Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle (Anglais) (h/f) à 13.18€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 15,95€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.
Notre client, acteur majeur du transport de colis, recherche pour son service clients un(e) chargé(e) de suivi clientèle avec maîtrise de l'anglais (niveau B2).
Intégrez les équipes d'un groupe reconnu, dans leurs locaux situés proche du métro Jolliette.
Poste pouvant être pérénisé.
**À propos de la mission**:
Sous la responsabilité du responsable du service clients, vous assurez la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients chargeurs, notamment:
- Répondre à leurs sollicitations conformément à nos process
- Effectuer un suivi régulier et analyse de vos clients
- Alerter votre responsable hiérarchique si anomalie détectée
- Gérer les litiges
- Proposer et mettre en place des plans d'actions sur mesures en fonction des besoins
- Participer aux COPIL avec vos chargeurs
- Participer à l'amélioration de service client
- Appliquer et participer au respect des règles du système de management de la qualité, de la sécurité
- Echange avec des clients en anglais possible (niveau B2 idéalement)
**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 13,18 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages:
- 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,95€
- Demandes d’acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
**Profil recherché**:
Vous avez une première expérience en relation clients, téléconseil?
- De formation Bac +2, vous avez au moins 2 ans d'expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison, ou la logistique
- Vous avez une bonne capacité d'analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation avec les chargeurs clients
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures
- De nature empathique, la satisfaction client est votre priorité au quotidien
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles
- Vous êtes à l’aise en anglais (niveau B2)
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
**Certificats requis**:
- Aucun certificat requis
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.
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Chargé de Clientèle Bilingue
il y a 1 mois
Marseille, France E KEEP Temps pleinNotre partenaire, société de vente en ligne et en boutique de produits de soins naturels, recrute un chargé de clientèle bilingue H/F, dans le cadre de son développement à l'international. Vos missions principales seront de répondre aux demandes ou réclamations clients, conseiller sur les produits et leurs utilisations et représenter la marque et...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 jour
Marseille, France GPdis France Temps plein**Chargé(e) de clientèle - Asssitant(e) Commercial (H/F) - CDI - Nîmes** **Vous souhaitez intégrer notre groupe GPdis / MDA : N°1 dans le réseau grossiste et N°1 discount de l’électroménager** **N’hésitez plus !** Notre groupe se positionne sur le marché de l’équipement de la maison au travers de ses différentes enseignes de commerce de...
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Chargé(E) Clientèle
il y a 1 mois
Marseille, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. La Passion, l’Exigence et l’Audace à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Marseille, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: Le traitement à distance des demandes des clients finaux en back office et front office Le chargé(e) de clientèle traite les contacts (commerciaux et/ou techniques) avec la clientèle (particuliers ou professionnels) en front office (appels entrants ou sortants) et/ou back office (traitement de dossiers clients, gestion de...
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Chargé-e- de Clientèle Institutionnels
il y a 1 mois
Marseille, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: STAGE **Votre mission**: Nous vous proposons: Un poste de Chargé-e - de Clientèle Institutionnels sur notre Marché Institutionnels basé à Marseille ou à Rennes. Une ambiance de travail conviviale dans des équipes composées de 5 à 10 personnes en étant encadré-e et suivi-e par les Responsables de Marchés. Le...
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Chargé-e- de Clientèle Institutionnels
il y a 1 mois
Marseille, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: STAGE **Votre mission**: Nous vous proposons: Un poste de Chargé-e - de Clientèle Institutionnels sur notre Marché Institutionnels basé à Marseille. Une ambiance de travail conviviale dans des équipes composées de 5 à 10 personnes en étant encadré-e et suivi-e par les Responsables de Marchés. Le montage de...
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Chargé(E) de Clientèle Institutionnelle
il y a 4 semaines
Marseille, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: STAGE **Votre mission**: Nous vous proposons: - Un poste de Chargé-e de Clientèle sur notre Marché Institutionnel basé à Marseille. - Une ambiance de travail conviviale dans des équipes composées de 5 à 10 personnes. - Le montage de dossiers de crédits et la préparation des offres clients en assistance aux...
