Assistant Concierge

**POSTE A POURVOIR SAISON HIVER 23/24**

**ASSISTANT CONCIERGE (H/F)**

Le rôle de l’assistant concierge et d’assister le 1er Concierge dans l’organisation du séjour des clients. Il devra satisfaire leurs demandes et de leur offrir le meilleur service tout au long de leur séjour à la Sivolière.

Notre maison
- Hôtel 5 étoiles chic et décontracté de 35 chambres et suites, situé à Courchevel 1850
- Philosophie de travail : esprit d’équipe, sens du détails, accueil chaleureux et maison à taille humaine avec 60 collaborateurs
- L’équipe de conciergerie est constituée de 9 collaborateurs
- Horaires du service : 7h30 à 00h30
- Dates d’ouvertures pour la saison d’hiver : 7 décembre 2023 au 14 Avril 2024

Missions et tâches

Assistant concierge
- Assister le 1erconcierge dans toutes les missions liées à la conciergerie
- Répondre aux demandes clients (mail, téléphone )
- Faire les différentes réservations liées au diverses demandes (restaurant, cours de ski, baby sitting )
- Facturer les différentes prestations extérieures de l’hôtel (Taxis, forfaits de ski, cours de ski )
- Contrôler la facturation
- Gérer les demandes de navettes hôtel pour accompagner er récupérer les clients sur Courchevel 1850
- Superviser le travail de l’équipe des chasseurs, voituriers, bagagistes
- Veiller au rangement de la bagagerie de jour et de la bagagerie permanente
- Veiller à ce que les bagages clients soient acheminés en temps et en heure

Taches polyvalentes
- En cas d’absence des voituriers bagagistes, les suppléer (prise en charge du véhicule, acheminer les bagages, feu de cheminée, porter les ski depuis/vers le ski shop )
- Accompagnement des clients extérieurs venant au spa, bar, restaurant

Compétences et qualités requises
- Excellent sens de l’accueil, du service et du détail
- Discrétion, distinction et excellente présentation
- Résistance au stress, diplomatie et patience face à des clients exigeants
- Esprit d’équipe et polyvalence
- Anglais indispensable. Une autre langue est appréciée
- Connaissance de logiciel Protel est un plus
- Être curieux, s’informer de l’actualité de la station

Etudes/Formations
- Expérience minimum d’1 an sur un poste similaire
- Permis B

Conditions
- Contrat saisonnier de début décembre à mi-avril
- Salaire mensuel : 2300 € Brut pour 43h
- Avantages en nature : logement en colocation (en dehors de l’hôtel) et 2 repas par jour
- Tenues fournies et nettoyées sur place
- Participation aux transports pour votre arrivée à Courchevel (150 € max - présentation justificatifs)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Lieu du poste : En présentiel