Welcome Manager

Il y a 7 mois

Paris e, France Paris Corporate Housing Temps plein

**Paris Corporate Housing **recherche un Welcome Manager pour accueillir ses locataires et s'assurer qu'ils rentrent dans des appartements irréprochables.

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**PARIS CORPORATE HOUSING EN QUELQUES MOTS**

Notre mission : louer les plus beaux biens aux meilleurs locataires, en offrant une expérience irréprochable tant aux propriétaires qu'aux locataires.

Depuis 12 ans déjà, Paris Corporate Housing a développé l'un des beaux portefeuilles locatifs à Paris, en ciblant la clientèle d'expatriés, c'est-à-dire celle nécessitant à la fois un soin particulier d'une part, et offrant d'autre part la meilleure contrepartie possible pour les propriétaires bailleurs.

Notre croissance ininterrompue (même l’année du Covid ) repose sur deux piliers fondamentaux : des processus très structurés et très automatisés, et la constitution d'une équipe de talents ayant l’obsession de la satisfaction des clients.

Nous sommes ainsi en mesure de louer 400 biens haut-de-gamme par an, représentant 15M€ de loyers annuels placés (loyer moyen ~3000€), avec environ 300M€ d’actif sous gestion.

Même si nos services se rapprochent de l'hôtellerie haut-de-gamme, nous ne travaillons que du lundi au vendredi, sur des horaires de bureau, ce qui garantit des conditions de vie optimales pour nos collaborateurs.

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**DESCRIPTION DU POSTE**

Le poste a vocation à générer un effet "wahouh" auprès de nos clients propriétaires et locataires, mais également auprès de nos partenaires agences de relocation. Le but est réellement d'être l'agence préférée de ces 3 interlocuteurs.
La personne représente l'entreprise lors de l'une des dernières interactions "en physique", et doit donc laisser une impression parfaite.
Cette perfection dans l'accueil nécessite une perfection en amont dans la préparation de l'accueil.

Le détail des missions peut ainsi se détailler de la façon suivante:
**1. Contrôle qualité continu, **en coordination avec le responsable des états des lieux de sortie et avec l’équipe commerciale. Le but ici est d'anticiper tous les sujets de propreté/ménage le plus en amont possible, et de sensibiliser les propriétaires à la nécessité d'avoir un appartement en parfait état le jour de l'état des lieux.

**2. Suivi des états des lieux d’entrée**:
**2.a. Avant l’entrée**:

- Planification de la date et l’heure, et réservation d'un créneau auprès d'un prestataire externe qui va réaliser l'état des lieux.
- Vérification détaillée de l’état de l’appartement et du fonctionnement des appareils, en conformité avec nos critères de qualité. Il s'agit là d'un vrai rôle de gouvernant.e
- Communication fréquente et didactique auprès du propriétaire, pour tout éventuel sujet (ménage, dysfonctionnement électroménager etc)

**2.b. Pendant l’état des lieux d’entrée**
- Présence aux états des lieux afin de garantir un accueil de haut niveau.
- Aide au locataire pour faciliter sa prise en main de l’appartement (fonctionnement des appareils, chauffage, contacts ménage, gardienne, parking, etc)
- Facilitation de l’état des lieux avec le prestataire (le guider sur certains points).

**2.c. Après l’état des lieux d’entrée**
- Réception et vérification du rapport d’état des lieux. Archivage du rapport.
- Transmission au propriétaire avec une synthèse des éventuelles actions correctrices à mener.
- Lancement et coordination des actions correctrices avec les parties concernées. Suivi de l’avancement et de la facturation.
- Compte rendu au propriétaire.

**3. Rôle transversal**

**3.a. Sélection d’artisans / entrepreneurs / handyman / prestataires (y compris état des lieux).**
Œil critique sur les prestations et leurs coûts

**3.b. Intervention ad-hoc, selon possibilité / charge de travail, pour aider sur des actions de gestion locative** (réalisation de devis, remplacement de mobilier ou d'électroménager) ou tâches administratives préalables à la mise en location (ex : récupération des diagnostics).

**3.c. Gestion de la vie logistique du bureau**
Il s'agit là de prendre soin de nos équipes de la même manière que vous prenez soin de nos clients.

