Manager D'équipe

Il y a 4 mois


Lyon, France tessi Temps plein

Number of years of experience required

Junior

Contract Type

Fixed term contract

2024-07-31

Lyon

Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l’expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes. Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d’affaires de 532 M€ en 2023. Vous recherchez une entreprise qui place l’innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients. Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

Nous recherchons un **Manager d’équipe/Superviseur Back Office H/F** pour rejoindre notre centre de production à Lyon, pour un **contrat à durée déterminée de 12 mois, avec possibilité de passage en CDI**. Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur banque/assurance.

A ce titre, vous aurez en charge les tâches suivantes:

- ** Management des équipes**:

- L'animation et le support de l'équipe,
- La gestion quotidienne du temps de travail et des plannings,
- L'intégration des nouveaux collaborateurs,
- Le suivi des indicateurs de performance de l'équipe.
- **
Pilotage de la production et relation client**:

- L’organisation de la production quotidienne : répartition du traitement des dossiers, suivi de l’avancement
- Réalisation de reporting à destination de la hiérarchie et du client
- Gestion de réclamations réalisées par le client
- **
Qualité/conformité**:

- Réalisation et contrôle de tâches en lien avec les exigences Qualité de l’entreprise et de la norme IS9001

Temps plein - du lundi au vendredi

Rémunération brute fixe de 1.952€, à laquelle s'ajoute une prime variable de 150€ mensuels bruts proratisée sur le temps de présence.

**Autres avantages**:

- Mutuelle entreprise prise en charge à 70%
- Remboursement des abonnements de transports à hauteur de 50%
- Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos) à hauteur de 250 euros/an)
- Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise.
- 13ème mois à compter d’un an d’ancienneté
- CSE, avec de nombreux avantages et réductions

Vos aimez l’action dans votre vie professionnelle, postulez sans tarder Et jetez un coup d’œil à ce qui pourrait être votre future entreprise : Tessi Carrière - YouTube

**Intégrer Tessi, c'est contribuer au développement des talents d'un groupe français en forte croissance sur le plan international, acteur leader du Business Process Services Tessi est une entreprise Handi accueillante **

**PROFIL REQUIS**

Idéalement de formation de niveau bac +2, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine managérial, y compris transverse.

Vous êtes polyvalent(e), méthodique, dynamique et rigoureux(se).

Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Doté(e) d'un bon relationnel et garant(e) du bien-être de vos collaborateurs, vous êtes en mesure d'animer, motiver et impulser une dynamique de groupe au sein de vos équipes.


  • Chef D équipes CVC

    Il y a 7 mois


    Lyon, France D-CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste **Notre client**: Expert sur Ambérieu en Bugey (01) en chauffage, plomberie et électricité, l entreprise accompagne avec le plus grand soin, une clientèle de professionnels et de particuliers de la conception, à l installation et la maintenance de systèmes de chauffage et climatisation ou du traitement de l air. **Nous recherchons...


  • Lyon, France D&S Groupe Temps plein

    **Le Groupe D&S, l’accompagnement face aux risques.** Le Groupe D&S réalise, depuis 2004, toute prestation liée à la maîtrise du risque en milieu nucléaire: Fort de 300 salariés répartis sur 4 implantations principales à travers la France, la mission du Groupe D&S est d’accompagner les exploitants du nucléaire et les prestataires du secteur...


  • Lyon, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    En rejoignant Amazon en tant que responsable de secteur ou d'équipe, vous dirigerez une équipe riche et diverse sur votre zone d'activité dans le but de répondre de manière effective au rythme de la demande. Dans ce rôle de terrain, vous vous familiariserez avec le caractère complexe des fonctions opérationnelles d’une entreprise...

  • Un(E) Manager D'équipe

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Anact Temps plein

    L’Anact s’appuie sur un réseau de 16 agences régionales (les Aract) pour développer des projets au plus près des besoins des femmes et hommes au travail, des organisations et des territoires. L’Aract Aura (Agence régionale pour l’amélioration des conditions de travail en Auvergne Rhône-Alpes) est implantée sur 2 sites (Clermont-Ferrand et...


  • Lyon, France Sweeetch Temps plein

    **Une entreprise avec plus de 55 ans d'expériences et près de 17 000 clients à travers le monde recherche leur futur chef d'équipe en inventaire.** - Vos principales missions sont les suivantes: _ - Accueillir et briefer votre équipe - Encadrement et management des équipes - Faire atteindre à votre équipe l'objectif de précision et de productivité...


