PMO - Projet Macx

Il y a 2 mois


Paris, France VISIAN Temps plein

Le projet MaCX s?agit d?un chantier d?amélioration du traitement des sollicitations reçues par l'entreprise de la part de ses clients.

Le programme est découpé en streams,
- Conception (fonctionnelle & technique)

=> Demande & réclamation : construire le parcours, définir les process, les retranscrire dans l?outil cible, Salesforce, afin d?améliorer le temps de traitement et la qualité des réponses apportées.

=> Habilitation : assurer la bascule des sollicitations de type « habilitation » vers l?outil commun du Groupe, SUN.

=> Incidents : assurer la bascule des sollicitations de type « incident » vers l?outil commun du Groupe, SUN et en profiter pour vulgariser la résolution de l?incident pour répondre à la sollicitation et clore le ticket.
- Déploiement : animation de la communauté des ambassadeurs identifiés en interne, préparation et mise en ?uvre de la stratégie de déploiement et de l?accompagnement au changement
- Connaissance des paiements : bâtir une base de connaissance des sujets de paiements afin de la mettre à disposition de nos clients, pour les rendre plus autonomes et réduire le flux entrant (en lien avec l?IA Gen),
- Achat : traitement des aspects contractuels avec le fournisseur de l?outil cible

La mission de PMO (chef de projet IT) consiste notamment en:

- La participation au cadrage technique du lot 2 (échange de données entre Purday et MaCX (informations client), intégration des donnés Zendesk vers SalesForce, expérimentation IA Gen, échange de données entre Skeepers et MaCX (satisfaction du client) ?) avec passage en CESI en décembre 2024,
- Le suivi des travaux technique en lien avec le PO, et sur l?accompagnement du PMO Deploy,
- La préparation de certains comités de projet techniques sur les exigences de sécurité, et les aspects APIsation de l?outil cible avec l?ensemble de l?écosystème (animation, compte-rendu des ateliers techniques ?),
- La formalisation et la complétude de la documentation technique sous l?outil confluence méthode Tempo (dossier d?architecture technique, partie technique du CESI de décembre, ?),
- Le suivi du planning en lien avec les différentes stream (respect des jalons identifiés ?), de la gestion des risques et du budget IT

Le consultant sera accompagné dans sa mission des chefs de projets présents sur chaque stream, et également des deux chefs de projet qui pilotent le programme, avec l?un qui porte les sujets Tech & Data, et le second qui porte les sujets Métier.

Le consultant complétera le dispositif déjà en place en particulier sur le stream technique.

Consultant junior, entre 4 et 6 ans ayant déjà travaillé sur des projets techniques de déploiement d?outils (CRM, ERP, ticketing ?), avec un bon relationnel, et une bonne connaissance de la banque et/ou des paiements. Maitrise des outils du PMO, de la gestion du planning, du budget. Bonne capacité d?analyse et de synthèse.


  • PMO - Projet MaCX

    Il y a 2 mois


    Paris, France VISIAN Travail à distance Freelance Temps plein

    Le projet MaCX s’agit d’un chantier d’amélioration du traitement des sollicitations reçues par l'entreprise de la part de ses clients.Le programme est découpé en streams, - Conception (fonctionnelle & technique)=> Demande & réclamation : construire le parcours, définir les process, les retranscrire dans l’outil cible, Salesforce, afin...

  • PMO (H/F)/x

    Il y a 3 mois


    Paris, France PMO Temps plein

    **À propos**: À propos de nous Depuis 2006, Orlade, c'est LE cabinet de conseil en gestion de projets. Nous sommes présents en France et à l'international, créés par des experts du terrain qui connaissent les besoins des clients sur le bout des doigts. Ce qu'on fait ? On accompagne les entreprises de A à Z pour transformer leurs projets en succès...

  • PMO Projet It

    Il y a 2 mois


    Paris, France DFC Partners Temps plein

    **OGURES** est une société dont la mission est d’optimiser l’efficience des projets numériques. Nous travaillons avec des consultants salariés, mais nous ne sommes pas une ESN. Nous travaillons avec des indépendants, mais nous ne sommes pas une plateforme d’intermédiation. **Qui sommes-nous ?** - créant une communauté de collaborateurs...


  • Paris, France PMO Temps plein

    **À propos**: Depuis 2006, Orlade, c'est LE cabinet de conseil en gestion de projets. Nous sommes présents en France et à l'international, créés par des experts du terrain qui connaissent les besoins des clients sur le bout des doigts. Ce qu'on fait ? On accompagne les entreprises de A à Z pour transformer leurs projets en succès hors norme, tout ça...

  • Responsable de Planning Projet

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PMO - Groupe Orlade Temps plein

    À propos de PMO - Groupe OrladeNoir C'est LE cabinet de conseil et de formation en gestion de projets. On est présents en France et à l'international, créés par des experts du terrain qui connaissent les besoins des clients sur le bout des doigts.Ce qu'on fait ?Depuis 2006, On accompagne les clients de A à Z pour transformer leurs projets en succès...

  • Responsable PMO

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CNES Temps plein

    Mission du Responsable PMOLe CNES, agence spatiale française, recherche un Responsable PMO pour animer une équipe de 7-8 personnes chargées de fournir un support PMO aux équipes de projet de la Direction du Transport Spatial.Le Responsable PMO sera en charge de :Élaborer les Plans de Management et des Plans de Qualité, ainsi que de les suivreGérer le...