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Chargé(E) de Clientèle Assurance
il y a 4 semaines
Marseille, France Cabinet d assurance Temps pleinConseiller clientèle sédentaire Motivé(e) par la vente et le conseil, au sein d'une agence d'assurance, vous commercialisez une gamme complète d'assurance de biens et de personnes auprès de professionnels et de particuliers. Vous êtes également en charge de la gestion des sinistres Rigueur, autonomie, réactivité sont les qualités requises. Vous...
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Chargé(E) de Clientèles
il y a 1 semaine
Marseille, France LEADER ASSURANCES Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable d'un portefeuille clients, en particulier dans le domaine des forains, marchés. - Type de contrat : Temps plein, CDI 35h. - Lieu : Châteaurenard **LE GROUPE** Le Groupe Leader Insurance, 6ème courtier grossiste français, a été créé en 2003. Mêlant...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Marseille 8e, France EKO FINANCE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes. Descriptif du poste: Du lundi au vendredi (09h00-12h30 / 13h30 - 17h30) Poste à pourvoir : CDI Rémunération de 1700 euros net mensuelle Le poste consiste en la gestion d'un portefeuille client. Vous menez à bien et tenez à jour les...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 semaines
Marseille 8e, France EKO FINANCE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes. Descriptif du poste: Du lundi au vendredi (09h00-12h30 / 13h30 - 17h30) Poste à pourvoir : CDD (possibilité prolongement CDI) Rémunération de 1700 euros net mensuelle Le poste consiste en la gestion d'un portefeuille client. Vous menez à...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Marseille 8e, France EKO GROUPE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle expérimentée (5 ans) pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes. Descriptif du poste: Du lundi au vendredi (09h00-12h30 / 13h30 - 17h30) Poste à pourvoir : CDI Rémunération de 1700 euros net mensuelle Le poste consiste en la gestion d'un portefeuille client. Vous menez à bien et...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Marseille 8e, France EKO GROUPE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle expérimentée (5 ans) pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes. Descriptif du poste: Du lundi au vendredi (09h00-12h30 / 13h30 - 17h30) Poste à pourvoir : CDI Rémunération de 1700 euros net mensuelle Le poste consiste en la gestion d'un portefeuille client. Vous menez à bien et...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Marseille 8e, France EKO FINANCE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes. Descriptif du poste: Du lundi au vendredi (09h00-12h30 / 13h30 - 17h30) Poste à pourvoir : CDD (possibilité prolongement CDI) Rémunération de 1700 euros net mensuelle Le poste consiste en la gestion d'un portefeuille client. Vous menez à...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 semaines
Marseille 8e, France EKO GROUPE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle expérimentée (5 ans) pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes. Descriptif du poste: Du lundi au vendredi (09h00-12h30 / 13h30 - 17h30) Poste à pourvoir : CDI Rémunération de 1700 euros net mensuelle Le poste consiste en la gestion d'un portefeuille client. Vous menez à bien et...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 semaines
Marseille 8e, France EKO GROUPE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle expérimentée (2 ans) pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes. Descriptif du poste: Du lundi au vendredi (09h00-12h30 / 13h30 - 17h30) Poste à pourvoir : CDI Rémunération de 1700 euros net mensuelle Le poste consiste en la gestion d'un portefeuille client. Vous menez à bien et...
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Chargé(e)de clientèle H/F
il y a 1 mois
Marseille, France Groupe ADI Temps pleinVous souhaitez rejoindre une société familiale en plein développement ?La société ADI, actrice majeure dans le service d’installation, de vérification, de fourniture et d’entretien de matériel incendie en région SUD, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour la région SUD, pour son agence de Montpellier.Sous la responsabilité du Responsable...
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Chargé Clientèle
il y a 4 semaines
Marseille, France DLM Location de Véhicules Temps plein**Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 semaines
Marseille, France Groupe Mutual Logistics Temps pleinDans le cadre du démarrage de notre activité à **Bollène (84)** nous recherchons: 1 **Chargé(e) de Clientèle H/F** Rattaché(e) directement à la Responsable Relation Clients, vous rejoignez notre équipe afin de participer au développement de notre activité. Vous aurez ainsi pour principale mission: **Gestion et suivi de la Relation Client** -...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 semaines
Marseille, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle (Anglais) (h/f) à 13.18€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 15,95€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en...