Résilience au Changement Climatique représente une 15aine de collaborateurs, aux profils variés (ingénieurs, géographes, aménageurs, économistes) et dont l'ADN est d'accompagner les décideurs publics et privés dans leurs réflexions stratégiques et l'élaboration de leurs projets. **Nos...


  • Lyon, France Artelia Temps plein

    Description de l'entreprise- Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de...


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    Description de l'entreprise- Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de...

  • Manager équipe IT

    Il y a 5 mois


    Lyon, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: **Précurseur **en France sur les services managés, nous nous sommes développés depuis notre création en recherchant toujours les meilleures solutions pour nos 300 clients. **Notre objectif est que l’informatique ne soit pas une source de stress mais au contraire un confort et un moteur de motivation et de...

  • Manager équipe IT

    Il y a 5 mois


    Lyon, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: **Précurseur **en France sur les services managés, nous nous sommes développés depuis notre création en recherchant toujours les meilleures solutions pour nos 300 clients. **Notre objectif est que l’informatique ne soit pas une source de stress mais au contraire un confort et un moteur de motivation et de...

  • Manager équipe IT

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Koesio Managed Services Temps plein

    Descriptif du poste Koesio Managed Services, (entité du groupe Koesio) recrute le futur manager de son équipe d'Administrateurs système et réseau, qui a pour responsabilité de fournir sur site les services de management et gestion de l'infrastructure des clients. Le rôle de manager chez Koesio Managed Services est organisé autour de 3 grands...

  • Manager équipe IT

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Koesio Managed Services Temps plein

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  • Lyon, France Building Manager Temps plein

    Building Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans le domaine de la construction. Notre expertise se situe dans les domaines de la construction, de la maîtrise d'œuvre et de la maîtrise d'ouvrage. A travers ces domaines nous recrutons aussi bien sur des fonctions travaux (conducteur de travaux, Ingénieur travaux,...