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**PROFIL RECHERCHÉ**

Il/elle a une grande attention au détail. Il/elle est un bon.nenégociateur.rice. Son implication et son exemplarité contribuent au développement de l'agence.
Il/Elle aime travailler dans un environnement stimulant, en mode start-up, au sein d'une équipe jeune.
Il/elle maîtrise l'anglais, lui permettant d'interagir au quotidien avec les clients de l'agence dont une grande partie est anglophone.
- Français irréprochable à l'écrit
- Anglais courant : presque tous nos locataires parlent anglais
- Excellent relationnel
- Aime négocier
- A l’habitude de mandater et contrôler des artisans / prestataires
- Sens pratique, beaucoup de pragmatisme
- Orienté action
- Au moins 3 ans d'expérience

Rémunération selon profil.

  • Welcome Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France Ispahan Temps plein

    **Ispahan** Ispahan est un espace détente de offrant un cadre magnifique et une expérience de bien-être exceptionnelle. Nous proposons une gamme variée de services tels que spa, hammam, gommage, massage, coiffure et pédicure. Dans un environnement 100% féminin, notre équipe s'efforce de créer une atmosphère conviviale et apaisante pour nos...

  • Réceptionniste Polyvalent

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France Welcome at Work Temps plein

    Bonjour, Tu souhaites mettre en valeur **tes compétences hôtelières** ? Travailler dans un **environnement haut de gamme et intégrer une équipe qui partage tes valeurs** ? Tu veux montrer qu'on peut être à la fois **réactif(ve) et maîtriser la situation en toutes circonstances** ? Continue la lecture, nous pourrions t'intéresser ! - *Poste à...

  • Senior Welcomer

    il y a 4 semaines

    Paris, France AccorHotel Temps plein

    Relation client et Technique mtier :Valorise la relation avec le client tout en veillant au respect des procdures administrativesEst un exemple pour les WelcomersPrend en compte et anticipe les besoins du clientIncite les quipes du shift faire des enrollmens du programme de fidlisation des upsells ainsi que des  sparkles Rpond et traite les demandes...

  • Manager (H/F)

    il y a 1 jour

    Paris 2e, France Welcome at Work Temps plein

    *** Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager Senior **(Manager H/F/X) qui aiment travailler en équipe, qui ont le sens du service et qui aiment le contact humain Le **Welcome Manager Senior** est responsable des activités d'animations et des services dans un immeuble de bureaux. Le **Welcome Manager Senior **est également responsable de la...

  • Manager Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Paris 2e, France Welcome at Work Temps plein

    *** Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager Senior **(Manager Opérationnel H/F/X) qui aiment travailler en équipe, qui ont le sens du service et qui aiment le contact humain Le **Welcome Manager Senior** est responsable des activités d'animations et de services, de la planification et de l'organisation des événements pour renforcer la...

  • Senior Welcomer

    Il y a 7 mois

    Paris, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle 4* est bien plus qu’une carte postale, **IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !** Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le **Pullman Paris Tour Eiffel**...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Welcome at Work Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un **Welcome Manager Junior **(Hôte d'accueil H/F/X) qui aime travailler en équipe, qui a le sens du service et qui aime le contact humain ; Vos missions ; - Assurer l’accueil physique et téléphonique - Répondre aux demandes de renseignements - Assurer certaines réservations - Proposer et assurer les services de...

  • Office Manager

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Welcome at Work Temps plein

    Bonjour, Tu souhaites rejoindre **une entreprise qui bouge et qui partage tes valeurs** ? Avoir la possibilité de **t'engager pleinement dans un projet** qui a du sens pour toi, **te développer et évoluer** ? Continue la lecture, nous pourrions t'intéresser ! - *Poste à pourvoir à La Défense_ *_Rémunération selon site d'affectation exprimée en...

  • Head of Operations

    il y a 3 jours

    Paris, France Welcome at Work Temps plein

    **Welcome at Work** est le premier concept dédié à la création, la gestion et l’animation des parties communes des immeubles de bureaux, favorisant l’épanouissement des collaborateurs. Notre raison d’être ? **Développer les personnes et leurs espaces de vie.** **Nos valeurs**: - **Sourire **:transmettre de l’optimisme, de la bonne humeur,...