  • Lyon, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    ALGOE Consultants est l’un des principaux acteurs français du conseil en management et accompagnement de projets. Société indépendante, son positionnement sur le marché s’appuie sur le professionnalisme, l’autonomie et l’esprit d’initiative de ses consultants. Sa Direction recherche pour renforcer son pôle administratif, un(e) Manager...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RECRUTIMMO Temps plein

    Description du posteL'ingénieur FM sera chargé d'auditer les prestations de maintenance et de Facility Management chez différents clients. Il devra produire l'inventaire des équipements techniques et évaluer leur état. L'ingénieur assistera également le chef de projet dans l'établissement de plan de progrès et plan...

  • Manager D'équipe

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Carrefour Temps plein

    Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale enrichis, une coopération...

  • Manager D'équipe

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale...

  • Manager D'équipe

    Il y a 7 mois


    Lyon, France ITGA Temps plein

    **ITGA en quelques mots** Le cœur d’activité d’**ITGA **est l’analyse et la détection des polluants du bâtiment. Saviez-vous qu’il s’agit d’un véritable enjeu de **santé et de sécurité publique** ? Pour vous expliquer, nos équipes œuvrent au quotidien pour un futur moins pollué et plus vertueux. Être chez ITGA, c’est faire partie...


  • Lyon, France Artelia Temps plein

    Description de l'entreprise- Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de...

  • Manager équipe Support N2

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Recruteo Temps plein

    **LE POSTE** Nous recherchons notre nouveau responsable d’équipe pour le support technico/fonctionnel niveau 2. **LES MISSIONS** Rattaché(e) à la direction des produits POST-TRADE et en interaction avec les différents départements de l’entreprise, vous aurez pour principales missions: - Animer et coordonner l’équipe composée de 6 personnes -...

  • Manager D'équipe

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 39745 - Lieu de travail: LYON, FR **Devenez Manager d’Equipe (H/F) chez GRDF (F/H)** **Poste basé à LYON (69)** **Pourquoi intégrer GRDF ?** GRDF, filiale indépendante du Groupe ENGIE, principal opérateur du réseau de distribution de gaz en France, assure sa mission de service public : la distribution de l’énergie...


  • Lyon, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers). Notre UGS est composée de 85 collaborateurs. - Nous recherchons aujourd’hui...

  • Manager équipe IT

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Koesio Managed Services Temps plein

    Descriptif du poste Koesio Managed Services, (entité du groupe Koesio) recrute le futur manager de son équipe d'Administrateurs système et réseau, qui a pour responsabilité de fournir sur site les services de management et gestion de l'infrastructure des clients. Le rôle de manager chez Koesio Managed Services est organisé autour de 3 grands...

  • Manager équipe IT

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Koesio Managed Services Temps plein

    Descriptif du poste Koesio Managed Services, (entité du groupe Koesio) recrute le futur manager de son équipe d'Administrateurs système et réseau, qui a pour responsabilité de fournir sur site les services de management et gestion de l'infrastructure des clients. Le rôle de manager chez Koesio Managed Services est organisé autour de 3 grands...


  • Lyon, France Nemera Temps plein

    Chef d’équipe week-end F/M/X Site de la Verpillière (38) - Nous recherchons un.e **Chef.fe d’équipe en week-end** pour rejoindre nos équipes de Production, sur notre site de **La Verpillière** (site de 600 personnes environ). Le/la Chef.fe d’équipe coordonne les moyens de production mis à sa disposition pour réaliser les programmes de...


  • Lyon, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Vous managez une vingtaine d'opérateurs/trices de production et garantissez l'atteinte des objectifs de votre équipe (qualité, sécurité, performance etc) **Vous justifiez des qualités suivantes**: - Sens de communication : négocier ou résoudre les conflits, mais aussi savoir écouter. aisance orale. - Capacité à prendre des risques -...


  • Lyon, France Anderson RH Temps plein

    De formation supérieure Bac+5 - Minimum 5 années d’expérience - Expérience significative de 3 ans dans le management obligatoire - Expérience appréciée dans le domaine hospitalier (CDG, Pilotage médico-économique) et/ou connaissance du domaine de la santé, du PMSI et du pilotage médico-économique Expérience dans l’univers de la formation...

  • Manager Equipe Voyage

    Il y a 7 mois


    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise**: Chez **WiiSmile** nous sommes convaincus qu'**un salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Nous en avons fait notre mission, en développant une solution qui permet **de donner le sourire aux salariés de PME** en leur apportant des avantages sociaux au-delà du salaire. Imaginez une solution tout en un qui...