  • Paris, Île-de-France AXYWAY Temps plein

    Axyway, spécialiste des métiers de la performance, recrute un consultant en gestion de projet PMO expérimenté pour rejoindre son équipe parisienne.MissionVous serez amené à jouer un rôle stratégique dans l'accompagnement des clients d'Axyway en définissant et en implémentant des pratiques de gestion de projet avancées.Vos missions seront...

  • PMO Banque

    Il y a 5 mois


    Paris, France VO2 Finance Temps plein

    **Planification et Suivi des Projets**: Le PMO élabore des plans de projet, définit les jalons et surveille l’avancement. Il s’assure que les projets respectent les délais et les budgets. **Gestion des Ressources**: Le PMO alloue les ressources (humaines, financières, matérielles) aux projets en fonction des priorités et des besoins. **Contrôle...


  • Paris, Île-de-France Estée Lauder Companies Temps plein

    Assistant Chef de Projet Marketing Digital Mac et Bobbi BrownL'assistant chef de projet marketing digital Mac et Bobbi Brown est responsable de la mise en œuvre de la stratégie marketing des deux marques. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes marketing pour définir les plans de lancement de produits et coordonner les activités...

  • PMO IT

    Il y a 3 mois


    Paris, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps plein

    Nucléaire - CDI / Digital - Paris - 26/08/24 - Sur site **A propos d’Assystem Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir,...

  • PMO Banque

    Il y a 5 mois


    Paris, France VO2 Finance Temps plein

    W- Posted by - Wilfrid Calif- Recruteur VO2 Group intervient dans tous les secteurs de l’économie - luxe, retail et finance notamment, également automotive, médias - et développe des stratégies 360 pour accompagner les plus grandes marques internationales dans leur défis Tech et Digitaux centrés client. Nous sommes à la recherche de 5 PMO avec...

  • PMO Projets

    Il y a 5 mois


    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **PMO projets F/H**: - CDI - PARIS - de 45 000 € à 60 000 € par an - NIVEAU VB - Télétravail possible - NVHADD75494 **CNAV**: La Direction du Pilotage Projet, de la Qualification et de la Recette (D2PQR) est l'une des Directions composant la DSI de la Cnav. La D2PQR porte les activités de Pilotage Projet et Programme, de Qualification Fonctionnelle...

  • Chef de Projet PMO

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CNES Temps plein

    MissionLe CNES, agence spatiale française, joue un rôle central dans le développement et la coordination des activités spatiales nationales. Soutenant une variété d'acteurs, des grandes entreprises aux startups innovantes, le CNES stimule l'innovation et renforce le secteur spatial.ObjectifsLe CNES œuvre pour que l'espace bénéficie à tous. Dans ce...


  • Paris, France Cherry Pick Temps plein

    **Qualifications**: Expérience en tant que PMO dans des projets de transformation digitale. Compétences organisationnelles et attention aux détails. Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives. Excellentes compétences en communication et en présentation. Maîtrise du français et de l'anglais. Compétences Pilotage...

  • PMO Projets

    Il y a 5 mois


    Paris, France CNAV Temps plein

    CDITemps pleinEntre 45K€ et 60K€ brut/anDe 2 à 5 ans d’expérienceCAP, BEPSystèmes d'information et optimisation des processus métier **Mission**: La Direction du Pilotage Projet, de la Qualification et de la Recette (D2PQR) est l’une des Directions composant la DSI de la Cnav. La D2PQR porte les activités de Pilotage Projet et Programme, de...

  • PMO Projets

    Il y a 6 mois


    Paris, France CNAV Temps plein

    La Direction du Pilotage Projet, de la Qualification et de la Recette (D2PQR) est l’une des Directions composant la DSI de la Cnav. La D2PQR porte les activités de Pilotage Projet et Programme, de Qualification Fonctionnelle et de Vérification d’Aptitude au Bon Fonctionnement. **Depuis sa création en 2020, elle poursuit 4 enjeux**: Réalisation des...

  • PMO It

    Il y a 5 mois


    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **PMO IT** **Contexte de la mission**: Cette mission est rattachée au Centre de Compétences Management de Projets. Sur le plan opérationnel, le contenu du plan de charges sera déterminé conjointement par les pilotes et le pmo. La validation finale et les éventuels arbitrages seront prononcés par le responsable.Il s’agit d’un remplacement sur des...

  • Chef de projet PMO

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Meritis Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de projet en tant que Chef de projet PMO. Vos missions seront les suivantes :Identifier les indicateurs de pilotage du projet,Produire régulièrement les éléments de synthèse (jalon, charges, risques, situation du projet),Proposer des supports de comités qui seront présentés dans les instances de...

  • Chef de Projet PMO

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France INVIVOO Temps plein

    Sous la bannière de INVIVOO, nous recherchons un Chef de Projet PMO expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Contexte de la mission : Notre client, une multinationale française spécialisée dans le domaine de l'assurance, recherche un expert en gestion de projet pour occuper le poste de Chef de Projet PMO. Vous serez amené à intervenir sur...


  • Paris, France HIGHTEAM Temps plein

    Contexte / Objectifs: La mission de l'équipe Tech & Data Office ; c'est piloter la transformation et l?excellence opérationnelle des équipes Tech. - Accompagner les leaders IT - Promouvoir l?excellence opérationnelle - Diffuser et partager les bonnes pratiques et les règles - Assurer l?alignement du pilotage IT du pôle avec les Directions métier, les...