  • Head of Operations

    il y a 7 jours

    Paris, France Welcome at Work Temps plein

    **Welcome at Work** est le premier concept dédié à la création, la gestion et l’animation des parties communes des immeubles de bureaux, favorisant l’épanouissement des collaborateurs. Notre raison d’être ? **Développer les personnes et leurs espaces de vie.** **Nos valeurs**: - **Sourire **:transmettre de l’optimisme, de la bonne humeur,...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois

    Paris, France Welcome at Work Temps plein

    **Welcome at Work ! **est le premier concept de gestion et d’animation des parties communes d’immeubles de bureaux. Notre société est innovante, en évolution perpétuelle et créative, et notre objectif est de **développer les personnes et leurs espaces de vie**. Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager **_(Réceptionniste H/F/X)_ qui aime...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 3 jours

    Paris 1er, France Welcome at Work Temps plein

    Intégrez une start-up en pleine croissance, une équipe dynamique et une entreprise innovante ! **Welcome at Work !** est le premier concept de gestion et d’animation des parties communes d’immeuble de bureaux. Favorisant l’épanouissement des résidents, notre mission est de ré-enchanter l’univers du bureau, créer des espaces inspirants,...

  • Chef de Réception

    il y a 16 heures

    Paris 2e, France Welcome at Work Temps plein

    **Welcome at Work ! **est le premier concept de gestion et d’animation des parties communes d’immeubles de bureaux. Notre société est innovante, en évolution perpétuelle et créative, et notre objectif est de **développer les personnes et leurs espaces de vie**. *** Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager Senior **_(Chef de Réception...

  • Responsable D'accueil

    Il y a 7 mois

    Paris 6e, France Welcome at Work Temps plein

    **Welcome at Work ! **est le premier concept de gestion et d’animation des parties communes d’immeubles de bureaux. Notre société est innovante, en évolution perpétuelle et créative, et notre objectif est de **développer les personnes et leurs espaces de vie**. *** Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager Senior **_(Responsable d'accueil...

  • Responsable D'accueil

    il y a 15 heures

    Paris 2e, France Welcome at Work Temps plein

    **Welcome at Work ! **est le premier concept de gestion et d’animation des parties communes d’immeubles de bureaux. Notre société est innovante, en évolution perpétuelle et créative, et notre objectif est de **développer les personnes et leurs espaces de vie**. *** Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager Senior **_(Chef de Réception...

  • Responsable D'accueil

    il y a 7 jours

    Paris 2e, France Welcome at Work Temps plein

    *** Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager Senior **(Responsable d'accueil H/F/X) qui aiment travailler en équipe, qui ont le sens du service et qui aiment le contact humain Le **Welcome Manager Senior** est responsable des activités d'animations et des services dans un immeuble de bureaux. Le **Welcome Manager Senior **est également...

  • Chef de Secteur

    il y a 15 heures

    Paris 2e, France Welcome at Work Temps plein

    *** Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager Senior **(Chef de Secteur H/F/X) qui aiment travailler en équipe, qui ont le sens du service et qui aiment le contact humain Le **Welcome Manager Senior** est responsable des activités d'animations et des services dans un immeuble de bureaux. Le **Welcome Manager Senior **est également responsable de...

  • Coach Sportif

    il y a 1 jour

    Paris 1er, France Welcome at Work Temps plein

    Intégrez une start-up en pleine croissance, une équipe dynamique et une entreprise innovante ! **Welcome at Work !** est le premier concept de gestion et d’animation des parties communes d’immeuble de bureaux. Nous sommes à la recherche d’un **Welcome Manager Coach Volant **(Coach Sportif H/F/X) dynamique et polyvalent, capable d’assurer la...

  • 1er de Réception

    Il y a 7 mois

    Paris 2e, France Welcome at Work Temps plein

    **Welcome at Work ! **est le premier concept de gestion et d’animation des parties communes d’immeubles de bureaux. Notre société est innovante, en évolution perpétuelle et créative, et notre objectif est de **développer les personnes et leurs espaces de vie**. Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager **_(1er de Réception H/F/X)_ qui aime...

  • Hote D'accueil

    il y a 15 heures

    Paris 2e, France Welcome at Work Temps plein

    **Welcome at Work ! **est le premier concept de gestion et d’animation des parties communes d’immeubles de bureaux. Notre société est innovante, en évolution perpétuelle et créative, et notre objectif est de **développer les personnes et leurs espaces de vie**. Nous sommes à la recherche de **Welcome Manager **_(Hôte d'accueil H/F/X)_ qui aiment...